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Résumé des avis
L'établissement à Varennes-Vauzelles offre un excellent accueil, un personnel aimable et des produits de qualité. Les clients apprécient le choix varié et les conseils avisés lors de leur visite.
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S. S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur saint-maclou.com ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Lydie M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéToute l'équipe est au top ! Du devis par la prise de commande et au retrait de marchandise Tout était dispo pour nos 6 chambres !
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de notre équipe pour votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres réalisations. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Chantal G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéSite très accessible, grand choix de produits. Délai de disponibilité raisonnable, suivi de commande bien aussi.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour Chantal G, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 😊 Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! L’équipe Saint Maclou
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Franck L.
28 août 2025
Avis vérifiéService et accueil de qualité. Merci.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Nadine G.
27 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, à l'écoute des besoins et réactivité.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre réactivité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Anne W.
23 août 2025
Avis vérifiéQue des bonne expérience, un accueil chaleureux et efficace !
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience agréable avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service. À très bientôt chez Saint Maclou ! L’équipe saint-maclou.com
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M. D.
21 août 2025
Avis vérifiéPas respectueux
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Claire L.
19 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et de la diversité dans les produits disponibles. Habituellement de bon conseil mais pour cette fois-ci extrêmement déçue du conseil produit. J'avais bien précisé que mon besoin était pour une toute petite pièce (moins de 4 m²) avec beaucoup de découpe. Le produit conseillé, des plaques de vinyle rigide, assez cher (en tout cas nettement que ce que j'étais venu cherchée initialement), n'était absolument pas adapté. Il va nous falloir racheter du vinyle souple en rouleau, mais ailleurs, et en recommencer :-((
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le conseil reçu ne correspondait pas à vos attentes et à votre besoin spécifique. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons veiller à ce que notre équipe puisse mieux orienter nos clients en fonction de leurs projets. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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A. G.
16 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnels de qualité et de bons conseils, je recommande.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos recommandations. C’est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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France R.
11 août 2025
Avis vérifiéPas satisfaite de la commande de mon sol au magasin. Pas d'échantillon prêté, même pas déroulé le rouleau qui était tout en haut. Sur commande, marqué chêne blanchi et sur facture chêne grisé. Je ne voulais absolument pas de gris, mais du beige et à la lumière du magasin, j'ai choisi le rouleau du haut qui était plutôt beige. Il n'y avait rien d'autre qui me convenait. Manque de choix important pour un magasin comme le vôtre. Rien en 3 m alors qu'il n'y avait aucune pièce dépassant cette largeur. Commande en 4 m de large alors que la largeur max de chaque pièce à poser ne dépassait pas les 2 m/2.40. Enormes chutes qui me restent. Bizarre qu'il y ait si peu de choix en 3 m de large, ce qui aurait allégé le devis. Des cotes erronées, obligée de refaire les plans. Finalement, le sol de ma cuisine et entrée ne me plait pas du tout, trop gris, n'allant pas du tout avec mon salon ouvert. Très mal conseillée et surtout ce sol est horrible à nettoyer, tout marque et s'incruste dans les rainures (façon lames de parquet). Rien ne glisse dessus, j'ai été obligée de mettre des patins glissants sous toutes les chaises. Je dois nettoyer tout ce qui est incrusté avec une éponge (grattante ou magique), la serpillère n'enlève rien. J'aurais préféré du lisse et j'aurais aimé avoir plus de conseils pour changer de modèle plus adéquat à une cuisine et entrée et couleur allant avec mon salon. Après plusieurs négociations, j'ai pu avoir un autre sol qui me satisfait pleinement pour ma salle de bain et hall à l'étage. J'aurais tellement aimé avoir celui-ci pour le bas. Il est superbe en couleur et en qualité et est au même prix que celui du bas, mais soi-disant, il n'était pas arrivé en janvier/février quand je l'ai choisi. Je regrette vraiment ce manque de choix à cette période (soldes peut-être) mais très mal conseillée pour les arrivages qui m'auraient pleinement satisfaite. J'aurais pu attendre 2 mois pour avoir plus de choix mais pas d'information. Et puis cafouillage pendant longtemps pour avoir un devis différent pour le bas (sinistre pour l'assurance) et le haut (à ma charge). Très long à solutionner et à avoir les devis et factures. En revanche, le poseur a fait un excellent travail, mais il a beaucoup souffert pour couper une largeur de 1.30 m (entrée/couloir) dans une largeur de 4 m. Très compétent mais je l'ai plaint. Je trouve que pour un magasin qui fait des sols (le seul à Nevers que je connaisse, n'ayant pas fait faire de devis ailleurs ne sachant pas (à tort) qu'il y en aurait d'autres), le conseil et les informations détaillées sont très légers. Je ne suis pas du tout ravie de mon sol autant pour la matière que la couleur de la cuisine et entrée. J'aime beaucoup celui du haut qui est bien plus facile à entretenir. Donc, pour cette raison je ne note pas plus de 3 St. Maclou mais 9/10 pour la pose.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le choix des produits et le manque de conseils, et nous prenons vos retours très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons en sorte d'améliorer notre service pour le futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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F. C.
11 août 2025
Avis vérifiéNous avons reçu un excellent accueil. Réservation par internet, confirmée dès le lendemain au téléphone. Disponibilité rapide, commande conforme... Tout c'est bine pasé.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Fabien J.
5 août 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Merci encore et à très bientôt ! L’équipe saint-maclou.com
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G. B.
4 août 2025
Avis vérifiébon magasin à notre écoute
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et chaleureux ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à œuvrer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Monique et claude P.
3 août 2025
Avis vérifiétrés réactif , à l 'écoute et de bons conseils
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe réactive, à l'écoute et de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Veronique D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTres bkn accueil Et prestation de pause
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que nos prestations de pose. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver chez Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Letitia J.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie par Baptiste qui m'a également conseillé pour le parquet flottant...et très bon choix, j'adore...les délais ont été respectés...les poseurs de très bons professionnels. Merci pour tout, le rendu de mes sols est super.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Baptiste a pu vous conseiller efficacement et que vous êtes satisfaite du rendu de vos sols. La qualité de notre service et le professionnalisme de nos équipes sont au cœur de nos préoccupations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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J. D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et à l'écoute, beaucoup de choix.
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter écoute et disponibilité. C'est un plaisir de vous proposer une large sélection qui répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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B. C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéRéactivité du personnel Amabilité
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant la réactivité et l’amabilité de notre personnel. C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. À bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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C. M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont su vous satisfaire. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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P. B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéVendeur réactif, livraison rapide au jour prévu poseur agréable et rapide chantier réalisé peut être un peu trop rapidement,le nettoyage de la fin de chantier n'était pas a la hauteur mais rien a dire sur la pose
Réponse de VARENNES-VAUZELLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vendeur réactif et que la pose a été réalisée à votre satisfaction. Nous prenons également note de vos remarques concernant le nettoyage de fin de chantier, et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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