Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Paris18, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une équipe jugée disponible, souriante et attentive. Les clients évoquent un établissement où l’on se sent vite à l’aise, avec des conseils utiles et une aide concrète pour trouver ce qu’ils cherchent.
Accueil et amabilité
"L'équipe est au top, toujours de bon conseil et de bonne humeur"
"Très bon accueil et conseil du personnel. Magasin avec beaucoup de choix. Petit bémol : certains produits sont souvent manquants"
"Équipe sympa et efficace"
Expertise des équipes
"Bon accueil et de bons conseils, c'est ce que j'ai trouvé dans ce magasin."
"Tout le personnel est très aimable accueillant et disponible. Au top"
"Bons conseils accueil agréable"
Expérience en magasin
"Bon magasin !"
"Accueil agréable, vendeuse, très aimable et souriante, très bien renseignée sur les produits"
"Le personnel de ce magasin est top !"
Réactivité
"Personnel accueillant et disponible"
"Toujours une super équipe, hyper chaleureuse et professionnelle c'est un plaisir donnez leur des bonus"
"You jours aimables , avec une grande disponibilité et à l’écoute. Merci"
Choix
"Bons conseils et beaucoup de choix"
"Beaucoup de choix et petsonnel très informé"
"Très serviables et aimables , beaucoup de choix"
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Christophe C.
5 janv. 2026
Avis vérifiéProduits de qualités très appréciés chez moi
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Bien cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Gã©raldine P.
5 janv. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Marie josee J.
5 janv. 2026
Avis vérifiéN/A
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions votre note positive. Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Jean-Charles R.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Sophie R.
31 déc. 2025
Avis vérifiéJ'aurais aimé trouver des pièces détachées pour ne pas avoir à racheter l'ensemble de la fontaine mais uniquement les pièces défaillantes.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance de pouvoir remplacer des pièces défaillantes sans avoir à racheter l'ensemble de la fontaine, cependant beaucoup de nos fournisseur ne nous propose pas ce service. Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Cathy C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnes aimables et compétentes mais il faudrait que le magasin soit plus agréable, qu’il donne envie d’acheter
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience en magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes vous ont satisfait, mais nous prenons également en compte vos remarques sur l'ambiance du magasin. Votre avis est précieux, n'hésitez pas à partager d'autres suggestions ! Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Annick D.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
Réponse de Annick D.
Merci à vous Cordialement
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Franã‡oise H.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service. Toutefois j’aurai souhaité une confirmation par mail ou sms de la disponibilité de mon achat en clic and collecte plutôt que de devoir téléphoner au magasin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre suggestion concernant la confirmation de disponibilité par mail ou SMS. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque. Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Van N.
29 déc. 2025
Avis vérifiéla commande est livrée au magasin apres 1 semaine, sauf que sur le site, on m'a dit Click & Collect 2h en magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service Click & Collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la déception que peut engendrer un délai de livraison plus long que prévu. Lors de votre achat, l’option Click & Collect indiquait une disponibilité rapide en magasin. Cependant, le stock magasin affiché sur le site est mis à jour automatiquement chaque matin et ne peut pas prendre en compte les ventes en simultané réalisées dans la journée. Entre le moment de votre commande et sa préparation, le stock disponible en magasin n’était finalement plus suffisant. Votre commande a donc été automatiquement basculée en commande standard, avec un acheminement depuis notre plateforme logistique vers le magasin, ce qui explique le délai plus long. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement Votre équipe Animalis Paris 18 🐾
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Yvette H.
28 déc. 2025
Avis vérifiéj'ai trouvé ce que je cherchais et de plus bien dirigée par le personnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous orienter efficacement dans votre recherche. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Alain K.
28 déc. 2025
Avis vérifiémanque de personnel, sinon rien árefire
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. Votre commentaire concernant le personnel est précieux et nous servira à nous améliorer. Bien cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Ioanna P.
27 déc. 2025
Avis vérifiéCommunication parfaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre communication ait répondu à vos attentes. Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Saverio C.
26 déc. 2025
Avis vérifiéAgréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Constance R.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, les personnes sont disponibles s’il y a des questions et il y a du choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Dominique P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJ aurais voulu des croquettes chat purina one au poulet mais il n y avait que au saumon et dinde.....
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Bonjour, Merci pour votre message. Il s’agissait d’une rupture ponctuelle pour les croquettes Purina One au poulet. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en magasin : nous pouvons vous les commander directement depuis le catalogue Animalis afin que vous puissiez avoir la variété souhaitée. Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous aider. Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Chantal M.
24 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'amabilité de notre équipe. Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Karine F.
23 déc. 2025
Avis vérifiéBon magasin. Accueil au top
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli dans notre magasin. Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Andrea P.
22 déc. 2025
Avis vérifiéÉquipe très agréable , toujours un plaisir d’y aller!
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a laissé une bonne impression. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Jerome L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur a l ecoute. Meme si il manque des produits possibilite de livraison en magasin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins et que la possibilité de livraison en magasin vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Cordialement. L’équipe Animalis Paris18.
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Marie C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéToujours un super accueil, bonne diversité de produits et prix raisonnables. Et merci d'accueillir des associations de protection animale !
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, la diversité de nos produits et notre engagement envers des associations de protection animale vous satisfont. Votre soutien est précieux et nous encourage à continuer sur cette voie. À bientôt ! L’équipe Animalis Paris18.
Avis affichés par ordre chronologique