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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Saint-Herblain est perçu comme un établissement accueillant, avec un personnel souriant, disponible et de bon conseil. Les clients retiennent surtout la facilité à être renseignés, l’ambiance agréable et la sensation d’un passage simple et fluide.
Accueil et amabilité
"Les conseillers sont toujours à l’écoute et bienveillants"
"Chaleureux et de bons conseils"
"Magasin sympa , personnes disponible et gentil"
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bons conseils"
"Toujours très bien, accompagné et toujours personne, souriante et aimable. Je recommande vivement."
"Très bien conseillé, et très bonne avco."
Expérience en magasin
"bon accueil, produits disponibles et magasin rangé. Promotion et système de fidélité généreux. Je reviens acheter mes croquettes ici désormais."
"Vendeuses très sympas. J’apprécie le système de remises et le grand choix de produits"
"Bonjour magasin à taille humaine les employés sont très agréables et courtois prenez soin de vous cordialement"
Réactivité
"Le personnel toujours aussi accueillant et aidé au besoin"
"Le personnel est très aimable et nous renseigne très bien"
"Equipe très sympathique, toujours de bon conseil,"
Choix
"Magasin très bien, bien rangé avec beaucoup de choix et prix attractifs."
"choix et conseils"
"rapport Q/prix, choix, accès en transport, conseils donnés,"
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Emilie P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéC'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin pour mes chats. Le personnel est toujours de bons conseils, accueillants, disponibles. Je leur fais toute confiance pour me conseiller pour mes achats pour mes chats.
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Mathieu G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéToujours satisfait du service et des conseils
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Nora K.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et produits intéressants pour mes chats
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Alexandre D.
1 oct. 2025
Avis vérifiéUn magasin pour les animaux animés par des gens qui aiment foncièrement nos amis les bêtes et qui les connaisse réellement ! Ils apportent à chaque visite des informations précieuses qui permettent de devenir encore plus efficient dans la gestion des animaux. J’ai aimé cette phrase : « Mon client ce n’est pas vous Monsieur, c’est votre chien ». C’est notre nouvelle maison.
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M. C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéToujours le bon accueil et le bon conseil. Des intervenants associatifs présent en magasin pour la bonne cause. Toujours un plaisir d’aller chez Animalis St Herblain
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Isabelle M.
25 sept. 2025
Avis vérifiépersonnel aimable et de bons conseils
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Fabien M.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Pour les retours de cours avec mon chien
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Michel V.
24 sept. 2025
Avis vérifiéUn magasin très agréable avec de bons produits à des tarifs très compétitifs et une équipe accueillante et sympathique.
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Maeva D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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Julien C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Florence H.
22 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et du personnel toujours disponible et agréable
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Martine C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéChristophe et Mathilde sont de belles au- déjà de leurs compétences et bienveillance à l'égard de nos compagnons merci à eux
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Anonymous N.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès aimable
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Olivier T.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTrès aimables, serviables. J'ai retesté après une première expérience non concluante et franchement rien a redire
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Christophe L.
21 sept. 2025
Avis vérifiéCommande internet et delais de livraison non respecté
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Herblain
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. N'hésitez pas à contacter le service client du site internet ou à faire appel à nous pour vous aider. Cordialement. Votre équipe ANIMALIS Nantes St Herblain
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Florian L.
20 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel super cool à l'écoute des clients. Je recommande vivement.
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Eddy G.
20 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et souriant et magasin bien achalandé
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Myriam J.
19 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil et le temps est pris pour donner des conseils malgré l’affluence dans le magasin.
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Michele D.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience et très bien reçu
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Anais L.
14 sept. 2025
Avis vérifiéJe viens dans votre magasin car je n’ai pas le choix mais je trouve le programme de fidélité n’est pas avantageux. J’ai plusieurs fois été déçue de la manière dont j’ai été accueillie je viens donc par obligation mais c’est tout.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Herblain
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre accueil et nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Notre directrice de magasin, Emma este à votre disposition pour tout échange que vous jugerez utile. Notre carte de fidélité, au-delà des 10% d'escompte immédiat à sa création, vous assure un cashback de 5% minimum tout au long de l'année et est une des plus intéressantes, toutes enseignes animalières confondues. Concernant notre accueil, il est majoritairement apprécié et mis en avant dans les recommandations de nos clients. Au plaisir de pouvoir échanger avec vous et regagner votre confiance, Cordialement. Votre équipe ANIMALIS Nantes St Herblain
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