Avis pour Animalerie-Animalis- Barentin

Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été mal renseignée lors de votre récente visite en magasin. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et, comme en témoignent les nombreux retours positifs que nous recevons habituellement, notre équipe s'efforce toujours de fournir des informations claires et précises. Il semble toutefois que, dans votre cas, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir plus de détails sur votre situation ? Cela nous aidera à comprendre ce qui s'est passé et à prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir rétablir votre confiance. Cordialement

Bonjour monsieur, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'annulation de votre commande en raison de l'écart entre notre stock en ligne et celui en magasin. Sachez que nos services travaillent activement à améliorer notre système de gestion des stocks afin de réduire ces écarts et de vous offrir une meilleure expérience de commande à l'avenir. En attendant, nous vous encourageons à vérifier la disponibilité des produits auprès de notre magasin avant de passer commande en ligne. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement Equipe Animalis Barentin