L'établissement à Caen offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et une grande variété de produits. La compétence du personnel et la qualité des prestations sont souvent soulignées, rendant l'expérience très satisfaisante.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, prix intéressants lors des promotions.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin prêt à fermer mais excellent accueil , dépose du tapis dans la voiture bien roulé .
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, La satisfaction de nos clients est primordiale pour notre équipe. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre passage dans notre magasin. Nous vous remercions pour votre retour, Bonne fin de journée,
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec le magasin Saint Maclou situé à Mondeville. Très bon accueil commercial d'Audrey et son excellente réactivité lors de la réalisation de la pose du parquet malgré modifications de dernière minute imposées par le promoteur. Très bonnes prestations et finitions par le poseur Alexandre. Nous recommandons sans hésiter.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour , Audrey, Alexandre et toute l’équipe du magasin de Mondeville vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
Réponse de A. A.
Bonnes fêtes à toute votre équipe. Mr et Me Vildart
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéDevis gonfle Une journée de travail plus 1 heure 30 payé 2 jours Contacte après la pose mais pas rappelé pour explication
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Monsieur, Je suis navrée de constater que votre expérience client ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je pense que le terme "devis gonfle" est à modérer. En effet un devis est fait sur la base de vos déclarations puis nous nous déplaçons systématiquement chez nos clients pour prendre connaissances des lieux et pratiquer une révision du devis afin d'ensuite le transformer en commande. Commande qui sera expliquée et validée d'un commun accord entre le client et le vendeur. Concernant le délai de pose il est donné approximativement afin que le client puisse s'organiser pour être présent à l'ouverture et la fin des travaux. De son coté le poseur s'organise pour effectuer le travail donné dans un temps imparti. Il est donc probable qu'il termine plus tot s'il a effectuer plus d'heures sur sa première journée. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur le sujet. Bonne journée,
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bonne soirée
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéEfficacité amabilité et très bons conseils
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéParfait en magasin (Mondeville) et lors de la pose
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A très bientôt,
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSuper équipe. Bon conseil. Du choix traditionnel et contemporain. J'ai trouvé mon bonheur a prix accessible et de bonne qualité. 100% satisfait
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour. Nous sommes fiers et heureux de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin. Nous faisons notre maximum au quotidien pour obtenir ces retours positifs. Encore merci ! A bientôt
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfait 👍🏻
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour votre très bon retour. Bonne fin de journée
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils avisés. Très bon rapport qualite/prix des produits . Je recommande vivement
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ainsi que votre partage d'expérience et de ressenti. Très bonne fin de journée,
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, efficace. Top !
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour ce super retour ! Je le partage à l'équipe. A très bientôt
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéVendeur agréable et serviable
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je partage cette information avec votre vendeur. A bientôt,
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil et service parfait.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Merci pour votre retour et à bientôt,
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années et surtout fidèle. J ai passé commande au mois d octobre avec une promesse de livraison novembre. Celle ci est arrivée incomplète avec un nouveau délai de 8 jours. Sans nouvelles et après relance de ma part, on m annonce une rupture de stock et une livraison le 4 janvier.. a suivre…. En conclusion vous commandez vous payez et après vous subissez… Avis aux amateurs de bonne surprise. Je recommande
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément et je comprend parfaitement votre mécontentement. Je ne manquerai pas de faire remonter vos remarques au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous donnerez l'occasion à l'équipe de vous faire changer d'avis. Cordialement,
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéNous aurions pu noter 5* mais notre commande (dalles vinyle) comportait des lames de piètre qualité, motifs, chocs, languettes abîmées..Le prix payé correspond à du haut de gamme alors que la perfection n’y est pas. Soit-disant facile à poser…Pas si évident!
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaucoup de choix. J'ai tout de suite trouver ce que je cherchais.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience qui s'est avérée positive. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Agréable fin de journée
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéEn promo , belle couleur, livraison et accueil compétant
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour , Toute l'équipe du magasin vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil en magasin, service de pose efficace et bonne écoute des différents intervenants.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Madame, Harun tout particulièrement se joint à moi pour vous remercier pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite. A bientôt,
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCompétence, amabilité
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéMoyen moyen
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Je sommes navrée de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je vous présente toutes nos excuses. Sachez que je me tiens à votre entière disposition dans le cas ou vous souhaiteriez échanger avec moi à ce sujet. Bonne journée, Elina H. Responsable de Magasin
Réponse de A. A.
Bonjour Elina , Je répondu tout simplement par ce que Saint Maclou souhaitait avoir un avis . Bien cordialement Pascal Vigot
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Avis affichés par ordre chronologique