Résumé des avis
Chez Animalis à Reims Cormontreuil, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux, des conseils jugés professionnels et une équipe disponible. L’expérience en caisse ressort aussi comme rapide, avec un personnel aimable et à l’écoute.
Accueil et amabilité
"personnel avenant et compètent"
"Magasin propre et personnel à l écoute et très aimable"
"magasin propre avec un personnel compètent"
Expertise des équipes
"magasin tres bien achalende personnel tres professionnel."
"Très bon magasin, Personnel aimable ."
"Toujours très bien reçus et de bon conseil"
Expérience en magasin
"J’aime cette boutique"
"Personnels à l'écoute, sympathiques, un grand choix de produits et magasin très propre"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Personnel très sympathique et disponible"
"Le produit recherché était disponible. Le passage en caisse a été rapide avec en prime un grand sourire de la caissière."
"Personnel très aimable"
Choix
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Du choix mais les prix un peu élevés. Personnel disponible pour des renseignements."
"beaucoup de choix"
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Estelle F.
20 juin 2026
Avis vérifiéDonne de bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans le bien-être de vos compagnons. À bientôt dans votre magasin de Reims Cordialement
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Guy P.
19 juin 2026
Avis vérifiéBonjour, Pouvez-vous me justifier pourquoi j'ai été facturé pour un montant de 70,78 euros, réglé le 10 juin 2026, pour un sac de croquettes Royal Canin de 12 kg au magasin de Cormontreuil, alors que le prix affiché sur le site en ligne est de 66,30 euros, avec en principe, à déduire une remise de 10 % pour ma carte Animalis et une déduction prétendue de 5,00 euros de ma cagnotte ? De plus, pour information, j'avais acheté le même produit le 13 mars 2026 pour 64,39 euros.
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci pour votre note et votre retour positif sur notre magasin! Je viens de vérifier vos achats et effectivement il y a un écart de prix, lors de votre viste le 13 Mars vous avez demandé l'alignement sur le prix web à 66.30€ au lieu de 78.99€. Malheureusement nous ne connaissons pas les prix internet par coeur et si vous avez omis de nous préciser l'alignement web lors de votre passage en caisse Le prix n'a donc pas été modifié. Je vais de ce pas procéder au crédit de la différence sur votre carte de fidélité de 12.69€ pour que vous puissiez les utiliser sur votre prochain achat. Je vous souhaite une très bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bien cordialement Lisa Théron Chef de rayon Animalis Reims
Réponse de Guy P.
Bonjour Madame, En retour à votre message, je tiens à vous remercier pour votre sérieux, votre honnêteté, votre professionnalisme, votre réactivité, votre écoute auprès de vos clients et votre positivité. Cependant, je ne pense pas qu’il faille prendre en compte une omission de ma part de ne pas avoir demandé l’alignement de prix avec le web lors du passage en caisse, car dans mon esprit, j’avais compris que lors de la présentation de la carte Animalis, les prix étaient ajustés automatiquement tout en bénéficiant en plus d’une remise de 10 %. Ceci étant rectifié, je vous en remercie bien sincèrement, scellant ma fidélité. J’aurai le plaisir de vous revoir dès que besoin et je vous souhaite une merveilleuse journée. Bien respectueusement, Guy Potaufeux
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Pascale C.
19 juin 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Cordialement. L’équipe animalis Reims
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Laetitia B.
18 juin 2026
Avis vérifiétout pour les toutous .....
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin! Cordialement. L’équipe animalis Reims
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Sophie V.
18 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et conseil. choix des produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que le choix de produits que nous proposons. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins! Et ainsi peut-être décrocher la 5e étoile lors de votre prochain passage. À bientôt chez Animalis Reims Cormontreuil. Bien cordialement.
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Peggy P.
17 juin 2026
Avis vérifiéRupture de produit regulierement
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre gamme de produits, même si les ruptures peuvent parfois être frustrantes. Nous faisons de notre mieux pour assurer un approvisionnement régulier. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires nous pouvons effectuer une commande client en magasin avec un délai de 3 à 5 j ouvrés afin de palier aux éventuelles ruptures. Cordialement. L’équipe animalis Reims
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Fabrice P.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien, magasin propre et bien achalandé, personnels au petit soin pour leurs clients
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre magasin et l’attention de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe animalis Reims
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Marie-Therese P.
16 juin 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Joey M.
15 juin 2026
Avis vérifiéTout c’est très bien passé
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Fanny D.
15 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable, il y a du choix, des promos très intéressantes, des prix correct
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Clement C.
14 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et magasin très propre.
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Christian N.
14 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Celine H.
14 juin 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin
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Odile A.
14 juin 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. Et peut-être décrocher la 5e étoile lors de votre prochaine visite. Bien cordialement. L’équipe animalis Reims Cormontreuil
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Dominique A.
14 juin 2026
Avis vérifiébon magasin
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Wilfrid C.
14 juin 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre marque ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des suggestions, nous serons toujours là pour vous aider. Et pourquoi pas décrocher la 5e étoile lors de votre prochain passage. Toute l'équipe du magasin de Reims vous souhaite une bonne journée et à bientôt.
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S. A.
13 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil facile à se repéré
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Marie therese S.
13 juin 2026
Avis vérifiéSuper
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R. M.
13 juin 2026
Avis vérifiébien
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Bruno L.
13 juin 2026
Avis vérifiéAimables , de bon conseil et efficaces
Avis affichés par ordre chronologique