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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
"Équipe très agréable et compétente."
Expérience en magasin
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Nous avons nos habitudes ici, le retrait de commande est toujours top, le magasin est propre et bien tenu, parking accessible, on recommande."
"Un magasin lumineux et très bien ranger avec un personel toujours agréable et accueillant"
Expertise des équipes
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
"Très bon accueil et d'excellents conseils"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Frederic D.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien cependant il manque souvent des pâtées pour chat royal canin.
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Daniel R.
7 juin 2026
Avis vérifiéLe personnel est aimable mais l'article que j'achète est souvent en rupture de stock.
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Laurent G.
6 juin 2026
Avis vérifiéUne équipe très à l’écoute du client
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Isabelle C.
6 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin je recommande.
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Laetitia F.
4 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable, on y trouve beaucoup de produits, pas mal de promo.
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Violette A.
4 juin 2026
Avis vérifiéAnimalis très bien mais pkoi mettez vous un article exemple sheba mini filets et quand on veux le commander sur votre site pour le récupérer en boutique il est indisponible partout ou presque
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Helene B.
3 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Marie-Claude B.
3 juin 2026
Avis vérifiéChoix personnel sympa. Mais pas assez de promo.
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Suzana S.
3 juin 2026
Avis vérifiéNombreux produits aimabilité du personnel accessibilité du magasin
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Muriel P.
3 juin 2026
Avis vérifiéLe click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et comprenons votre frustration. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et allons travailler à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis
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Sylvie D.
3 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe très a l'écoute, professionnelle
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Karine B.
2 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Monique F.
2 juin 2026
Avis vérifiéTres bien merci a bientot de vous revoir
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Aziza O.
1 juin 2026
Avis vérifiéLa dame à la caisse pas agréable du tourn
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de notre accueil en magasin. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager davantage vos impressions. Cordialement. L’équipe animalis
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Dominique J.
1 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et serviable
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Delphine P.
1 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et de bons conseils.
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Veronique B.
1 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils avisés d'un personnel expérimenté 😊
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Frederic C.
1 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon relationnel avec les vendeurs vendeuse
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Nicolas D.
1 juin 2026
Avis vérifiéRas l’équipe au top
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Beatrice T.
31 mai 2026
Avis vérifiéAccès facile
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