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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"le site est clair, les prix très intéressants, la livraison est très rapide. De belles promotions sur des marques comme Royal Canin. Que demander de…"
le site est clair, les prix très intéressants, la livraison est très rapide. De belles promotions sur des marques comme Royal Canin. Que demander de plus!!!
"Très clair ! Service de qualité, rapidité, et avec des promos intéressantes !"
"Commande erronée , reçue en 2 fois Heureusement j’ai eu un geste commercial sinon je ne commanderais plus"
Expérience digitale
"Site agréable à consulter."
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Un large choix de produits de qualité Un personnel impliqué et professionnel"
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
Accueil et amabilité
"Super les salariés son très professionnel et aimable et super gentil"
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
Expertise des équipes
"Conseil et choix au top"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéColis bien reçu
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiémauvaise gestion des livraisons
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTres bien mais dommage que beaucoup d'articles sont indisponibles
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéGrand choix pour nos animaux. Livraison rapide.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéAquarium reçu cassé mais un renvoi est programmé. Satisfaite
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéIl y a des années que je commande mes produits sur animalis.com, et j'ai toujours donné un avis très positif.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéParfait....sérieux et rapide
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup de produits pour nos animaux. Livraison rapide. Merci.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin et site
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéPrix compétitifs et livraison rapide
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de cette cage envois très rapide merci.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéNotamment il manquait une partie de ma commande, mais le service client m'a contacté rapidement et le problème a été résolu. Super efficace.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéLe site est pas mal ça vaut le détour
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéMagasin bien rangé
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéRéduction régulière et livraison rapide
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix mais les formats sont petits et donc un peu cher
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaisant. Serieux
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéMauvaise commande reçue et les délais non respectés
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel Animalis.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéFiable je recommande
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