Résumé des avis
Animalis propose une large gamme de produits à des prix attractifs et assure une livraison rapide et efficace. Les clients apprécient également le suivi des commandes et le bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Web
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La livraison a été un peu longue, hormis cela tout est positif.
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mon colis a été déposé dans un supermarché, même si j'étais chez moi et j'ai même répondu à l'appel, mais le livreur n'a pas parler sur la telephone.
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Les produits sont parfaits mais la disponibilité varie trop. De plus la communication faite par le prestataire qui s'occupe de la livraison était déplorable. J'ai passé 3 jours à attendre mon colis, et il est finalement arrivé un jour où il ne devait pas arriver
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Envoi rapide Prix corrects
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C’est un peu tôt pour le traitement mais la commande rapide et correct.
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Facture totalement réglée avec une livraison partielle. Je n'ai toujours pas reçu le sac de 3kg de croquettes. Aucune nouvelle.
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J'ai donner 1 étoile car en tant que nouveau client j'avais droit a 10% sur la première commande et malgré tout le code n'a pas fonctionner. Je n'ai donc pas profiter des 10% et de ce fait j'aurais eu moins chère ailleurs...
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Aucun service client après vente
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Produits Animalis top comme toujours mais livraison scandaleuse ! Et ce n’est pas la première fois que ça se passe mal avec les livreurs malheureusement
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Prix correct et livraison incluse. Top
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Bon magasin
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Il me manque des livraisons
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Impossible d'annuler une commande malgré mail, appel téléphonique au service client qui affirme que l'annulation est effective... donc commande quand même livrée et donc payée... hallucinant ce traitement client !
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Commande rapide RAS
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Tout s' est très bien passé.
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Délai de livraison non tenu, sans explication
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Très rapide
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bon produit, temps de livraison raisonnable.
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Très bien livraison rapide
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Commande prise en charge, envoyée et reçue rapidement
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magasin bien achalandé grand personnel très sympa
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très bien
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Parfait
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Très bons conseils pour jouets chiots
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J'aime beaucoup aller chez Animalis Vannes car le personnel est vraiment sympathique et aimable!
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La commande est arrivée après plus de 15jours.. les réponses à mes mails étaient évasifs jusqu’au jour où j’ai su que c’était à cause d’une rupture de stock ! J’ai eu peur de ne jamais recevoir ma commande !!!!
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Parfait timing. MAintenant, peu de probable que je recommande à mon entourage, il n'y pas d'animal dans mon entourage ;-)
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Livraison rapide. Prix compétitifs
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Rapide.
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Rapide
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Commande non reçu mais indiqué livré
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Bon rapport qualité prix
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Prix compétitifs et livraison impec 👌🏻 (Croquettes pour chien en 14kg)
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efficacité et rapidité
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livraison rapide et prix compétitifs
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Rapport qualité prix correct Livraison rapide
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Les produits sont très bien. La livraison a été longue, mis tout s'est bien passé.
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Commande qui a eu un problème au début, les délais n’etait donc pas respecté et surtout pas de suivis, si je n’envoyais pas une demande je n’aurais probablement rien reçu puis finalement bien rattraper en 3 jours apres ma demander le colis a étais envoyé et arrivé
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Commande reçu rapidement
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Très bien!
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Parfait livraison très rapide
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Ma note est dû à la difficulté pour renvoyer une commande, car c'est très important aujourd'hui. Il faut envoyer un mail au service client, par téléphone ils n'ont pas su me dire. Ça devrait pouvoir se faire plus facilement depuis le site web.
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En général je suis plutôt satisfaite mais sur ma dernière commande je n'ai pas reçue tous les articles. Je ne sais pas si la faute revient à animalis ou au transporteur mais je suis un peu déçue. Par contre, le service client a été très réactif et m'a remboursé rapidement l'article manquant.
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Livraison trop longue
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très bien
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Un large choix pour les chats dans la nourriture
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Livraison rapide
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Rien a dire !!!
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Expédition de la commande très rapide, au top
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Délai de livraison long
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prix raisonnable
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Envoi rapide, produit conforme, prix raisonnable.
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Je recommande aussi bien en se faisant livrer comme en magasin le personnel est très accueillant et aimable. Quant aux croquettes elles ont de très bonne qualité
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Emballage du colis endommagé du coup le paquet de graines pour oiseaux qui était dedans était percé. Résultat beaucoup de graines renversé
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Monsieur, J'ai bien pris note de votre message et je vous demande de nous excuser pour ce désagrément rencontré. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez échanger sur votre expérience. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Julien B. Directeur magasin
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Envoi rapide et soigné grand choix de produits et surtout tarifs très intéressants
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J'ai commandé sur le site animalis et fait livré sur magasin de Quimper livraison rapide et accueil en magasin tres agréable personnel sympathique
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Choix et prix intéressant. Personnel présent et disponible
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Enseigne avec des choix diversifiés en alimentation humide pour chats.
