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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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Elise D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Marie claire L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéCommande annulée par Animalis sans même prévenir le client (moi)
Réponse de Animalis.com
Bonjour Marie claire, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée sans préavis. J'ai bien pris en compte votre premier avis concernant le site et vos commandes. Si vous le désirez je vous invite contacter le service client Animalis afin de comprendre pourquoi ils ne vous appelle pas. Pour contacter le service client d'Animalis, vous pouvez utiliser les informations suivantes : Téléphone : 01 69 91 40 59, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h ou par Email : contact@animalis.com Cordialement. Kenza Cheffe de rayon Animalis Montrouge
Réponse de Marie claire L.
Ce n’est pas à moi de «comprendre» pourquoi le service est mauvais, je laisse mon avis pour que vous l’amélioriez… ou pas… Votre site internet est à refaire aussi, très difficile de trouver les produits, filtres qui se remettent à zéro constamment et informations sur les stocks non fiables.
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Coralie T.
27 févr. 2026
Avis vérifiéUn personnel très à l’écoute. Des conseils et toujours le sourire, c’est très appréciable.
Réponse de Animalis.com
Merci Coralie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'équipe et sa bonne humeur vous plaisent 🙂 À bientôt !
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M. S.
27 févr. 2026
Avis vérifiéVotre enquête ne différencie pas le magasin Animalis Villebon du site Animalis.com On ne peut pas exprimer sa satisfaction du magasin et son insatisfaction du site. Peu d'intérêt
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre note ! Je vous rassure, vous vous adressez bien ici au magasin. Si votre commentaire s'adressait au site, je le transmettrais au site. Je vous remercie pour votre commentaire. N’hésitez pas à nous contacter pour partager vos suggestions. Cordialement. L’équipe animalis Villebon
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Anne marie M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéla laisse défectueuse a pu etre échangée
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Esra Y.
27 févr. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalis.com
Merci ! Manager Animalis Prado
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N. R.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPetit magasin
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Nathalie G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéDU CONSEIL DANS CETTE BOUTIQUE
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Didier B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et très bon accueil cependant déçu de ne pas trouver en libre servie aux Friandises Catisfacion à l'herbe à chat contrairement aux grandes surfaces.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le choix proposé en magasin. Nous sommes toutefois désolés que vous n’ayez pas trouvé les friandises Catisfactions à l’herbe à chat en libre-service lors de votre visite. Il arrive que certains produits soient temporairement en rupture ou que leur implantation évolue en rayon. N’hésitez pas à solliciter un membre de l’équipe en magasin : nous pouvons vérifier la disponibilité, vous orienter vers le bon emplacement ou, si besoin, vous proposer une alternative adaptée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer en permanence notre offre et l’organisation de nos rayons. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Marjorie B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéAcceuil agréable magasin bien agencé
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Dominique A.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Loic M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéNickel !
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Christophe V.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne adresse. Mes croquettes sont toujours présentes, ce qui n'est pas le cas d'autres adresses Animalis.
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Gerard B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéUne bonne réception et un grand choix
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Francine S.
27 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable
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Aline B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPas de produits courants en stock
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les produits que vous recherchiez en stock. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis Chennevières
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Stephane G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et personnel accueillant.
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Bernadette S.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
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Guillaume P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéBravo ! Merci pour l'accueil ! Merci pour vos conseils si chaleureux, si précieux.
Réponse de Animalis.com
bonjour Guillaume! merci pour ce beau message A bientôt!
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Sophie D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéMon click and collect s'est très bien déroulé
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