L'établissement Animalis de Bordeaux Lac se distingue par un personnel chaleureux et accueillant, offrant de bons conseils. Le magasin est propre, bien agencé et propose un large choix de produits. De nombreux clients apprécient les astuces fournies, contribuant à une expérience d'achat agréable.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéDes prix qui peuvent être améliorés à la baisse sur l alimentation animale
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTrop d attente 1 seule caisse ouverte et une dizaine de personnes qui attendent
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéClic and collect 2h : faux Clic and collect sous 5 jours
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéde bons produits pour les animaux
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéParfait hôte de caisse aimable et sympathique
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrop peu de personnel disponible, je félicite la caissière qui doit encaisser tout en répondant à de nombreux appels téléphoniques et qui malgré tout est d'une grande gentillesse, amabilité et patience envers les clients. Quel courage !!
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Je vous remercie de votre retour Je suis désolée de lire que votre visite ne vous a pas apportée la satisfaction attendue J'ai bien pris en compte les commentaires et note de chaque question, La satisfaction de nos clients est ma priorité, je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour les dysfonctionnements rencontrés Votre retour m'a permis d'accompagner au mieux notre nouvelle jeune équipe de caisse remplaçante, et notre équipe de conseil-vente en renforçant la formation sur la gestion des appels téléphonique en magasin et le fonctionnement de notre standard mis en place. Je vous rassure le standard n'est pas géré uniquement sur notre accueil caisse mais bien avec une bascule automatique sur d'autre service/poste qui prenne le relais, pour que nos hôte de caisse puisse être 100% disponible aux clients qui nous rendent visite. Grâce à vos retours , nous améliorons notre travail et la satisfaction que nous pouvons vous apporter J'espère pour vous rencontrer lors de votre prochaine visite, et pouvoir nous rattraper Je vous souhaite une excellente journée et de très belles fêtes de fin d'année Gaëlle P Directrice Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour, et serons de vous accueillir pour partager de nouvelles expériences en magasin Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année🎄🎅🤶 A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien du choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Quel plaisir de lire votre message et de la partager avec l'ensemble de l'équipe Animalis Bordeaux Lac, Nous vous en remercions Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année 🎅🤶🎄🎁 A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour Votre satisfaction est notre priorité, nous serons ravis de vous retrouver pour de nouvelles expériences Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année 🎄🎁🎅🤶 Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéUne équipe de passionné d'animaux et à l'écoute. Je trouve toujours de quoi gâté mon animal.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Cher Alice Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un moment agréable chez nous à Animalis Bordeaux Lac. Votre satisfaction est notre priorité absolue et c'est une satisfaction de voir que nous avons réussi. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite. Cordialement, L'équipe de bordeaux Lac
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiébon aceuil serieux
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéBien Reçu Et J'Ai Trouvé Ce Que Je Recherchais
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Cher Arnaud, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un moment agréable chez nous à Animalis Bordeaux Lac. Votre satisfaction est notre priorité absolue et c'est une satisfaction de voir que nous avons réussi. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite. Cordialement, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéGlobalement très cher, du bas de gamme vendu au prix moyen de gamme et du moyen de gamme vendu pour du haut de gamme... Je regrette la plupart de mes achats chez Animalis. Fontaine a eau, croquettes... Bref c'est pratique car pas trop loin de chez moi, mais ne compter pas sur moi pour vous recommander.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Monsieur Chaussin Je vous remercie pour votre retour, Je vous prie par avance de bien vouloir accepter nos excuses pour cette visite. Comme échangé ensemble par téléphone, j'aimerai pouvoir partager sur votre visite pour pouvoir agir et nous améliorer La satisfaction de nos clients est notre priorité JE vous souhaite une belle journée, a très bientôt Gaëlle Directrice Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable, j’aime beaucoup y venir pour les animaux
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent conseil , et sont très accueillant
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès haut niveau de service
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéNe connais pas suffisamment les animaux vous demande ex deux Gerby mâle et au final vous avez un mâle et une femelle en cas de réclamation il se dégage de toute responsabilité sous prétexte qu une affiche dise qu il ne sont pas responsables en cas d erreurs quand on ne connais pas les animaux on en vend pas
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Je suis désolées d'apprendre que votre expérience chez Animalis Bordeaux Lac n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous, et j'aimerai comprendre ce qu'il s'est passé pour pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à me contacter directement pour m'en dire plus. Je vous ai laissé un message téléphonique avec mes coordonnées Merci de votre visite chez nous. A très bientôt Gaëlle, Directrice Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLes animaux ont l'air heureux, le personnel est très sympathique.
Avis affichés par ordre chronologique