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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Jessica P.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide, et service après vente très efficace.
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Anonymous E.
16 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique et professionnel. Personnel de très bon conseil.
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Magali C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Aurore D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéParfait et livraison rapide
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Anonymous C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLe site est clair et les produits sont variés. La problématique vient de GLS qui n'a pas respecté les directives de livraison à domicile, où j'attendais le clis, et a livré dans un point relais loin de mon domicile sans m'appeler au préalable et sans demander mon avis.
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Anthony C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande incomplète. Il manquait 36 boîtes de pâtée ce qui n’est pas juste un article oublié dans la commande... Je n’ai pas été prévenu et j’ai du faire appel au service client à la réception de ma commande. Je ne peux plus les commander et me les faire livrer car maintenant c’est en click and collect et pas dispo dans le magasin le plus proche de chez moi. Hyper déçu
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Roland W.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Marilyne G.
16 avr. 2026
Avis vérifiébon accueil et de très bon prix et produit
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Florence G.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu rapidement je recommanderais
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Elisa L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Loann G.
16 avr. 2026
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu ma commande et je suis toujours dans l’attente de mon remboursement
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Fantine C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéFacile et simple
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Francoise M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBien reçu et rapidement
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Christine F.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès sérieux
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Sylvie B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéChoix de produits et prix très intéressants. Livraison ultra rapide. C'était parfait !
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A. M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéIntérieur du colis éventé et perdu
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Anne-Lise P.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien comme site
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Bertrand L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéPas top reçu sac arrivé a la moitié du sac tous noisie
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Virginie L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLes produits sont conformes, mais malgres un produit indiqué comme disponible en magasin quand j'ai appelé ce n'était pas le cas. Personne tres aimable et professionnelle je l'en remercie. Du coup j'ai perdu une journée de livraison pour un produit urgent. Sinon livraison bonne
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Isabelle C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéSite facile et agréable. Bon produits pour chat
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