Aller sur le site
Résumé des avis
Animalis à Pierrelaye donne l’image d’un établissement où l’accueil compte vraiment, avec une équipe jugée aimable, disponible et à l’écoute. Plusieurs clients disent y trouver facilement ce qu’ils cherchent, pour leurs chats comme pour des produits vétérinaires, avec un magasin propre et bien organisé en rayons.
Accueil et amabilité
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
"Très bons conseils vendeur ! Facile d’acces"
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
-
Annie L.
10 juil. 2026
Avis vérifiéDe tres bon conseil
-
Edith I.
10 juil. 2026
Avis vérifiémagasin lumineux celui d'eragny trop fouillis
-
Sylvie V.
9 juil. 2026
Avis vérifiéAnimalis Pierrelaye, personnel très accueillant
-
Francois M.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Lucien T.
8 juil. 2026
Avis vérifiéCaissier(e)s toujours accueillant et souriant, un vrai plaisir.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos caissiers(ères). Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. À bientôt chez animalis.com ! Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
-
Eliane M.
7 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin avec du choix et des prix intéressants
-
Brigitte B.
7 juil. 2026
Avis vérifiéPropre, les vendeurs sont a l écoute et de bons conseils
-
Marie-Claude B.
7 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin bien rangé, personnel agréable.
-
Dila P.
7 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil globalement correct et expérience plutôt positive. Cependant, lors du passage en caisse, certains articles payés (des pattes de poulet et un bâton à mâcher au canard) ne nous ont finalement pas été remis, ce dont nous nous sommes aperçus trop tard. Dommage, car cela ternit une expérience qui aurait autrement été satisfaisante.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains articles n'ont pas été remis lors de votre passage en caisse. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance complémentaire et venir récupérer ces produits . Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
Réponse de Dila P.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Comme il ne s’agit pas de notre magasin habituel, nous ne pourrons malheureusement pas revenir exprès pour récupérer les produits oubliés. Si un avoir ou un crédit sur la carte fidélité est envisageable, nous l’accepterions volontiers. Dans le cas contraire, ce n’est pas grave, merci malgré tout pour votre retour.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Gabrielle F.
7 juil. 2026
Avis vérifiéBien mais parfois plus cher qu’en grande surface
-
Anne V.
7 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
-
L. F.
7 juil. 2026
Avis vérifiéLe magasin est agréable, bien rangé, les vendeurs sont professionnels.
-
Francois H.
6 juil. 2026
Avis vérifiéLe magasin est spacieux et il ya beaucoup de choix,
-
C. A.
6 juil. 2026
Avis vérifiéAu top j’aimerai juste plus d’articles orienté pour les chat qui ne soit pas uniquement des jouer. Harnais, brosses…
-
Lucile S.
6 juil. 2026
Avis vérifiéC'est plutôt concernant mon compte client que je suis insatisfaite, j'ai créé une carte en magasin avec mon adresse mail, mais en commandant en ligne ça m'as créé une autre carte, donc en fonction de si je me rends directement en magasin ou en click& collect mes points ne se cumulent pas au même endroit...
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la duplication de votre compte client et l'impact sur vos points de fidélité. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce souci afin d'améliorer votre expérience d'achat . Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
-
Michael H.
6 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute du client et de très bon conseil. Très satisfait.
-
Marie jose T.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrés bon magasin personnel toujours au top
-
Sebastien B.
5 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin bien tenu et personnel sympathique 😀
-
Dominique J.
4 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe charmante et serviable Par contre impossible de cumuler cagnotte et retour,donc avoir
-
Beatrice J.
4 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