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Bien
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Envoi rapide et livraison soignée, le produit est parfait pour mon chat et j'ai été ravie de profiter de l'offre de bienvenue !
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Service de livraison en ligne pas bon . Erreurs sur les articles livrés , d'autres manquants . Déplorable
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BON SUIVI
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Très bon site
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Bien agencé
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Reçu rapidement, litière conforme et pâté apprécié par mon chat, rien a redire et les prix sont excellent
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Livraison en moins d'une semaine, nickel
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Produit commandé sur le site internet Animalis. Pas de problème
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Envoi rapide et soigné. Bon prix vs la concurrence sur le produit.
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Commande conforme, envoi rapide
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Livraison rapide et soignée/
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Site web à fuir oublie la moitié de la marchandise à la préparation de la commande et pour le remboursement c'est bizarre drôle de calcule je ne viendrai plus sur le site web
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bon site je recommande ,et encore merci.
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Bon rapport qualité / prix
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J’ai été débité immédiatement le jour de la commande et au bout de deux semaines toujours aucune nouvelle du colis . En effet rien n’avait été fait. Entre temps il a fallu acheter un paquet de croquettes en dépannage et on a dû les relancer
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Le produit était sale Le responsable de magasin incompétent mais volontaire Heureusement le service client assure
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Bon produit
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prix très compétitifs. délai de livraison respecté.
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Le magasin d'Avignon très bien, par contre la commande bof... Elle est arrivée en mauvais état, j'ai été remboursé mais j'avoue que c'est pas terrible comme première expérience d'achat en ligne sur cette enseigne. Il faudrait que le colis soit mieux protéger car c'était vraiment plus qu'insuffisant...
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Très bien, service client réactif, j’ai reçu une de mes commande casser ils m’ont super vite remboursé je recommande
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Du choix et des prix web
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Très bien par contre beaucoup de produits ne sont pas disponibles en ligne.
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Commande sur internet Carte bon d'achat pas compter comme une carte de crédit mais comme un code réduction !! Ce qui vous oblige à commander encore plus !!! Si vous ne voulez pas payer les frais de port Pour moi ses du vol donc ses la dernière fois que je commandais.
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Une commande de passée une catastrophe par de livraison dans les délais par de signalement du retard après appel la livraison doit intervenir rapidement il n’en est rien aucun appel pas d’explication vraisemblable
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Sans avis
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Dommage que lors de la dernière commande, stock insuffisant.
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C'est sympa quand on ne se trompe pas dans la commande et qu'il y a les produits qu'il faut pour tous les animaux.
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Grand choix de produits
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Super rapide
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Pas de livraison après une commande passée le 17 janvier soit 18 jours. Et pas de nouvelles de cette livraison. Service nul
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Ok pour chana
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J’appris récemment l’ouverture d’un magasin près de chez moi (75001) je m’en réjouis, m’y suis rendu: comme à Chennevieres accueil très agréable
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Tout est très bien, seul avis défavorable, la LIVRAISON. Je commande 6 sacs de 3 kg donc 18 kg, et vous livrez par colis de 2 sacs de 3 kg, ça c'est bien, SAUF que vous faites 3 dates de livraison différentes. Ne pouvez vous pas envoyer les et livrer les 3 colis LE MEME JOUR !!!!! j'avais déjà signalé cette aberration par téléphone lors de ma livraison précédente... Merci de votre prise en compte de cette remarque importante car aller 3 fois au point relais, est très obligeante et pénible pour mon âge .Merci par avance. Salutations distinguées
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Commande conforme et livraison rapide
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Très bien. Rad
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Il s’agit d’une société complètement frauduleuse, qui ne répond même pas au mail alors qu’il y a un problème avec ma commande. J’ai appelé le service client à plusieurs reprises qui est incapable de m’apporter une solution. J’ai commandé un partie dont je n’ai pas reçu la totalité des produits…. Aucune solution apportée de leur part et surtout ne cherche même pas à faire quoi que ce soit 100 euros de perdu à cause d’eux. Je ne peux même pas utiliser les cages faute de poignée et me retrouve avec sans pouvoir les utiliser… Plus jamais je ne commanderai che deux et surtout je ne vais pas me gêner pour leur faire la publicité qu’il mérite
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bon suivi, contact tel facile , engagement tenu
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Impeccable à tout point. C’est pourquoi je continue !! Mention spéciale au transporteur Gls, toujours parfait.
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Préparation immédiate de ma commande (croquettes pour chien). Livraison rapide. Satisfaite.
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SUPER PROFESSIONNEL
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Commande reçue rapidement.
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Avis affichés par ordre chronologique