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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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Annick R.
5 mars 2026
Avis vérifiéLe site est facile d accès, la livraison a été rapide et le contact clientèle agréable lors de la réception
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile d'accès, que la livraison a été rapide et que notre service clientèle a su vous satisfaire. Votre expérience est précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Yvette D.
5 mars 2026
Avis vérifiéPersonnels compétents et très abordables
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Sylvie T.
5 mars 2026
Avis vérifiéDélai respecte
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Damien R.
5 mars 2026
Avis vérifiéProduits mal emballés dans le colis. Un produit détérioré mais service aprés vente trés réactif.
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Isabelle D.
5 mars 2026
Avis vérifiéJe n ai pas encore reçu mon remboursement
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Lorraine B.
5 mars 2026
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu ma commande et j’ai dû appeler pour me faire rembourser.
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A. B.
5 mars 2026
Avis vérifiéLa boutique semble très complète.
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Sophie L.
5 mars 2026
Avis vérifié.bien
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O. D.
5 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Morgane R.
5 mars 2026
Avis vérifiéEn magasin il y a du stock, on est bien conseillé. Par contre en ligne il n'y a jamais les produits souhaites ou entre le moment de la commande et la livraison, tous les produits commandés ne sont "plus" disponibles. Il y a un soucis de stockage. J'habite loin d'un magasin Animalis et peux rarement me déplacer en boutique. Alors je compare avec d'autres sites
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Charline A.
5 mars 2026
Avis vérifiéIl est honteux de mettre en avant une expédition sous 24h alors que cela n'a pas été le cas pour ma commande. J'ai choisi ce site pour être livrée plus vite bien que le produit était plus cher et au final, je ne l'ai pas reçu dans les temps. Mon cheval en avait besoin au plus vite car les lésions étaient importantes. En plus de cela, une réduction de 10% était mise en avant mais je n'ai jamais pu en beneficier. Encore une publicité abusive. Je ne recommanderai donc pas sur ce site.
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Anonymous M.
5 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience mais en 2 commande, j'ai essayé de passer 1 code cadeau et à chaque fois ça n'a pas marché
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Celine E.
5 mars 2026
Avis vérifiéDelai livraison un peu long. Colis pas très bien emballé.
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S. N.
5 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Anonymous T.
5 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Michel et martine P.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien rien a redire
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Maud M.
5 mars 2026
Avis vérifiébien
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Philippe F.
5 mars 2026
Avis vérifiéAUCUN SOUCI PARTICULIER
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Barbara L.
5 mars 2026
Avis vérifiéJe fréquente ce magasin régulièrement et l’équipe est toujours très sympathique, accueillante et professionnelle. C’est un plaisir d’y faire mes achats. Cependant, j’ai eu une petite déception lors de ma dernière visite. J’avais presque 20 € sur ma cagnotte et si je n’avais pas vérifié mon ticket et ne m’étais pas retournée à la caisse, cette somme aurait expiré dans 4 jours. Je pense qu’il serait appréciable que les clients soient informés plus clairement lorsque leur cagnotte arrive bientôt à expiration.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité ainsi que pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et le professionnalisme de notre équipe — c’est toujours un plaisir de vous recevoir en magasin. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre votre déception concernant votre cagnotte. Nous comprenons tout à fait votre remarque. Cependant, nous ne voyons pas systématiquement le montant ou la date d’expiration de votre cagnotte lors de votre passage en caisse si cela ne nous est pas demandé. Le suivi de la cagnotte reste consultable sur votre ticket de caisse ou via votre compte, et il appartient au client de vérifier sa date de validité. N’hésitez pas lors de votre prochaine visite à nous solliciter directement : nous serons bien sûr ravis de vérifier votre cagnotte avec vous. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
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Geraldine G.
5 mars 2026
Avis vérifiéCommande reçue non conforme à notre achat : nous n’avons pas reçu les jouets et l’alimentation commandée pour notre chienne pour un total de 80€, les produits n’étaient pas les bons. Par ailleurs, nous avons eu une autre mauvaise expérience en commandant sur Animalis.com du même type fin décembre 2025 (commande jamais traitée..). Nous ne recommanderons plus sur le site et privilégierions les magasins.
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