Evaluations clients Web
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Choix important pour l'alimentation des animaux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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J’ai effectué une commande qui est arrivée une semaine en retard et il manquait la moitié des articles, le service client d’animalis ne répond pas, c’est une catastrophe.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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pas sérieux du tout : plus de 10 jours pour être livré, pas de réponse du service clients par mail, colis jeté dans une allée de la résidence et il manque la moitié de ma commande qui a été payée !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Très mauvaise réaction au relance par mail. Impossible de les joindre au téléphone. Livraison incomplète. Consternant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Dommage que les mises à jour des stocks ne soient pas réalisées, c’est une fois que le règlement est fait qu’on apprend que l’article n’est pas disponible ! Pas sérieux du tout.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Il manque un article à ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.
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grande diversité de produits, et personnel très aimable et très serviable
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Produits sont bien. Mais livraison ps top. Le carton est arrivé endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDA F.
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Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Sans être informée que mon colis serait incomplet. J'ai dû appelé. ON m'a certifié que le reste de ma commande serait envoyé dans la foulée. Cela fait Plus d'une semaine et je n'ai toujours rien reçu. Malgré mes nombreux appels il est impossible de joindre un conseiller. J'ai dû acheter dans le commerce ce que j'ai déjà payé à Animalis. C'est d'autant plus insupportable qu'Animalis ne prend même pas la peine d'informer ses clients (plus pour longtemps) du statut de leur commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANELINE M.
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Il manquait un article dans ma commande. Il n'y avait aucune documentation indiquant l'article manquant. J'ai dû appeler et écrire pour savoir s'ils allaient créditer mon compte. Ils m'ont dit à deux reprises qu'ils allaient m'envoyer le crédit. Ils ne m'ont pas envoyé de crédit. C'est comme s'ils me volaient mon argent.
Avis du , suite à une expérience du par JILL D.
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Vendeurs en magasin de très bon conseil et aimable. On vous propose systématiquement d utiliser vos points. Le seul point noir c est la communication de l arrivée des colis pour les livraisons en magasin, soit on est informé mais ce n est pas encore arrivé soit on est prévenu très longtemps après. Les temps de livraison sont plus longs que les 72h ouvrables communiqués en ligne voire beaucoup plus
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE R.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
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Commande passée le 26/11 et toujours pas reçue alors que j’aurais du la recevoir en 5 jours maximum ! Donc je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE B.
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J’ai passe un commande le 25 novembre et a ce jour je ne l’ai pas encore reçue. J’ai du me dépanner en magasin
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNA B.
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Commandé il y a trois semaines, toujours rien reçu. Remboursement demandé - il arrivera quand ?
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas encore livré, je n acheterai plus sur ce site, je le ferais également savoir. Site franchement qui devrait disparaître, et laisser la place.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Commande incomplete
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon magasin pour nos amis à 4 pattes
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL I.
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On ne peut jamais se fier aux prix sur le site et en magasin d'un jour à l'autre ou d'une semaine à l'autre, car ce ne sont jamais les mêmes. Assez déçue de ces pratiques, ce qui me retient de commander chez vous... La vendeuse du magasin dans lequel je suis allée chercher ma commande (La Madeleine) ne m'a pas laissé le temps de bien la vérifier, en plus de cela, pas très aimable, et le clou du spectacle, elle a taché mes quelques boîtes avec le sang qu'elle avait sur une de ses mains (s'étant problablement coupée)! Quelqu'un qui aurait une certaine conscience professionelle aurait fait plus attention...
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produit non livré - remboursé 3 semaines après achat
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Manque de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LISE B.
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On m’a livré dans un relais colis que je n’avais pas choisi et en plus loin de chez moi alors qu il y avait des relais plus proches.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Aucune communication claire sur les livraisons... Je reçois une livraison partielle. Je suis obligée d'appeler le service client pour demander la raison de cette livraison partielle. Réponse : "le produit était en rupture de stock. Nous allons vous rembourser !". Envoyer un mail pour prévenir serait quand même plus pratique et respectueux du client ! C'est la deuxième fois que je commande sur le site, 2e fois que j'ai un souci. En plus, leur transporteur ne respecte pas les informations de livraison... Je ne recommande pas du tout !
