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Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMagasin propre, large choix, on y revient!
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeurs sympathiques.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéDu choix, on a envie de tout acheter. Un article ne me convenait pas, aucun souci pour être remboursée. Personnel agréable.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAccueil aimable et disponible
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel pas trop à l'écoute des clients. Sinon les produits sont bien.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéL accueil me convient
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe magasin est agreable mais le choix est tres restreint pour les chien de 8kg environ (sac de transport et coussin). Certains vendeurs ne sont guère agréables . Heureusement que d'autres prennent le temps de nous renseigner
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe magasin est top dommage que le parking ne sois pas plus geand
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPrix élevé.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéJ ai pas eu le temps visiter . Pris mon article en caisse
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéL accueil et le conseil sont là.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien tout était prêt à Animalis. Cependant vous proposez des produits en promotion (10kgs plus 2kgs gratuits au même prix que les 10kgs) sur le site disponibles dans aucun Animalis. Ça ne sert à rien de les proposer retirez le. Ou attendez de les proposer si ils ne sont pas en magasin. Dommage
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéje connais le magasin depuis une quinzaine d'années et même si je viens moins souvent qu'avant quand j'avais un chien, j'aime y venir faire mes achats
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéL'ancienne boutique était plus complète à herblay, la il y a peu de choix, et peu de stock. Je retrouve plus les produits habituelle il y en a plus ou le forma ce fait plus.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour Merci pour votre avis sur cette plateforme. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat dans notre nouveau magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cependant nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chaque demande de nos clients notamment sur un magasin plus moderne avec le maximum de références versus notamment nos concurrents. Si un article venait à manquer nous avons aussi la possibilité de le commander via notre site internet avec une livraison rapide soit en magasin soit à votre domicile. N hésiter pas vous rapprocher d’un de nos conseiller, qui se fera un plaisir de vous guider dans vos achats. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Animalis Pierrelaye
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéLa toiletteuse qui s occupe de mon chien est au top gentillesse et très performante Le magasin est comme toujours très bien achalandé
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin clair et propre Les vendeurs sont de bons conseils
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin propre et bien achalandé où j'ai pu acheter l'alimentation médicalisée nécessaire à mon chat. Personnel très aimable. Carte fidélité gratuite semblant vraiment avantageuse. Seul bémol, la remise proposée en rayon (8 4 gratuits) n'a pas été appliquée au profit d'une autre offre moins intéressante, et je n'ai malheureusement vérifié mon ticket qu'une fois rentrée. Je serais plus vigilante la prochaine fois.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRapide
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