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Résumé des avis
Animalis à Pierrelaye donne l’image d’un établissement où l’accueil compte vraiment, avec une équipe jugée aimable, disponible et à l’écoute. Plusieurs clients disent y trouver facilement ce qu’ils cherchent, pour leurs chats comme pour des produits vétérinaires, avec un magasin propre et bien organisé en rayons.
Accueil et amabilité
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
"Très bons conseils vendeur ! Facile d’acces"
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Marie V.
4 juil. 2026
Avis vérifiémagasin bien agencée. Je trouve tout mes produits.
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Sandrine D.
3 juil. 2026
Avis vérifiéBien
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Cathy S.
3 juil. 2026
Avis vérifiéPOUR DEPANNER CAR IL N Y A PAS TOUTE LE MARQUE SURTOUT EN AQUAROPHILIE
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Berengere L.
2 juil. 2026
Avis vérifiéSuper magasin bien achalandé, equipe qui donne de bons conseils et très aimable.
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Geraldine D.
1 juil. 2026
Avis vérifiémagasin bien tenu et personnel à l'écoute
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Catherine P.
30 juin 2026
Avis vérifiéMagasin bien agencé et agréable
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Mariana P.
30 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix, personnel disponible et serviable, mais prix un peu élevés.
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Franck P.
29 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Farida A.
29 juin 2026
Avis vérifiéOn m’a très bien renseigné et aidé à trouver tout ce dont j’avais besoin pour mes deux lapins
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Anonymous A.
29 juin 2026
Avis vérifiéC très bien...
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Karim B.
29 juin 2026
Avis vérifiéProfessionnel merci
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Melanie D.
28 juin 2026
Avis vérifiéPlutot propre. Les vendeurs de poisson devrait davantage se renseigner. Je suis parfois choquée de ce qu'on répète aux clients. Exemple : 15l = 2 poissons rouges.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin propre. Vos remarques concernant nos conseils sur l'aquariophilie sont précieuses et seront partagées avec notre équipe. Nous ne tolérons pas ce discours car même un poisson rouge dans 15 litre n est pas acceptable afin de garantir le bien être de l espèce . Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour échanger davantage. L’équipe animalis
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Daniele B.
28 juin 2026
Avis vérifiéCommande retirée au magasin sans problème. Accueil agréable. Rien à dire. Je recommande.
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Cecile D.
27 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin que ce soit pour les commandes en ligne ou les achats direct.👍
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Marie-Catherine L.
27 juin 2026
Avis vérifiéBien conseillée par la jeune vendeuse. Beaucoup de choix en tous genres
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Alain H.
26 juin 2026
Avis vérifiésuper magasin
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Franck C.
25 juin 2026
Avis vérifiéUne belle offre de produit mais peu de personnel pour répondre aux questions
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Blandine L.
25 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible et agréable
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Isabelle S.
24 juin 2026
Avis vérifiéMagasin propre et fourni et personnel agréable et disponible
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Alice B.
23 juin 2026
Avis vérifiéProduits assez cher, tout n’est pas dispo et il faut vraiment insister pour que l’on me prenne en compte les réductions et sommes cumulées sur ma carte qui ne sont valides que 3 mois. Résultat, j’ai perdu l’argent accumulé car on ne me l’a pas déduit la fois précédente.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant la disponibilité des produits et la gestion des réductions. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L’équipe animalis
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