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Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Pierrelaye offre un large choix de produits, un personnel à l'écoute et des conseils avisés, créant une ambiance agréable. Les clients apprécient également la rapidité du service en magasin.
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Mohamed G.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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Christine L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéUn très bon magasin et de bon conseils et amabilité
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Isabelle L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et aéré. Personnel sympathique et disponible
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Philippe F.
20 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin propre, bien achalandé, bien rangé. Personnel du magasin aimable, disponible et compétent. Personnel de caisse compétent et aimable. Magasin parfait, ne changez rien.
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T. V.
20 janv. 2025
Avis vérifiéLe personnel était très grossier et peu serviable. Je suis allé acheter du poisson et j’ai dû chercher pendant 10 minutes pour trouver quelqu’un qui m’aiderait. J’ai choisi le poisson que je voulais et elle a dit non. Elle a dit que je pense que vous préféreriez plutôt guppies. J’ai dit non que je ne le ferais pas. Elle m’a alors juste regardé et m’a dit d’avoir une belle journée. Elle a fait comme si elle ne voulait pas être là et que je la dérangeais.
Réponse de animalis.com
Bonjour ,merci pour votre avis .Je suis navrés de l accueil et du conseil qui vous a été fourni. Nous sommes soucieux de garantir une expérience d achat des plus agréable et nous ne pouvons tolérer de tels comportement .Nous ferons preuve d une vigilance accrue sur la disponibilité de nos équipes ainsi que sur leur attitude . Excellente journée Le manager Animalis Pierrelaye
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Frederic R.
20 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel à votre écoute de bons conseils, très beau magasin
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Angelique S.
20 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin accueillant, personnel agréable, disponible et qualifié pour répondre à nos différentes questions
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Marie-Madelaine M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéGrand choix d'articles pour les chats. Bon accueil.
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Camus G.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis éleveur et la situation du site animalis m’inquiète de plus en plus … par 2 fois je commande mes croquettes et par 2 fois le temps de livraison est vraiment trop long et je m’inquiète pour les chiens … il y’a quelque moi je commander et j’allais chercher mes croquettes aux magasins … les vendeuses m’ont dit plus de croquette en sac de 14 kilo en magasin pk ? Mystère … je suis très déçus je vais devoir aller voir la concurrence car je ne veut prendre aucun risque pour mes chiens . J’avoue que j’ai eu des bons de réductions mais la santé de mes chiens passe avant ! Et j’ai pas envie d’avoir la boule au ventre tous les 2 mois …. Dommage
Réponse de animalis.com
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de la situation et prenons a cœur vos remontées.Soucieux de garantir la disponibilité de vos produits ,nous mettons tout en œuvre pour rétablir cette situation anxiogène.je me permets de vous donner ma ligne directe afin de pouvoir vous tenir informer du prochain réapprovisionnement de vos croquettes et ne manquerait pas de vous octroyer un geste commercial afin de compenser ces évènements. J espère que nous pourrons regagner votre confiance en animalis et ainsi contribuer aux bien être de vos compagnons . Excellente journée le manager Animalis Pierrelaye 01.88.17.00.51
Réponse de Camus G.
Bonjour merci de votre réponse sur mon mécontentement au sujet de mes croquettes proplan small et mini 14 kilo pour mes chiens . Je vous laisse mon téléphone 06.27.43.85.25 cordialement Mr Guetta
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Francoise B.
15 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours aussi agréable. Suite au covid ils ont déménagé pour infiniment plus petit. Ils faut les soutenir
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Alexandra L.
15 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin très pratique et facile d'accès
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Dany D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant et surtout disponible
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Carole S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique
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Carol L.
11 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin parfaitement bien range. Le personnel est compétant et très agréable. Un accueil chaleureux. Je recommande.
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Fulvia F.
11 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel agreable
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Saida A.
8 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et attrayant et les conseillers disponibles et au service du client toujours une belle expérience au sein du magasin
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Nathalie P.
8 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et propre
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Annemarie D.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Michael O.
7 janv. 2025
Avis vérifiéUn peu plus cher que sur le web, logique avec des frais de structure et de personnel... Dommage que le personnel ne soit justement pas plus présent auprès des clients qui achètent encore en magasins... Pas de produit en rayon et personne pour nous renseigner sur un prochain reassort ou une eventuelle dispo en réserve... Sinon magasin tres agréable et propre
Réponse de animalis.com
Bonjour monsieur ,merci pour votre avis . Nos équipes sont sensibilisées sur l accueil et le renseignement afin de répondre a toute demande .Que ce soit sur la disponibilité d un produit ou les tarifs appliqués en magasin, nous nous devons de vous apporter une réponse .N hésitez pas a vous rapprocher d'un de nos conseillers qui se fera un plaisir de vous aiguiller et veuillez noter que nous alignons nos prix sur notre site marchand afin de garantir une tarification identique . Vous souhaitant une excellente journée Cordialement Le manager animalis Pierrelaye
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Pierrette A.
7 janv. 2025
Avis vérifiéBien mais un peu cher comparé à un autre magasin situé à côté et que je ne citerai pas.
Réponse de animalis.com
Bonjour madame, merci pour votre avis . Vos remontées nous sont précieuses et nous permettent de garantir les meilleurs prix pour nos clients . Nous ferons preuve d une grande vigilance afin de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs . Excellente journée Cordialement Le manager Pierrelaye
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