Résumé des avis
Animalis propose une large gamme de produits à des prix attractifs et assure une livraison rapide et efficace. Les clients apprécient également le suivi des commandes et le bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Web
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Très bon rapport qualité prix
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Nous sommes très contents, notamment en raison de la rapidité de livraison! Bon par contre le service de douane n’hésite pas à ouvrir pour regarder ce qu’il y a à l’intérieur, ce qui trou sac. Mais ça, ça n’a rien à voir avec la qualité du service, donc nous recommandons à 100%.
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Très bien commande conforme
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Produits manquants dans la commande alors qu’il n’y as pas de ruptures . On propose seulement un remboursement malin comme ça je commande de nouveaux et les frais de livraison sont à ma charge.
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C'était ma première et certainement dernière commande. J'ai commandé 4 niches identiques, Animalis m'a livré en un peu plus d'une semaine (délai correct mais sans plus), et lors de la livraison SURPRISE !!, seulement 2 niches livrées. Je téléphone au service client qui m'explique qu'ils sont en rupture de stock et me rembourse les deux manquantes (encore heureux...), aucune communication de votre part avant la livraison, vraiment nul...
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Très bien rien a dire!
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Préparation et livraison rapide
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Génial
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Commande payée en intégralité et seul un cinquième des produits ont été livrés. C'est scandaleux.
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Très bien et envoie très rapide.
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Accueil agréable et professionnel
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Commande livrée avec 3 ou 4 semaines de délais... J'ai dû acheté la même chose sur un autre site en parallèle pour pallier l'urgence... Bref, ok si vous n'êtes pas pressés...
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Petit bémol sur les croquettes carnilove, il y a beaucoup de recettes mais malheureusement pas celle que je prend pour mon chien je suis obligée de les commander c est dommage car elles ne bénéficient pas de réductions magasin
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rapide et professionnel
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Bonne croquettes boules de graisses oiseaux de taille correcte service rapide
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Très bien
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Rapidité d'envoi . Tous est parfait
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J'ai lu beaucoup d'avis négatifs sur Animalis, mais pour mon achat, tous c'est très bien passé. Livraison rapide. RAS de négatif.
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super je suis ravie de ma commande ainsi que la rapidité de la livraison
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Livraison complète mais cartons mal scotchés et cartons déchirés
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Achat sur le site, commande envoyée très rapidement et le transporteur était parfais
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Un petit problème cette fois-ci Le sachet de croquettes hairball n'était pas dans la livraison de ce jour (30/01/24) ni sur le bon de livraison. Aucune information quand à la date de livraison dudit sachet. Je remercie le livreur car c'était une grosse commande pas facile à manipuler. Mes dix chats vous remercie : pas de rupture de litière (c'était l'angoisse de leur humain)
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super livraison rapide produits conformes
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Produit commandé finalement non disponible. Déçu de ne pas l'avoir su plus tôt. Je me suis inquiété de ne pas avoir reçu le colis au bout de deux semaines.
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choix des produits
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Ce n est pas contre le magasin de St Priest mais contre le site internet. On m a vendu la livraison en 48h et j ai ete livré une semaine apres, soit 2.5 fois le delais, sans aucunes explications. Nul !!!!
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter votre avis. Malheureusement les conditions de transports difficiles suite aux blocages des routes à mis à mal les livraisons et nous en sommes désolés. Au plaisir de vous revoir, à très bientôt, L'équipe Animalis St Priest
Réponse de A ASignalerBonsoir. A la date de ma commande, debut janvier, rien n etait bloqué.
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soucis logistique durand 3 jours mais prévenu. heureusement pas commande urgente mais ca fait 1 semaine pour recevoir du basique pour chat roux
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Site pratique et produits conformes
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Conditionnement 0 ... Date livraison annoncée : 0 - Livrée une semaine après... Accueil téléphonique 0
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Très bien
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Très bon rapport qualité prix .Un problème de délai de livraison à eu lieu mais j'en ai été informé rapidement par le site .Sérieux je recommande donc ce site .
