Résumé des avis
Animalis à Tourville donne surtout l’impression d’un établissement neuf et agréable, avec une équipe jugée professionnelle et de bon conseil. Plusieurs clients retiennent aussi la gentillesse et la disponibilité du personnel, qui prend le temps d’écouter et d’orienter.
Accueil et amabilité
"Prix Attractif et Accueil plutot agréable en générale"
"Magasin propre. Personnel accueillant. Peu de choix."
"Bon accueil et de bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasins complets"
"Très bon magasin, équipe au top et à l’écoute."
"Quand je regarde sur internet l'article est disponible en magasin et quand j'arrive en magasin ils ne l'ont pas."
Expertise des équipes
"Très bons conseils"
"Très bien conseillé et reçu au top"
"Beaucoup mieux que l'ancien magasin et l'équipe très sympa"
Réactivité
"Personnel très gentil ,disponible et il y a toujours quelqu'un qui a de très bons conseils , qui m'ont souvent beaucoup aidé ,"
"Le personnel est très sympa et fait ce qu'il peut pour trouver une solution."
"Nous avons eu 1 souci sur notre commande en ligne et la responsable du magasin a été très efficace"
Choix
"Peu de choix"
"Pas beaucoup de choix Produit manquant Pas de sachet individuel sur les royal canin alimentation humide bien dommage Pas de gamme Virbac"
"Bonne accueil,large choix de produits,"
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Christian D.
21 août 2026
Avis vérifiéNouveau magasin -ambiance plus chaleureuse-Personnel aimable et compétent
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer l'accueil et les services en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt, merci encore pour votre confiance. L’équipe animalis
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S. C.
20 août 2026
Avis vérifiéCroquettes Dogxtreme agneau indisponible en sac de 12kg et si on tente un click & collect il y a des frais de livraison pour un retrait en magasin.... C'est moyen !
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer l'offre et les services en magasin. Cordialement. L’équipe animalis
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Marjolaine M.
20 août 2026
Avis vérifiéde très bons conseils et personnels très accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre belle note, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous font plaisir et encouragent l'équipe, au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Ange L.
19 août 2026
Avis vérifiéJ'adore ce magasintre
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que notre magasin vous plaise. Vos encouragements nous font vraiment plaisir et nous motivent à continuer. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Beatrice B.
19 août 2026
Avis vérifiéPas assez de variété dans les produits en vrac
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque est précieuse, elle sera transmise aux équipes en charge de l'assortiment. Merci et bonne journée. L’équipe animalis
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Emilie I.
19 août 2026
Avis vérifiéNous avons eu a faire au responsable du magasin. Très bonne accueil et les croquettes qui m'ont été conseillées sont super bien pour mon chien
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre visite et nos conseils vous aient donné satisfaction. Votre confiance nous fait plaisir et nous serons heureux de vous revoir. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Pierre G.
19 août 2026
Avis vérifiépas assez de personnel pour prodiguer des conseil (beaucoup de clients)
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre retour ! ⭐😊 Nous sommes désolés que l’affluence en magasin ne nous ait pas permis de vous consacrer autant de temps que souhaité pour vous conseiller. Votre remarque est bien prise en compte. Nous faisons toujours notre maximum pour accompagner chaque client au mieux, même lors des périodes de forte affluence. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance ! 🐾 La Direction
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Veronique D.
17 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Les caissières et le directeur super sympa
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre accueil et la sympathie de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos caissières ainsi qu’à notre directeur. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 🐾 La Direction
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Veronique D.
17 août 2026
Avis vérifiéLes caissières et le directeur sont sympathiques. Très bon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre accueil et la sympathie de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos caissières ainsi qu’à notre directeur. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 🐾 La Direction
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Elga H.
16 août 2026
Avis vérifiéIl y a du choix, les vendeurs ont le sourire. Seul bémol: il y a peu de fontaines à eau
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et que vous ayez apprécié l'accueil. Nous prenons bonne note de votre remarque, elle nous est précieuse. À bientôt en magasin. Cordialement, L’équipe animalis
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Aurelie J.
16 août 2026
Avis vérifiéChaque fois je vais chercher ...manque litiere lapin dans le magasin ...
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles, malgré les ruptures que vous avez pu rencontrer lors de vos visites ! ⭐😊 Nous sommes sincèrement désolés pour ces indisponibilités, notamment concernant la litière pour lapin, et comprenons combien cela peut être embêtant. Votre fidélité et votre compréhension nous font particulièrement plaisir. Nous espérons pouvoir vous proposer prochainement le produit recherché sans rupture. Merci encore pour votre confiance et à bientôt en magasin ! 🐰🐾 La Direction
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Sandrine C.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès bien bon accueil et j’ai trouvé ce que je cherchais
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que notre offre vous ait convenu. Vos commentaires nous font plaisir et nous encouragent. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Veronique T.
16 août 2026
Avis vérifiéSuper magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, ça nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Patricia D.
15 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que votre visite s'est bien passée. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Yann M.
15 août 2026
Avis vérifiéMagasin bien dans l’ensemble.. malheureusement le magasin a réduit sa gamme en même temps que sa superficie… L’espace oiseau, rongeur et lézard est pour ainsi dire inexistant… c’est plutôt un magasin chien/chat
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que vous trouviez notre magasin satisfaisant dans l’ensemble, même si nous comprenons votre déception concernant la réduction de notre gamme dédiée aux oiseaux, rongeurs et reptiles. Les contraintes liées à la superficie du magasin nous ont effectivement amenés à faire certains choix dans notre assortiment. Votre remarque reste néanmoins précieuse et nous la transmettrons à notre équipe afin qu’elle soit prise en compte dans nos réflexions sur l’offre proposée en magasin. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. 🐾 La Direction
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Veronique W.
15 août 2026
Avis vérifiéMagasin plus petit mais très bien organisé
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite ait été positive. Vos compliments sont motivants pour notre équipe qui s'efforce d'offrir un bon accueil et des services adaptés à vos compagnons. Bien à vous. L’équipe animalis
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Sylvie A.
14 août 2026
Avis vérifiéMagasin au top pour nos compagnons
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience en magasin a été positive. Toute l'équipe se réjouit de contribuer au bien‑être de vos compagnons et espère vous revoir bientôt. Bien à vous. L’équipe animalis
Réponse de Sylvie A.
Avec plaisir !!
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Danielle P.
13 août 2026
Avis vérifiéMagasin très clair, bien rangé ! Beaucoup de choix de produits pour animaux ! Vendeurs agréables.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la bonne organisation du magasin, ainsi que la diversité de nos produits. Votre compliment sur notre équipe nous fait également très plaisir ! 🐾 Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La Direction
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Audrey L.
12 août 2026
Avis vérifiéHôtesse super agréable comme d'habitude. Nous reviendrons 😁
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Sylvie L.
12 août 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour, nous sommes ravis que la visite en magasin vous ait plu. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous encourage. Belle journée ! L’équipe animalis
Avis affichés par ordre chronologique