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Avis clients de Animalerie-Animalis- Villebon

4.6 / 5

Calculé à partir de 381 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2700 avis depuis le 07/02/2019

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    Animalerie-Animalis- Villebon

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Informations Animalerie-Animalis- Villebon

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    Animalerie-Animalis- Villebon

  • Société

    ANIMALIS.COM

  • Description

    Animalis vous accueille et vous conseille pour l'alimentation et le bien-être de vos animaux de compagnie. Chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons, reptiles… trouvez de quoi prendre soin de votre compagnon dans votre animalerie.

  • Adresse

    Avenue de la Plesse (RD 59) Le Regard 91140 Villebon sur Yvette

  • Website

    https://www.animalis.com

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients Animalerie-Animalis- Villebon

  • 5 / 5
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    Les employés connaissent bien leur job et sont de bons conseils . Reçue toujours avec le sourire

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY C.

  • 4 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NAOMY D.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils au top

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.

  • 4 / 5
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    le personnel est très gentil et agréable mais je trouve que les rayons son souvent vide sauf pour les croquette

    Avis du , suite à une expérience du par LEA N.

  • 4 / 5
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    Cliente chez animalis depuis une dizaine d'année , satisfaite , personnel à l'écoute de mes besoins , bienveillant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.

  • 5 / 5
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    Magasin avec des horaires faciles

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD D.

  • 2 / 5
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    Je ne comprend pas qu il y ai encore des animaux en vente ... Les rongeurs sont dans des espaces tellement petits. Les oiseaux dans des cages bien trop petites, ils ne peuvent même pas voler. Il n y a que les lapins qui sont dans le parc vers les aquariums qui sont vraiment bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour madame. Tout d'abord merci pour votre retour. Cela nous permet d'orienter nos réflexions dans l'amélioration de nos magasins. Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes déçue de votre visite en magasin. La qualité d'accueil des animaux est suivi très régulièrement par des services spécialisés pour satisfaire à la législature en vigueur. Outre l'application de cette règlementation nous réfléchissons sans cesse à l'amélioration des espaces dédiés et nous espérons pouvoir apporter des modifications prochainement aux différents habitats aussi bien aux rongeurs qu'aux oiseaux. C'est dans cette logique que nous avons déplacé les lapins dans un enclos plus grand. Sachez en tout cas que nous prenons bien en compte vos remarques. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne réception personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE U.

  • 5 / 5
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    Le caissier était très sympathique, souriant, agréable et s’est démené pour répondre à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN L.

  • 5 / 5
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    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.

  • 2 / 5
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    Manque importants de produits. Les rayons sont vides!

    Avis du , suite à une expérience du par SACHA B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour. Tout d'abord merci pour votre retour. Nous rencontrons actuellement des soucis en termes d'approvisionnement. Une régularisation rapide de ce dysfonctionnement est en cours et nous espérons que lors de votre prochaine visite vous pourrez constater des améliorations dans ce domaine. Dans l'attente de votre visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

  • 5 / 5
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    Choix et disponibilité des produits . Par contre j'aurais apprécié que la carte de client magasin soit la meme que la carte de client internet ...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 4 / 5
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    J’y retournerai

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil excellente qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 3 / 5
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    Le personnel est absolument adorable mais il y a souvent des ruptures de stock pour les sachets diabétiques chat et par ailleurs, lorsque les charges sont lourdes (litières, boites alimentaire, granulés....), il n'y a pas de caddie ou très difficilement ce qui limite forcément les achats !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE K.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour madame. Merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Et merci également pour se retour sur nos équipes. Concernant les ruptures nous nous efforçons de faire le nécessaire aussi bien au niveau du magasin qu'au niveau du service concerné. Nous espérons une régulation rapide de nos stocks et avons bon espoir que cela change rapidement. Concernant les charges lourdes il ne faut surtout pas hésiter dès votre arrivée en magasin à faire part de votre besoin à l'accueil. Nous pourrons dès lors vous accompagner pour vos achats et ce même jusqu'à votre voiture. Cela fait intégralement partie des services que nous souhaitons fournir à notre clientèle. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

  • 4 / 5
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    Je suis assez contente de ce magasin mais pas assez de choses présentées pour les perroquets cela est bien dommage mais je suis chez vous depuis des années et j'y resterai car la gentillesse des personnes qui travaillent dans le magasin Sont formidables je m'y sens bien bonne journée à votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A.

  • 5 / 5
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    Bien, mais il avoir confiance en vous et arrêter tous ces sondages!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

  • 5 / 5
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    Très gentille vendeuse ! Mes petit chaton sont toujours content quand je rentre d’animalis 🫶🏼

    Avis du , suite à une expérience du par CHERINE E.

  • 4 / 5
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    Magasin ok Pas tjs de dispo sur les produits recherchés

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE V.

  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES Q.

  • 5 / 5
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    Toujours pareil personnel très attentionné et sympathique rayons bien organisés

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.

  • 4 / 5
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    Produits variés

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK K.

