Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
-
E. W.
28 avr. 2025
Avis vérifiéProduits nombreux et intéressants. Mais vendeurs et toiletteurs peu aimables et culpabilisants.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits nombreux et intéressants. Nous regrettons toutefois d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos vendeurs et notre toiletteuse. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge.
-
Ingrid G.
28 avr. 2025
Avis vérifiéSuper magasin avec des vendeurs et vendeuses très attentionnés ! Les produits vendus sont très bien, vaste choix c’est appréciable ! Raymond à toujours sa friandise à la caisse !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Ingrid, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits et l'attention portée par notre équipe, notamment Raymond. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge.
-
Samia K.
28 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis venue avec ma chienne un loulou de Poméranie pour lui acheter un harnais et une laisse. J’ai été conseillé par une charmante vendeuse mais finalement le harnais est trop grand, impossible de l’utiliser car ses pattes sortent et la laisse est beaucoup trop lourde pour ma chienne qui fait 1.5k. Je me retrouve donc avec des accessoires que je ne peux utiliser. Pouvez-vous faire qqchose de votre côté? Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le harnais et la laisse ne conviennent pas à votre chienne. Nous avons la possibilité sous 15 jours de faire un échange ou procéder à un avoir. Comme indiqué par mes collègues. N'hésitez pas à revenir en magasin pour explorer d'autres options plus adaptées. Bien cordialement, L'équipe Animalis Montrouge.
-
Chantal S.
27 avr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Chantal, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif et votre note ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
-
Emmanuelle C.
26 avr. 2025
Avis vérifiéUne équipe sympathique.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Emmanuelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge.
-
Viviane A.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne impression
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Viviane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez eu une très bonne impression de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de répondre à vos attentes. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge.
-
C. H.
26 avr. 2025
Avis vérifiéVotre offre produits est claire et diversifiée
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Claudie, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre offre de produits ! Nous sommes ravis que vous la trouviez claire et diversifiée, car nous nous efforçons de proposer le meilleur pour vos animaux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge.
-
Sophie M.
25 avr. 2025
Avis vérifiéNickel, je trouve tj ce qu'il me faut pour mon chat !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Sophie, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez ce qu'il vous faut pour votre chat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans le bien-être de votre compagnon à quatre pattes. Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
-
Julie C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéUne équipe très accueillante et très serviable. Oui sans hésiter
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Julie, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous servir avec attention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir chez Animalis Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
-
Patricia M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPas aisé de circuler en magasin,rayons mal agencés,vitrine triste.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la circulation en magasin et l'agencement des rayons n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons que vous apprécierez nos produits à l'avenir et que votre prochain passage en magasin sera plus agréable. Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge
-
Andre L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Andre, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec animalis a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous dans le futur, nous serons toujours heureux de vous accueillir. Cordialement, L'équipe animalis Montrouge.
-
Isabelle I.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a laissé une impression positive grâce à sa disponibilité et son professionnalisme. Votre satisfaction nous motive chaque jour à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge.
-
Alice G.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé L'équipe est accueillante
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Alice, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe et que vous vous êtes senti bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. L’équipe animalis Montrouge
-
Nabila H.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Les vendeurs ont très bien répondu à mes questions et m'ont donné des conseils pour prendre soin de ma conure.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Nabila, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseillers ont pu vousapporter des conseils adaptés . Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe animalis
-
Marie-France A.
21 avr. 2025
Avis vérifiéCorrecte et pratique à l'image de l'enseigne
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Marie-France, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos produits corrects et pratiques. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
-
Sonia F.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTop je reviendrais
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Sonia, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalis. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
-
Isabelle M.
20 avr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
-
Etienne B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéAgréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Etienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service agréable. Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge
-
Anne P.
14 avr. 2025
Avis vérifiéNous attendons depuis 15 jours de la litière en vrac. Nous avons acheté un contenant pour limiter l'emballage. Et nous ne pouvons pas l'utiliser. On nous avait annoncé une livraison mercredi dernier et ce week-end toujours rien. Et maintenant nous n'avons même plus de délai de livraison. C'est très décevant.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception face à ce retard de livraison, surtout après une attente de 15 jours. Mais comme précisez lors de votre passage, nous n'avons malheureusement pas de visuel sur le prochain réassort. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Yoann, Directeur Animalis Montrouge
-
Geraldine G.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils Je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Géraldine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et vos recommandations ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pour offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L’équipe Animalis Montrouge
Avis affichés par ordre chronologique