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Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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L. A.
17 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon magasin
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N. R.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrèe bon accueil !
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M. M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. B.
16 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien je recommande
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I. C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou besoins, car nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Animalis
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M. S.
15 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours accueillant, les remises sur la marque royal canin sont très souvent présente et permettent de faire des économies. Les points gagnés après chaque achat sont aussi très avantageux
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et que nos promotions sur les produits Royal Canin vous ont été bénéfiques. C’est également agréable de savoir que le programme de fidélité vous apporte satisfaction. Votre avis nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients et à leurs animaux. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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J. B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouvé satisfaction dans notre magasin. Votre expérience encourage notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur. Cordialement, L’équipe Animalis
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C. G.
14 avr. 2025
Avis vérifiéLibre d'accès
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C. T.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. C.
14 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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D. L.
13 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin très bien tenu et les employés sympa
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien tenu et nos employés sympathiques. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis
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A. H.
12 avr. 2025
Avis vérifiéPas d'accueil chaleureux , ni à l'arrivée ni au départ lors du payement, aucun savoir faire service client vs celui de art de vivre à eragny
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Animalis
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F. P.
11 avr. 2025
Avis vérifiémagasin propre , pas de difficultés à trouver ce que je cherche ,personnel agréable et serviable.
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N. L.
10 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin correct
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R. M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour Il est toujours intéressant de nous rendre chez Animalis où nous sommes toujours très bien accueillis et les conseils dispensés de qualités. Merci à tous vos collaborateurs qui restent disponibles en toutes circonstances.
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B. M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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R. J.
8 avr. 2025
Avis vérifiéR.a
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M. R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéL'accueil du personnel et pour des renseignements de tous les produits chien et chat , ils sont très agréable et très souriant . Bravo
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous fournir des informations utiles sur nos produits pour chiens et chats. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Animalis ! Cordialement, L’équipe Animalis
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S. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à un sac de litiere endommagé, je me suis présentée quelques jours plus tard à la caisse d'Animalis et le remboursement à été effectué.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un sac de litière endommagé, mais nous sommes ravis de savoir que le remboursement a été effectué rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à améliorer continuellement notre service. Cordialement, L'équipe Animalis
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M. S.
7 avr. 2025
Avis vérifiéÇa va
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