L'établissement à Caen offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et une grande variété de produits. La compétence du personnel et la qualité des prestations sont souvent soulignées, rendant l'expérience très satisfaisante.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéqualité du produit, délai respecté de livraison, vendeuse compétente .
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin.
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Merci pour votre retour que je n'hésiterai pas à partager avec mon collaborateur. A bientôt,
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBons accueil et réponses aux questions
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui reflète ce que nous voulons etre au quotidien. Bonne journée,
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Produit disponible. Prix intéressant
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre passage dans notre magasin. A bientôt,
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéSouriant et efficace
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour votre retour, je le partage à l'équipe. Bonne journée,
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéPose rapide et parfaite ! Très bon travail !
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou et en particulier la pose sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une agréable journée !
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide de ma commande et pose quelques jours plus tard. Parfait
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation mais attention au rappel de non payée quant la facture a été honorée.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre pose. Bonne journée,
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéGrand choix de tapis Échange et remboursement possibles,très pratique
Réponse de MONDEVILLE
Merci pour ce bon commentaire. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et personnel qualifié dans la vente de leurs produits
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour me concernant. Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Très bonne fin de journée
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès grand choix de tapis, l’idée de pouvoir essayer un tapis et de percevoir le remboursement si cela ne nous convient pas est une bonne idée! Pour ma part j’ai gardé mon tapis!😊
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre tapis. Très bonne journée,
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours sympathique et professionnel
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour que je partage dès aujourd'hui avec l'équipe. A très bientôt
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétres bien servi,tres professionnel
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons a cœur de rendre votre expérience agréable et que vous puissiez trouver un service professionnel de qualité. A très bientot
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiévendeur à l'écoute et serviable. très bons conseils . Contente de mon achat
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSur une commande de deux profilés, j'en ai reçu un seul. Mon premier mail date de 16 octobre. J'ai été remboursé que le 07 novembre. Le service client n'a pas répondu à mes derniers mails et n'est pas très réactif.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe très agréable.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. A très bientôt,
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison compliquée et très chère...
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Madame, Je suis surprise de lire votre commentaire malgré tous les efforts que nous avons fournis pour pouvoir vous livrer. Pour rappel : malgré le rendez-vous fixé ensemble la veille, vous n'avez ni ouvert ni répondu à notre livreur et à ces multiples appels (plus de 5 appels en 1H30 : au départ du magasin et à l'arrivée à votre domicile) comme nous avons pu vous le justifier par photos. Vos accusations portées sur celui-ci n'étaient absolument pas fondées. En effet, il n'a pas a s'introduire chez nos clients sans leur consentement. Enfin, lorsque vous avez échangé avec lui lors de cette ultime livraison vous lui avez présenté vos regrets. Je déplore que ce soit la seconde livraison (la première datant de l'été dernier) avec le même problème vous concernant. Je me tiens une nouvelle fois à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Cordialement,
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéMAGASIN AVEC BEAUCOUP DE CHOIX
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Bonne soirée,
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous avons fait l'acquisition d'un sol en vinyl pour notre cuisine. Si nous sommes satisfait du motif qui correspond à nos attentes, nous sommes davantage réservés sur la qualité. En effet, nous avons constaté qu'il tâchait très vite et qu'il était très difficile, voire impossible, de nettoyer les tâches. Pour une cuisine c'est un peu embêtant. S'il ne fallait pas ce type de sol pour notre cuisine nous aurions aimé le savoir avant de l'acheter. Maintenant nous ne sommes pas serein sur l'usage de notre sol !
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de produit, c'est pour cette raison que nous remontons votre dossier au près du service produit référent. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Bien cordialement,
Avis affichés par ordre chronologique