  • 5 / 5
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    Je trouve facilement les produits qui me conviennent pour mes poules, à des prix acceptables..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.

  • 4 / 5
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    Etablissement correspondant à mes attentes, manque de choix de chatière électronique sinon c'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ADERITO P.

  • 5 / 5
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    Croquettes mises de côté conformément à ma demande et accueil très sympathique de la personne que j’avais eu au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C.

  • 5 / 5
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    Tout s’est passé comme prévu et le personnel agréable et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Bon magasin bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.

  • 4 / 5
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    je tiens à souligner un problème d'étiquetage ,les croquettes Maine Coon étaient à 97,60 environ en rayon et au passage en caisse :100,00 payés ,à part ça ,il y a le choix et on peut trouver ce dont nos amis ont besoin ,des promotions régulières

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Je trouve que ce magasin ce dégrade beaucoup de rayons vide, personnes pour te renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour monsieur. Merci pour votre retour. Nous sommes désolé que vous n'ayez trouvé de vendeur pour vous renseigner. Un point sera fait avec l'équipe en ce sens. Concernant le magasin quels sont donc les articles qui vous ont manqués? N'hésitez pas à nous contacter directement et à demander un de nos responsables pour connaitre les disponibilités d'un article. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

  • 4 / 5
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    Le choix

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 4 / 5
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    Il manque pour moi du choix dans les accessoires chat et chatons mais rien d'alarmant

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 4 / 5
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    Magasin où je trouve tout ce qui est nécessaire à mon animal (croquettes, tapis de propreté, produits de soins, jouets …) magasin agréable avec du personnel à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et produits disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 1 / 5
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    On doit les appeler 10 fois pour les avoir au téléphone puis la personne nous dit de venir le lendemain pour une commande à 16h ! Obligé d'appeler le service client pour pouvoir récupérer ma commande dans la journée. Fort heureusement ils ont de nombreux concurrents.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes surpris et navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous allons rapidement faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous nous devons de répondre aux appels et de mettre à disposition sous 2h les commandes en click and collect. Cela doit être corriger et nous espérons que lors de votre prochain passage vous constaterez un changement. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

  • 4 / 5
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    Manque parfois de stock sur la nourriture pour chien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.

  • 5 / 5
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    Magasin très agreable

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNIK C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN T.

  • 5 / 5
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    Très bien et bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE N.

  • 3 / 5
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    Le magasin de fresnes ne vend plus de grillons.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour madame. Merci pour votre retour. Nous serons pour le coup ravi de vous accueillir au magasin de Villebon pour vos grillons. Dans l'attente de votre visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

  • 5 / 5
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    Ok pour les conseils / poissons achetés. Pourquoi le questionnaire n'aborde t il que la satisfaction uniquement / paradisio et non / poissons ?

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon magasin,équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 4 / 5
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    Magasin propre mais je le trouve plus tristounet qu avant , peut être moins lumineux

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

  • 5 / 5
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    Parfait 👌

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Magasin agréable, la vendeuse avait l'air de s'y connaître pour une fois(aquariophilie), toutefois les produits restent plus cher qu'ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE K.

  • 5 / 5
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    Commande prête comme prévu, personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS L.

  • 5 / 5
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    Commande passée sur le site , prix les moins chers à ce jour pour une qualité vétérinaire...ma commande était prête quand je suis passé au magasin, et toujours un bon accueil je recommande...cdt

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE GEORGES G.

  • 4 / 5
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    Compétitif en terme de prix et promo. Choix mais quelques ruptures

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Bon magasinage et bon accueil personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 4 / 5
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    Caissière sympathique, pas mal de choix et en ce moment bien approvisionné

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil le personnel sympa avec toujours des solutions

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORI U.

  • 5 / 5
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    Un peu long au niveau de l’encaissement mais le reste est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.

  • 5 / 5
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    Excellente enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par CRYSTEL C.

  • 4 / 5
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    Petite boutique avec des produits pour tous les animaux

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.

  • 5 / 5
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    Magasin agréable avec des produits variés!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE N.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE F.

  • 5 / 5
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    magasin propre et vendeurs agréables

    Avis du , suite à une expérience du par AMARA B.

  • 5 / 5
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    Employés à l’écoute et très compétent, serviable et aimable. Magasin bien rangé

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'aime aller à Animalis très régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O.

  • 5 / 5
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    personnel très gentil et renseigne bien!!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVY C.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JORGE G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE E.

  • 4 / 5
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    Tout ce qu’il faut

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par COUMBA B.

