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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"le site est clair, les prix très intéressants, la livraison est très rapide. De belles promotions sur des marques comme Royal Canin. Que demander de…"
le site est clair, les prix très intéressants, la livraison est très rapide. De belles promotions sur des marques comme Royal Canin. Que demander de plus!!!
"Très clair ! Service de qualité, rapidité, et avec des promos intéressantes !"
"Commande erronée , reçue en 2 fois Heureusement j’ai eu un geste commercial sinon je ne commanderais plus"
Expérience digitale
"Site agréable à consulter."
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Un large choix de produits de qualité Un personnel impliqué et professionnel"
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
Accueil et amabilité
"Super les salariés son très professionnel et aimable et super gentil"
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
Expertise des équipes
"Conseil et choix au top"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéSupers produits prix corrects et livraison rapide
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRAS les produits sont intéressants
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéPARFAIT. BON ACCUEIL. GRANDE DISPONIBILITE DU PERSONNEL
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéMon chat adore
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéSite clair et large variété de produit disponible,les prix sont également intéressant,la livraison est rapide !
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBon produits
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon produit qualité prix, la livraison est un peu trop lente seul regret
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéService client rapide, mais je peux pas en dire autant de la livraison, l'aquarium est génial correspond à mes attentes
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiépetit problème avec une commande, solution rapide et efficace. Entreprise serieuse
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéSuper satisfaite articles conformes à la description bien protégée rien a dire parfait
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBonne qualité à un prix correct .
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifié...
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiébonne enseigne
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéGrande variété de produits pour faire ses choix.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe, Animalis
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéAquaterrarium reçu cassé, le livreur étant pressé, je m'en suis rendu compte après qu'il soit parti... Un coup de fil au service clients, on m'a proposé un renvoi ou un remboursement. 48h après, le remboursement était effectif. Au top !
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéPrix corrects mais délai de livraison un peu long.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéDe très bons produits et une livraison rapide. C'est parfait
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéBonne enseigne
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéDELAI DE LIVRAISON TROP LONG ET FRIANDISES POUR CHIOT COMMANDES COMPLETEMENT DEVERSES DANS LE CARTON
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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