Avis du , suite à une expérience du par MARION F.
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Délai de livraison mensonger
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par LUC H.
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jusqu'là je n'ai jamais eu de probléme avec Animalis je commande régulierement les conserves de chez gourmet nature's creations au poulet et dinde . Ma derniere commande le 26/10/24 j 'ai pris 7boites . J'ai du jeter toutes les conserves au poulet série défectueux .Mon chat refuse de le manger alors que d'habitude elle en rafolle . J'en ai racheter à monoprix avec un autre numero de référence et elle le mange sans probleme . Jai envoyer un mail de réclamation à animalis je n ai jamais eu de réponse puis je les ai contacter par téléphone ils m'ont dis de leurs envoyer un mail que j'ai fait mais je n'ai toujours pas eu de réponse , c'est dommage mais je ne recommanderais plus chez eux .
Avis du , suite à une expérience du par TIMEA T.
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Il manquait la moitié de la commande remboursement partiel mais bon d achat
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Parfaitement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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Super rapide!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Rapidité d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Envoi un peu long mais bien arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par MARION W.
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Parfait, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.
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livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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J'ai commandé le 21 novembre, et sans explications je reçois mon colis le 28 novembre... après une semaine or on m'a envoyé un mail de réponse: les colis sont livrés en 72h max...
Avis du , suite à une expérience du par PETER B.
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2 commandes passées, produits conformes et prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Retard important dans l’envoi de mon colis. Aucune information sur la livraison en 2 temps de ma commande. Manque de visibilité sur la distribution de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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oui tout a fait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
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tres bien！
Avis du , suite à une expérience du par JINGWEN W.
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Très bon je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B.
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Toujours top
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN R.
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Prix correct et réception du colis a peu prés dans les temps annoncés
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel sympathique et choix varié pour les animaux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Un produit était cassé dans le paquet J’ai demandé à être recontactee et personne ne l a fait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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Très bons produits et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
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Toujours pas reçu ma commande, apparemment elle sera expédiée (si tout va bien) 1 mois après. On verra! Le chat s'impatiente
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plus d'une semaine pour recevoir ma commande j'ai été forcé de me rendre au magasin acheter un autre paquet de croquettes n'en n'ayant plus
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Rapide efficace bon prix
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE G.
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Dommage que mes croquettes soient si souvent en rupture de stock en boutique
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
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Livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Produit de bonne qualité mais la livraison à domicile est longue Prévoir une semaine après la commande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons produits, un peu cher mais il y a un grand choix
Avis du , suite à une expérience du par ELLEN L.
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Commande à tarder à arriver en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Produits de qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Très bien j'ai bénéficié d'une réduction de 10 euros.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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J'étais enthousiaste mais déçu de ne pas avoir reçu toute ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par PAPEDIOUFKHADIM F.
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Dommage que les produits ne soient pas mieux protégés pour le transport..du coup j ai reçu un produit endommagé..
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SETA T.
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Très bon accueil, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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très bonnes croquettes (qualité et prix) qui sont arrivées juste à temps pour régaler notre golden retriever de 4 ans livreur très serviable
Avis du , suite à une expérience du par LISIANE G.
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Livraison correct ainsi que le prix de vente
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Première commande et sûrement dernière commande via le site Animalis. Malgré des articles intéressants, je ne pense pas que je renouvellerais l'expérience. Commande arrivée à peu près dans les temps mais arrivée incomplète. Le stock internet ne correspond pas au stock direct du magasin. Bien entendu le service client ne m'a pas remboursé automatiquement le montant de l'article manquant. Il aura fallu que je prenne contact avec le service client plusieurs fois pour obtenir ce remboursement... Je connais des sites beaucoup plus sérieux et réactifs (qui remboursent même automatiquement s'il y a des manques dans la commande !). C'est dommage !!
Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.