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Retard de livraison
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Réponse de animalis.comSignalerNous avons bien pris en compte votre avis, et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Animalis Chatillon
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Livraison ultra longue , accueil peu aimable , mise en rayon peu existante
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame, Nous sommes désolés pour le délai de votre livraison ainsi que pour l accueil qui vous a été fait lors de votre passage en magasin. Vos remontées nous sont précieuses afin de régler ce genre désagrément .Je ferais remonter auprès du service concerné le problème de délai de votre commande .Concernant l accueil qui vous a été fait en magasin veuillez nous excuser .Nous sommes vigilant a vous procurer une expérience d achat dés plus agréable et nous ne pouvons accepter ce genre de comportement . Vous souhaitant une excellente journée Cordialement L équipe animalis Pierrelaye
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Très bon produit
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La livraison de la commande a pris un peu plus de temps que prévu mais nous étions sur une semaine où il a neigé. Le magasin m'a contacté pour me prévenir que le transporteur avait ouvert la moitié des paquets en réceptionnant la palette, mais ils ont pris soin de scotcher les paquets ouverts et j'ai apprécié qu'ils me préviennent en amont. Le personnel est très accueillant et de bons conseils.
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Bon choix de produits. Rapidité de livraison.
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bonne transaction, rapide, soignée.
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Dommage qu’il n’y est pas de boutique en Corse
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Produit à bon prix. Livraison rapide
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Bon choix de produits livraison très rapide
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Site bien détaillé vaste choix de produits et
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Croquettes commander le 23/01 , pas de nouvelle toujours pas reçu ! Pas de service client qui peut nous renseigner ! Du coup je ne sais rien !!! Pas très professionnel !
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Rapide efficace et pas hors de prix
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prix competitif , mais aucun suivi de livraison avec le livreur
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Correcte
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Site bien fait et service efficace
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Parfait
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Très satisfaite des produits commandés et des délais de livraison
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Bien
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Bonjour , super site , livraison rapide même pour la corse et surtout le prix qui reste plus que correct. Merci
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Très contente
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Site clair, achat simple, livraison rapide.
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Livraison un peu longue
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RAS
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très mauvais, pas reçu mon colis sans etre prévenu, j'ai du appeler plusieurs fois avec des excuses différentes à chaque fois alors qu'il s'agissait de croquettes, mes chiens mangent 2fois par jour, du acheter ailleurs c'est honteux
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Magasin propre et bien rangé Seul bémol je suis à la recherche d’un jolie sac de portage pour un bébé chiot york Vous n’avez rien de chic et classe vous n’avez que du basique Bien dommage pour les femmes coquette 😊
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La commande a été envoyée rapidement. Cependant, un des sacs à litière a été livré avec du scotch car il était percé. Les copeaux de litière sortaient malgré le scotch. Cela n’est pas très pratique pour verser la litière… Je n’ai jamais eu ce problème avec d’autres enseignes qui mettaient les litières dans un grand carton.
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Le magasin très bien, le site et surtout la livraison, beaucoup moins bien, 10 jours de livraison, c'est beaucoup trop long, heureusement que j'avais encore des croquettes pour mon chat, sinon, j'aurais dû aller en grande surface...
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Envoie rapide sur palette d'un aquarium et d'un meuble. Parfait rapport qualité prix.
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Très bien 👍
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Commande toujours pas arrivée Informations imprécises : je ne sais pas ou elle est ni quand elle arrivera vu que la date annoncée est dépassée depuis deux jour. C nul
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Très bien le seul problème c’est que l on ne peut pas choisir la compagnie de livraison GLS c’est une catastrophe
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Très bien site sérieux. Commande arrivé rapidement
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Je suis déçu au niveau de la livraison car un carton était abîmé et l'autre était intact mais par contre c'était le seau à l'intérieur qui était abîmé.
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Le prix attractif et les délais de livraison très raisonnables
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Livraison annoncée en 72h mais la commande est arrivée plus d’une semaine après.
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Effective website, trouble-free transaction, free shipping over 50eur. The relais point doesn't have the friendliest owner but there was no problem picking up my packages. Recommend.
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Aucun souci avec l’achat en ligne qui se fait simplement. Malheureusement à l’arrivée il manquait un produit dans le carton et je n’ai eu à ce jour aucun retour de la part du service client.
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Changez de société de livraison, à chaque livraison ils font n'importe quoi
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Parfait
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faire des achats en ligne est une expérience très décevante. ils oublient d'expédier la commande, elle est livrée à la collecte, pas chez moi et il manque le produit le plus important : la nourriture pour chiens !
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Envoi rapide et soigné
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Tarifs très compétitifs, expédition soignée et rapide. Super!
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Livraison parfaite 👍
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envoi super looonnnggggg ... Mon chat a faim ...
