Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Ne répond pas au mail envoyé pour savoir comment renvoyer la commande pour une erreur de croquettes."
"Commande facile et livraison efficace."
"prix correct et rapidité dans l expedition"
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
-
Anonymous C.
25 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide.
-
Frederique D.
25 janv. 2026
Avis vérifiéNul ! Commande passée avec un délai annoncé de 72 heures. Cela fait 10 jours et toujours pas de colis. Le transporteur annoncé sur son site une livraison pour hier... Je ne repasserai plus commande
-
Sandrine G.
25 janv. 2026
Avis vérifiéFacile, rapide
-
Juliette R.
25 janv. 2026
Avis vérifiéCommande passée le 06/01, le site indiquait livraison 24h. Colis livré le 14/01… Je peux comprendre un délai plus long dû aux intempéries, mais si c’était un retard d’un ou deux jour seulement. Les routes étaient praticable dans mon secteur. Ça ne justifie pas un retard d’une semaine sur la commande. Autant aller directement en magasin dans ce cas là, quel est l’intérêt ? Très déçu, mes chiens manquaient de croquettes.
-
Julie D.
25 janv. 2026
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir été prévenue que la moitié de ma commande serait manquante sachant que si je peux commander en ligne c’est qu’il est censé y avoir des stocks ….. donc l’inventaire serait à reprendre Pas de mail ou d appel pour prévenir que des articles manquants afin que je puisse me retourner pour aller commander ailleurs …. Obligée de devoir appeler le service client pour demander un remboursement car vous n’avez pas pris les devants …… mais la personne du service client a été compréhensive et gentille donc ça compense à moitié le désagrément ….. J hésite à recommander chez vous car j’ai peur de devoir encore faire plein de magasin pour trouver les articles malgré qu’il soit dispo sur votre site ….. je reste sur une mauvaise expérience et je ne sais pas si je pourrais à nouveau commander en total confiance chez vous ….
-
Raffaella D.
25 janv. 2026
Avis vérifiéDeux commandes et pour les deux des gros problèmes de livraison avec GLS. Je ne vais plus commander
-
Bruno L.
25 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai commandé le produit, il y a plus d’une semaine, je l’ai toujours pas reçu. Inadmissible
-
Marie-Dominique T.
25 janv. 2026
Avis vérifiéoui
-
Francine H.
25 janv. 2026
Avis vérifiéAu niveau prix c’est bien. Mais au niveau c’est catastrophique
-
Anne-Sophie B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéDommage que ces produits ne soient pas disponibles en magasin et au même tarif
-
J. G.
25 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison avec plus d’1semaine de retard.. je me suis retrouvé sans Croquette à la fin.. je ne commanderai plus.. je préfère aller dans le magasin concurrent où je suis sûr de l’avoir quitte à payer plus cher.. c’est dommage
-
Jean michel G.
25 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon site .
-
Patrice L.
25 janv. 2026
Avis vérifiénous sommes contant du produit ainsi de la commande
-
Wissam Z.
25 janv. 2026
Avis vérifiéCommande arrivee en 10 jours au lieux de 3
-
Evelyne J.
25 janv. 2026
Avis vérifiéBonnes promotions, grand choix de produits, service client très sympa et compréhensif.
-
Corinne V.
25 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bons produits
-
C. B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéJ'avais demandé un click and collect, mais j'ai été facturé de frais de port en mode livraison à domicile. Donc mauvaise expérience car j'ai du aller en boutique acheté un un autre paquet en attendant mon remboursement (paquet remboursé entre temps) mais pour le moment je n'ai toujours pas récupéré le montant (11€ et quelques) de mon solde de ma carte fidélité que j'ai utilisé pour rien !
-
P. I.
25 janv. 2026
Avis vérifiélivraison 2semaine. impossible
-
Anonymous Q.
25 janv. 2026
Avis vérifiéCela s'est bien passé
-
Sylviane L.
25 janv. 2026
Avis vérifiéBien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