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Choix satisfaisant et bon accueil en magasin(Fresnes pour ce qui me concerne)
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Alimentation de qualité, mais livraison trop longue (10 jours)
Avis du , suite à une expérience du par MOKTAR A.
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Délai d'envoi non respecté et aucunes information de suivit a moins de faire une message soi-même pour les 2 fois sur les 2 commandes effectuées (pas de la faute du transporteur car une commande effectué 24h plus tard sur zooplus avec le même transporteur et reçu plutôt). Par contre le choix des produits sur animalis.com est intéressant (d où ma 2eme commande)malgres que le suivis ne le sois pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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La livraison a été très longue, ne correspond absolument pas à leurs promesses publicitaires ni aux délais indiqués dans la confirmation de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par EVGENIYA P.
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Parfait pour les produits animalis sauf un petit problème concernant la livraison : je reçois un message que je serai livré le 21/1 par GLS qui me livre en fin de compte lundi 25 novembre ! et animalis m'envoie un mail en me disant que je serai livré le 26/11 ! il va falloir accorder les violons comme on dit !!!
Avis du , suite à une expérience du par FLORE K.
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Produits bien emballer et rapidité pour commander sur le site
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Envoi rapide, articles conformes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN F.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA P.
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Je déconseille de commander sur internet et être livré en magasin, puisqu'il n'y a aucun suivi de livraison. En effet après les 3 jours ouvrables sans arrivé des produis, j'ai appelé le magasin et même eux n'ont pas réussi à m'informer concernant la date d'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE P.
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Bonjour J attend toujours mon coli
Avis du , suite à une expérience du par KARINE V.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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grand choix de produits, livraison un peu longue (Attention par GLS : ils ne sont pas au top du tout en région parisienne, nous avons eu de gros soucis avec eux à plusieurs reprises). Mais cette livraison-là, est la seule de GSL qui se soit déroulée normalement.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Efficacité et rapidité pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Produit correspondant a la description.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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Site parfait , date respectée , rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Temps d'expédition mensonger : 72h maximum et 48h pour une commande passée vendredi après 13h. La mienne a été fait avant 12h et a été expédiée 6 jours plus tard. Après mon appel au service client dont le répondeur disait que les commandes du 17 étaient en expédition. La mienne, du 15, ne l'était pas. Aucune information quant à des "retards" autre que sur le répondeur (on n'a pas que ça à faire que d'appeler pour vérifier). Retards qui, de ce que j'ai pu voir des avis, durent depuis de nombreux mois, c'est donc habituels. Aucune protection des articles dans le carton. Des boîtes en aluminium ont été écrasées par d'autres. Rien n'est proprement calé, juste jeté en vrac. Une protection c'est trop demandé ? Et 2 articles ont été remplacés sans me demander mon avis. À AUCUN moment, je ne recommanderais Animalis. Dommage pour une première commande.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Du choix, des produits de qualité, tout ce qu'il faut pour mes animaux !
Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA B.
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Lorsque je ne trouve pas les produits en magasin je commande sur le site. Simple et facile !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Rien a dire hormis le transporteur gls qui ( femme) voulait que je ramene moi meme de son camion mes colis car elle n avait pas de diable ni de brouette et mal o dos j ai jamais vu sa je lui ai expliqué que j etais malade grippee elle me dit bah ok c est bon elle a jeté les colis devant la porte d entree on lui a dit doucement sa va se dechirer elle a soufler disant qu elle avait pas de temps à perdre car elle a d autres colis a livrer ok mais pas au detriment des envois . Il y avait aussi un colis de nourriture pour chat coller au scotch .
Avis du , suite à une expérience du par AICHA L.
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Site sérieux avec beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Emballage déchiré. Boites cabossées
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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ok bonne adresse
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER - JEAN BERNARF T.
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Traitement et livraison rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Livraison trop longue et souvent en retard ou avec des oublis de commande...
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout ne peux pas être parfait le litière agglomèrente ANIMALIS n'est pas suffisamment agglomèrente.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Bien. Fiable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E.
Avis affichés par ordre chronologique