Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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Pauline P.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie et très bien conseillée concernant mes chats
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Pauline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et conseillée pour vos chats. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir pour vos prochains achats, nous serons heureux de vous aider à nouveau. Cordialement, L’équipe d’Animalis Montrouge
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Yann M.
14 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe très agréable et de très bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Yann, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge
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A. D.
13 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin très agréable et personnel aux petits soins
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Anne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent notre équipe à offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge
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D. A.
12 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, produits variés
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Daniel, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la variété de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge
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B. E.
10 avr. 2025
Avis vérifiéExpérience client très agréable, produits disponibles et les rayons sont bien agencés/ organisés. En revanche, lors de notre dernier passage en magasin à Montrouge, nous avons été désagréablement surpris par la différence de prix entre celui proposé sur le Web (29,99 euros) et celui payé en magasin (quasiment 40 euros) pour le produit suivant : https://www.animalis.com/perlinette-litiere-naturelle-bois-de-sapin-100-eco-pour-chat-25l-829111_M.html En plus, nous avions découvert le prix du produit en caisse car celui-ci n'était pas affiché dans le rayon en question.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et vos commentaires positifs sur l'agencement de notre magasin à Montrouge. Nous nous désolons sincèrement de la différence de prix que vous avez rencontrée et de l'absence d'affichage en rayon. Votre expérience est précieuse pour nous et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge
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E. M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéAmabilité, bien rangé. Le seul petit hic est qu'il n'est pas tjs évident de trouver une place pour se garer. Donc, click and collect est peut-être conseillé.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre équipe et l’organisation de notre magasin ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous comprenons que la recherche d'une place de stationnement puisse parfois être un défi, et nous apprécions votre suggestion de recourir au click and collect, qui est en effet une option pratique. Votre avis est précieux pour nous, et nous continuerons à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge
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E. D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnes très agréables et ayant à cœur de renseigner les clients
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Emmanuelle, Un grand merci pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous apporter des conseils et un service agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'exceller. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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N. D.
7 avr. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin avec du choix. Personnel accueillant avec de bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité de notre sélection et l'accueil chaleureux de notre équipe. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions enchantés de vous aider à nouveau ! Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge
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P. M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéMagasi. Très bien situé assez grand avec un toilettage pour nos amies les animaux personnel à lecoute
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et les services de toilettage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité à nos chers amis à quatre pattes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge
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B. C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéPositive
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Béatrice, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge
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A. B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin bien agencé avec une équipe très sympathique et accueillante. Par contre, le choix est un peu restreint pour l'alimentation des rongeurs en termes de références
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et pour vos compliments concernant notre équipe et l'agencement de notre magasin. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Nous prenons également en compte votre remarque sur le choix limité pour l'alimentation des rongeurs (n'hésitez pas à nous demander, nous pouvons faire des commandes sur des références qui ne sont pas présentes en magasin). Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge
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V. L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et souriant
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Valery, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge
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F. C.
31 mars 2025
Avis vérifié.........................
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour François, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge
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G. D.
31 mars 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec animalis.com a été aussi positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Bien à vous, L'équipe Animalis Montrouge
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S. G.
30 mars 2025
Avis vérifiénous sommes très bien reçus qui de nos jours cela ne se retrouve plus bien conseillé personnel adéquat
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Simone, Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et conseillé par notre équipe. Ces éloges nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe d'Animalis Montrouge.
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A. M.
30 mars 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Votre soutien nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à partager vos impressions, chaque retour est précieux pour nous. Bien à vous, L'équipe Animalis Montrouge
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F. A.
30 mars 2025
Avis vérifiéAchat de croquettes en ligne fait directement par le responsable du magasin. Temps estimé de la livraison 72h. Temps réel 5 jours ! Mon adressse n'a pas été prise en compte par le logiciel. Je suis retournée une deuxième fois au magasin. J'ai de nouveau transmis mon adresse. Le lendemain, j'ai reçu un appel du transporteur m'indiquant que mon adresse était manquante....😒😒 Je lui ai transmise et ai été livrée le lendemain. Gros souci concernant les commandes.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre commande. Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant d'avoir rencontré des problèmes avec votre adresse et le délai de livraison. Concernant l'adresse de livraison nous l'avons stipulée au livreur par mail et téléphone mais ne l'as pas pris en compte visiblement. Sachez que nous prenons ces retours très au sérieux et travaillons continuellement à améliorer notre processus concernant les délai et la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Yoann, Directeur Animalis Montrouge
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C. D.
29 mars 2025
Avis vérifiéSupers conseils par l’un des vendeurs (je n’ai malheureusement pas relevé son nom) quand je lui ai demandé de l’aide au sujet de l’alimentation d’un des mes chats qui est en surpoids. Il m’a même donné une astuce pour me simplifier la tâche et ne pas avoir à peser la quantité de croquettes que je lui donne! Merci beaucoup encore
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Clémence, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles pour l'alimentation de votre chat. C'est toujours un plaisir d'assister nos clients avec des astuces pratiques. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'accompagnement. Bien cordialement, Yoann, Directeur Animalis Montrouge
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S. J.
29 mars 2025
Avis vérifiéLe personnel est toujours agréable et de bon conseil.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes avec plaisir et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge
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E. S.
27 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable temps respecter pour 1 toilettage de chien je suis très contente et mon chien aussi nous reviendrons
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Eliane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre chien avez passé un agréable moment chez nous lors du toilettage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge
Réponse de E. S.
Je vous envoie mon amie qui a aussi un chien et qui va le faire toiletter chez vous j espère dans les mêmes conditions merci
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Avis affichés par ordre chronologique