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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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Beatrice T.
27 févr. 2026
Avis vérifiéBonne expérience notamment parce que votre entreprise offre des produits pour chats de plus de 15 ans, ce qu'on trouve très difficilement dans les autres sites online de produits pour animaux de compagnie.
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Nathalie L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéBon produits, livraison rapide
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Christophe A.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPrix interessant et livraison rapide
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Magali L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéCe n'est pas Animalis le problème mais je ne sais pas à qui remonter le problème. J'ai changé de fournisseur de nourriture pour mon animal car l'ancien utilisait GLS qui dépose les colis devant ma porte sans mon autorisation. Malheureusement, le problème s'est reproduit. Je ne passerai donc plus par Animalis.
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Denis B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé chez Animalis un produit qui était plus cher chez Zooplus. Donc je suis satisfait de l'économie réalisée (même si j'ai oublié de profiter de la prime de Bienvenue). Par contre l'expérience globale est ternie par le délai de livraison de 2 jours supérieur à la concurrence, et par la prestation de GLS qui fut assez médiocre, avec notamment un suivi de colis souvent inexact
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Catherine R.
27 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison assez rapide
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Sandrine B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Brice F.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPas à l'écoute de la clientèle. Aucune régularité. Pas de communication. Ne tiennent pas compte des remarques des clients. Adeptes de la méthode Coué. Dommage...
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Freddy B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. L’équipe animalis
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Isabelle G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéBoutique de proximité très bien achalandée (malgré parfois quelques ruptures de stock...) avec du personnel agréable et des promos intéressantes.
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David B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéSuper accueillant
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R. P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalis.com
Bonjour Raphaëlle, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Philippe L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéToujours parfait mais manque souvent de produits en magasin
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Delphine N.
27 févr. 2026
Avis vérifiéProduit livré endommagé, 1 mois plus tard toujours pas de remplacement. Inadmissible. Aucune information sur une date de disponibilité, malgré mes relances ! Mes poissons sont morts car je n'ai pas pu remplacer mon aquarium dans les temps.
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Florence L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’information. Cordialement. L’équipe animalis
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Florence P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéparfait
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Flavie V.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience client
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Virginie G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai eu la chance d’être reçu par une vendeuse qui a su vraiment m’expliquer énormément de choses. Ainsi qu’un vendeur très agréable. Le seul bémol c’est qu’il n’y avait plus les croquettes de mon chien. Autrement super accueil.
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Maeva L.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait je recommande cette enseigne 👍
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre enseigne. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider davantage. L’équipe animalis
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Virginie D.
26 févr. 2026
Avis vérifiéMerci pour les conseils et votre accueil
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