Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pontault-Combault est un établissement qui revient souvent pour l’accueil chaleureux et les conseils jugés utiles par les clients. L’ambiance semble rassurante, avec une équipe à l’écoute et disponible, ce qui facilite les achats pour le bien-être des animaux.
Accueil et amabilité
"Comme toujours je suis très satisfaite. Personnel toujours accueillant, professionnel et disponible."
"bon magasin bien achalandé Personnel efficace, compétent et très sympathique"
"Personne très professionnel et agréable surtout a l'écoute"
Expertise des équipes
"Bon conseil et bon accueil"
"Personnel toujours agréable et disponible jusqu’à aider les clients à transporter leur achat lourd dans leur véhicule.."
"Les employés sont super"
Expérience en magasin
"Magasin à taille humaine, j'arrive à me retrouver facilement"
"Magasin propre et bien entretenu. Le personnel est aimable et serviable"
"Très bon magasin. Belle equipe"
Réactivité
"Conseiller très avenant et serviable."
"Personnel à l’écoute et serviable"
"Bonne accueil et personnel disponible si besoin."
Choix
"Beaucoup de choix autant pour mes Chats et mon chien"
"Rayons complets et diversifiés."
"Bien conseillé et beaucoup de choix"
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Carole C.
12 août 2026
Avis vérifiéRien à signaler. Personnel sympa et accueillant.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Vos retours font plaisir et encouragent nos équipes. À bientôt dans nos magasins, cordialement. L’équipe animalis
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Nadiege V.
12 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, un grand merci pour votre retour et cette belle note. Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive et que l'accueil vous ait convenu. Votre satisfaction fait plaisir à lire et encourage nos équipes. Cordialement L’équipe animalis
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Christelle K.
11 août 2026
Avis vérifiéAccueil client, tous va bien, 😊 mais dommage de perdre les points de nos achats
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu et navrés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. pour vos points une alerte vous es envoyé par mail 15 jours avant . Bien cordialement. L’équipe animalis
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Sonia R.
10 août 2026
Avis vérifiénous sommes venus pour acheter des friandises à notre petit chien, et nous avons attendu plus d’un quart d’heure avant que le vendeur soit libéré et puis nous encaisser. Il était seul dans le magasin et il était 10h30
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes pour améliorer la disponibilité et la qualité du service. Merci pour votre message, cordialement. L’équipe animalis
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Benoit B.
10 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite, cela nous fait très plaisir et nous encourage à continuer. À bientôt et bien cordialement. L’équipe animalis
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Benou K.
9 août 2026
Avis vérifiéMerci pour la bienveillance qui m’a été accordé par le vendeur
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et la bienveillance de notre équipe vous aient plu. Cela nous fait vraiment plaisir et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Nicole J.
9 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait plu. Vos encouragements nous motivent à continuer d'accompagner au mieux vos compagnons. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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A. B.
9 août 2026
Avis vérifiéL'animalis en soit est bien, les tarifs des paniers sont bien trop élevé, et j'ai acheté des lingettes qui étaient indiqué 5,90 (il y avait 3 prix pour 3 référence, et arrivé en caisse ça ne correspondait pas j'ai payer 9.90, j'en avait besoin donc pas le choix, mais assez désagréable comme mauvaise surprise en caisse, dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin ne vous ait pas pleinement satisfaite. Vos remarques sont utiles pour améliorer la clarté de nos offres, et nous en prenons note. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter votre magasin pour en discuter, cordialement. L’équipe animalis
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Noria B.
9 août 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir, à bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Diane B.
9 août 2026
Avis vérifiéExcellent établissement plein de conseil et d’accompagnement
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, un grand merci pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que notre équipe ait pu vous accompagner. Vos mots nous font vraiment plaisir et encouragent tout le monde. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Carene T.
9 août 2026
Avis vérifiéLa cage n'était pas compatible pour le voyage en avion. Et mon lapin n'a pas pu partir.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre achat n'ait pas répondu à vos attentes et vous ait causé des désagréments. chaque compagnie aérienne possède leur propre norme Votre retour est important et sera examiné par nos équipes. Si vous le souhaitez, notre service client peut vous fournir des informations complémentaires. Bien à vous. L’équipe animalis
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Dominique H.
8 août 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas d’animal domestique mais depuis quelques temps un hérisson traverse mon jardin et j’ai trouvé de la nourriture spécialement conçu pour cet animal. Et aussi de grosses boules de graisse pour oiseaux. On n’en trouve pas partout ( les 2 produits) Je suis ravie
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre sélection ait répondu à vos attentes et vous ait été utile. Vos retours positifs nous encouragent à continuer à proposer des produits variés et accessibles. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Richard B.
8 août 2026
Avis vérifiéJe préférerai trouver les croquettes de mon cocker chez Animalis St Maur
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes. Toute l'équipe est heureuse de contribuer au bien-être de vos compagnons et de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Stephanie C.
7 août 2026
Avis vérifiéToujours aussi compétent et adorable
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée, cela motive toute l'équipe à rester attentive et sympathique. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Cristel I.
7 août 2026
Avis vérifiéEquipe agréable. Bons produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Martine V.
6 août 2026
Avis vérifiéMagasin sympa.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait très plaisir de savoir que votre visite a été agréable. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau avec votre compagnon. Bien cordialement, L’équipe animalis
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Loubna M.
6 août 2026
Avis vérifiéLe personnel connaît bien son métier
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif, cela fait plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été satisfaisante et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Isabelle H.
5 août 2026
Avis vérifiéBien conseillée pour le choix de nouvelles croquettes.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles pour le bien-être de votre animal. Votre satisfaction nous encourage, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Catherine M.
4 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa. Nous avons bénéficié du service toilletage.Travaille très bien fait. Le personnel à l'accueil est très agréable et très à l'écoute. Merci à vous tous.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait satisfaite et qu’elle vous ait plu. Votre confiance nous fait vraiment plaisir, à bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Cindy D.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès peu de choix. Depuis quelque temps les rayons sont vides sans avoir vraiment beaucoup de choix. Je trouve cela dommage dans la mesure où il semble déjà avoir plus de choix de produits et articles pour chien que pour chat. Puis pour un déplacement en magasin je trouve dommage de voir régulièrement des rayons vides.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pontault-Combault
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En cette période de congés estivaux, nous faisons tout notre possible pour maintenir un approvisionnement correct malgré quelques difficultés ponctuelles. N'hésitez pas à nous appeler avant votre déplacement si vous recherchez un produit en particulier. Nous pourrons vous informer de sa disponibilité et, si besoin, vous conseiller une alternative. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Avis affichés par ordre chronologique