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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Ne répond pas au mail envoyé pour savoir comment renvoyer la commande pour une erreur de croquettes."
"Commande facile et livraison efficace."
"prix correct et rapidité dans l expedition"
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
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Estelle H.
13 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons fait une commande car d'habitude nous allons dans notre magasin animalis de venette et curieusement rupture de stock. Nous avons trouvé les friandises de notre chien facilement
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Louis J.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès mauvais service client plus de deux mois pour avoir un remboursement qui couvre pas la totalité des articles manquants à savoir 3 rembourser sur 4. Service très long impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Je ne recommande pas du tout.
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Patricia M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBien renseignée.
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Agnes T.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé pour ma commande en ligne, et bon accueil du magasin à la réception.
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Sonia O.
12 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Caroline A.
12 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Chistelle B.
12 févr. 2026
Avis vérifiéMon chaton n'aime pas trop ces croquettes.
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Marie-Jeanne L.
12 févr. 2026
Avis vérifiéService compétent, choix des articles.
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M. R.
11 févr. 2026
Avis vérifiéJe commande toujours mes produits pour mes furets ici et j'ai toujours été satisfaite, les prix sont bas par rapport à la concurrence et les livraisons rapides
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Michael G.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLes prix sont correct, mais il manque une alimentation pour chien sans céréale
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Gilles M.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès. Bien
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Sylvie A.
11 févr. 2026
Avis vérifiéSite et programme fidélité de qualité. Par contre la qualité des envois de colis est largement à améliorer (les articles à l'intérieur du carton ne sont pas protégés et arrivent en vrac et un peu défoncés (pour des barquettes de nourriture).
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Laurence A.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Carol M.
11 févr. 2026
Avis vérifiéJ adore ce magasin beaucoup de choix et prix raisonnable à CONSEILLER
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Romain A.
11 févr. 2026
Avis vérifiéBon produit et bin service, je n'ai eu aucun souci Livraison un peu plus longue que prévu, mais bon (1 jour de décalage)
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Annie Q.
11 févr. 2026
Avis vérifiéDommage que le magasin ne fournisse pas les croquettes que je commande par internet
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S. G.
11 févr. 2026
Avis vérifiéOn adore, bcp de choix, prix raisonnable, bcp de promos.
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Anonymous L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéToujours dans les temps. Prix raisonnable par rapport a d’autres magasins. Le seul petit bémol sa rapporte pas grand chose vu les montants des commandes
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Jessie G.
11 févr. 2026
Avis vérifiéProduit très bien
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Anonymous F.
11 févr. 2026
Avis vérifiéCommande parfaite et serieuse.accueil d un chiot mi février
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