Aller sur le site
Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
"Équipe très agréable et compétente."
Expérience en magasin
"Nous avons nos habitudes ici, le retrait de commande est toujours top, le magasin est propre et bien tenu, parking accessible, on recommande."
"Un magasin lumineux et très bien ranger avec un personel toujours agréable et accueillant"
"Commande rapide à récupérer, magasin complet."
Expertise des équipes
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
"Très bon accueil et d'excellents conseils"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
-
Alice B.
23 juin 2026
Avis vérifiéProduits assez cher, tout n’est pas dispo et il faut vraiment insister pour que l’on me prenne en compte les réductions et sommes cumulées sur ma carte qui ne sont valides que 3 mois. Résultat, j’ai perdu l’argent accumulé car on ne me l’a pas déduit la fois précédente.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant la disponibilité des produits et la gestion des réductions. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L’équipe animalis
-
Frederic A.
23 juin 2026
Avis vérifiéBien accueilli, les prix sont raisonnables
-
Nathalie D.
22 juin 2026
Avis vérifiéMagasin agréable
-
Chantal G.
22 juin 2026
Avis vérifiéTres bon accueil et conseils
-
Mathilde R.
22 juin 2026
Avis vérifiéBien conseillée
-
Christian L.
22 juin 2026
Avis vérifiéRAS
-
Renee F.
22 juin 2026
Avis vérifiéJ’ai un chat, donc choux de croquettes important, personnel dispo et de bon conseil.
-
S. P.
22 juin 2026
Avis vérifiéTres bon accueil et conseil
-
Maxime ino V.
22 juin 2026
Avis vérifiéA chaque fois que je viens chercher des graines pour mais perroquet ya jamais ce qu'il me faut 1 sac 2 sac alors qu'il m'en faut 4 minimum et jamais de verif réserve
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les graines nécessaires pour votre perroquet lors de votre dernière visite. Votre retour est important pour nous et nous allons transmettre votre remarque à notre équipe pour améliorer la gestion des stocks. N'hésitez pas à nous tenir informés de vos besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
-
Isabelle H.
21 juin 2026
Avis vérifiéMagasin lumineux et agréable. C'est dommage que l'hôtesse de caisse soit aussi froide et peu agréable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance lumineuse et agréable. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'hôtesse de caisse et allons veiller à ce que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe animalis
-
Diana D.
21 juin 2026
Avis vérifiéLe magasin est grand et agréable
-
Sylvie G.
21 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil, personnelles souriants et professionnelles on m'a bien renseignée pour des bactéries vivantes pour mon aquarium je ne connaissais pas , mercie pour vos bon conseilles
-
Sylvie P.
20 juin 2026
Avis vérifiéBonjour j'ai été bien conseillée par une vendeuse sympathique
-
Emmanuelle A.
19 juin 2026
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel sympa
-
Jerome L.
19 juin 2026
Avis vérifiéImpeccablr merci
-
Nathalie B.
18 juin 2026
Avis vérifiéTOUJOURS TRES COURTOIS ET TRES PROFESSIONNEL
-
Alain T.
18 juin 2026
Avis vérifiéParfait
-
Stephanie E.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Raphael T.
17 juin 2026
Avis vérifiéTop
-
Virginie B.
17 juin 2026
Avis vérifiéMagasin propre . Après personnel peu accueillant et aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à travailler sur l'amélioration de notre service. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