  • 5 / 5
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    Grand choix dans les articles proposés

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 5 / 5
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    Choix et disponibilité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 1 / 5
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    Les conditions de vie des animaux sont améliorées mais trop d'enfants tapent aux vitres etnles parents ne disent rien de plus le coin oiseaux est une CATASTROPHE ! Pas de place, pas d'aménagements, surnombre dans les cages ... lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour madame. Merci pour votre retour. Nous faisons actuellement notre possible pour nous améliorer encore dans ce domaine. Des projets sont à l'étude et nous espérons que vous constaterez prochainement des changements. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

    Réponse de AUDREY G
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    Je ne suis pas dupe, je sais qu'énormément de choses on été améliorées ( habitats des gerbilles, parc pour lapins, plus de vente de chiens ni chats...) mais il y a un telle différence entre le les oiseaux et les lagomorphes/rongeurs que je ne comprends pas pourquoi. Les oiseaux sont entassés dans si peu d'espace en comparaison des autres animaux. Des efforts peuvent être fournis quant aux conditions de vie des poissons où lorsque nous nous y sommes rendus la semaine dernière, une carpe avait fait un AVC et était entrain de rendre l'âme au fond du bassin ... ce n'est pas acceptable car c'est un être vivant comme nous tous de plus on nous a répondu qu'il fallait la laisser mourir là... comprenez que ce n'est pas acceptable. Merci pour votre réponse et je m'excuse d'avoir été un peu virulente seulement la cause animale n'a pas l'air de toucher tout le monde .. les animaux ne sont pas des chiffres d'affaires ou encore ne sont pas des objets que l'on commande par paquet de 10 ... comme les souris. J'ai travaillé dans des structures comme la vôtre et j'ai également un Diplôme d'auxiliaire Vétérinaire spécialisé dans les NAC c'est pour cela que je me permets de vous évoquer ces points. Encore faut il , et c'est le plus dur , convaincre la direction d'investir dans des espaces plus grands pour les oiseaux par exemple où diversifier les habitats naturels des différents espèces ( répondre à leurs besoins physiologiques)

    Réponse de animalis.com
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    Merci pour ces différentes précisions. Comme précisé auparavant des projets sont en cours notamment pour les oiseaux. Mais nous sommes dans l'incapacité actuellement de vous dire quand cela prendra forme. Nous n'étions pas au courant par contre pour la réponse donnée concernant la carpe et effectivement cela n'est pas normal. Nous ne manquerons donc pas de faire le point avec l'ensemble de l'équipe de vente sur ce sujet. Soyez assuré que nous prenons bien en compte l'ensemble de vos remarques. Cordialement, Le magasin Animalis de Villebon.

    Réponse de AUDREY G
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    Merci encore pour votre efficacité dans la prise en compte des différents points exposés. J'ai à peine 30 ans et cela fait plus de 20 ans déjà que nous achetons nos produits dans vos structures ou autres concurrents et je serai déçus de devoir passer pas d'autres concurrents pour obtenir des produits, qui sont de qualité chez vous. Ayant recueilli une vingtaine de rongeurs tout confondus à cause d'abandons, je suis dépendante de structure comme la vôtre. Merci à vous.

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  • 5 / 5
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    Conseil du vendeur au top propreté du magasin et dommage une grande attente en caisse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 3 / 5
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    Assez cher. Suivi des produits aléatoire (griffoirs pour chat par exemple).

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE K.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour madame. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Soyez assurer que les produits que vous avez l’habitude de trouver dans notre magasin comme les griffoirs pour chat ne sont pas arrêté, nous rencontrons malheureusement des difficultés de livraison sur cette référence. Pour le reste nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au service concerné. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Animalis

  • 5 / 5
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    magasin toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

  • 2 / 5
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    J aimerais tellement qu il n y ai plus d animaux en vente chez Animalis car ils vivent dans des cages bien trop petites... Les oiseaux ne peuvent pas voler,les rongeurs ne peuvent pas courir. C'est horrible de voir ça.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein du magasin. Nous allons faire un point avec l'équipe pour étudier les différents points d'amélioration dans ce domaine. Sachez en tout cas que nous prenons bien en compte votre remarque et que vous constaterez un changement lors de votre prochain passage. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 5 / 5
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    Personnel très aimables et efficace. Beaucoup de produits

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.

  • 4 / 5
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    Magasin propre et bien tenu, personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personne très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.

  • 4 / 5
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    Le personnel est accueillant, disponible, de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SALMA B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil par l’hôtesse de caisse qui m’a (enfin) renseignée sur le montant de la cagnotte qui s’élevait à plus de 20€. Les fois précédentes, il ne m’était pas proposé de la solder …

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.

  • 5 / 5
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    Très pratique.. service efficace.. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO A.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Je recommande ce magasin. Merci pour votre gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.

  • 4 / 5
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    Très cher, mais pratique en cas de besoin urgent

    Avis du , suite à une expérience du par SORIA T.

  • 5 / 5
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    Première fois que je viens chez Animalis de villebon et j’ai beaucoup aimé

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Variété des produits

    Avis du , suite à une expérience du par HELENA G.

  • 4 / 5
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    La première fois dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE K.

  • 5 / 5
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    Aquariophile, j'ai apprécié le personnel qui est sympathique et bon conseillé 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 5 / 5
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    J’ai d’emménager dans le sud et malheureusement il y a pas ce magasin là-bas mais reste en contact car certains produits je les trouve que chez animalis pour mon chien 🐶

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICYA B.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN B.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.

  • 5 / 5
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    Il y a plein de choix, c’est trop pratique, et le personnel connaît bien son travail

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

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