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Toujours pas reçu mon colis. Beaucoup de retard ..... Alors, en magasin on te tanne pour acheter un produit (délivré à la caisse) et quand tu arrives en caisse, on te dit qu'ils ne l'ont pas. Du coup tu cherches sur internet. Tu commandes et le produit n'arrive pas. ..... Tu veux un avis toi ??
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je mets le curseur au milieu car je n'ai pas pu essayer les produits suite à une dégradation volontaire du colis et pillage de son contenu lors de son acheminement. j'attends d'en recevoir un nouveau en bonne et due forme.
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Conforme à mes attentes . Délai rapide
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une commande livraison en 2 fois donc obligation d être 2 fois disponible chez soi
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RAS
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Très bien
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Simple à commander, envois plutôt rapide après confirmation de commande, prix avantageux
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Bonjour, première commande chez ce marchand, tout s'est bien passé, sur le site, l'achat et la reception, je reviendrai
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livraison en 7 jours au lieu des 3 jours ouvrés maximum annoncé 1manquant : commande 18 boites reçu 17 boites
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Déçue, je voulais commander des articles graines pour oiseaux et friandises pour mon chien et je devais aller les chercher dans un point relais, alors que vous me livriez 3 sacs pour ma chienne à la maison, suite à ma conversation avec votre opératrice j'ai à regret annuler une partie de ma commande
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Maison sérieuse , le sac de croquettes était bien emballé et il est arrivé intact, j'ai apprécié.
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Délais de livraison non respectés
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Délai de livraison 1 à 3 jours ouvrés, non respecté.
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J'ai voulu commander des croquettes et le délai de livraison indiqué était de 3 jours, délai dans lequel j'aurais été présente à mon domicile pour recevoir ma commande... Or le délai évoqué n'ayant pas été respecté (ils ont mis 4 à 5 jours ouvrés à se présenter mais je n'étais pas chez moi), je n'ai jamais reçu ma commande. Je souhaiterais être remboursée. Merci
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Parfait
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Aucun respect des délais, facture ne correspondant pas à la commande
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Produits de qualité.. commande reçue dans les délais impartis.. ;) Dommage que l'on ne retrouve pas en magasin les produits vendus sur le site....
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) sachez que tous les produits du site Animalis.com sont disponibles sur commande en magasin, n'hésitez pas lors de votre prochaine visite à nous demander plus d'informations. A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule.
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Je dois récupérer mon colis chez le transporteur car le site Animalis s'est trompé dans l'intitulé de livraison....
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très bon magasin, beaucoup de choix, de la bonne qualité, des bons prix, petit bémol sur la livraison car long délai suite à un problème technique, et colis dans un très mauvais état lors de réception
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, je suis ravie que notre nouveau magasin Animalis vous est plus. Je suis navré pour le retard et l'état de votre colis, nous rencontrons des difficultés de livraison il faut compter entre 4 et 5 pour être livré. Des améliorations sont encours pour régulariser ce soucis. Merci pour votre visite au plaisir de vous revoir. Cordialement La directrice du magasin
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C'est bien de me demander mon avis sur une commande que je n'ai pas reçu
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J ai été déçue car suis à ma commande il était indiqué clic and collect sous 72h. Au final il m’a fallut appeler le magasin 5 jours après qui m’informe ne pas avoir ma commande j ai donc dû appeler le site qui m’informe avoir un retard sur l’envoi de ma commande. Sans mes appels je n’aurai été prévenue de rien.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, Suite à notre entretien téléphonique ce jour, je vous remercie pour la qualité de notre échange et votre compréhension, sachez que nous faisons tout notre possible en amont de notre magasin pour réduire les délais des commandes internet et éviter à l'avenir une situation similaire, En espérant vous accueillir prochainement dans notre animalerie, nous vous souhaitons une belle journée. Sincèrement, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord
Réponse de A ASignalerJe tiens à souligner que je suis ravie de votre magasin, pour le coup ma note concerne vraiment le site et non le magasin en lui-même.
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Je ne peux pas donner mon avis puisque je n'ai pas encore reçu les croquettes De plus je n'ai pas pu avoir les 10 % sur ma première commande qui date de 10 jours Prenez Colissimo et non GLS qui oublie de livrer en campagne...;
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Très bon magasin
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Bien
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Attention à l'emballage du colis
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Avis affichés par ordre chronologique