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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Margarita C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Christel C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéDécevant
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux, et nous aimerions comprendre davantage vos préoccupations afin de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Cordialement. Charlotte Reponsable Magasin
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Marie france A.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Marie-Odile G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès grand choix
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Catherine A.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalis.com
Toute l'équipe vous remercie pour ce très gentil commentaire et vos 5 belles étoiles ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, au cœur de Bordeaux 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Farid M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent magasin pas très cher produit de très bonne qualité
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de nos prix. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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C. F.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrés bon conseils
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Ambre G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils en vue de l'accueil de notre chiot. Nous reviendrons sans hésiter. Merci,
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des conseils pour l'accueil de votre chiot. À très bientôt dans nos magasins pour de nouvelles aventures ensemble ! Cordialement. L’équipe animalis
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Philippe D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéparking difficile d'accès, plus de caddy pour transporter les litières jusqu'à la voiture, pourquoi avoir déménager dans ce coin là? j'espère que c'est provisoire
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant l’accès au parking ainsi que l’absence de solution adaptée pour transporter vos achats volumineux jusqu’à votre véhicule. Il est vrai que nous n'avons plus de caddies mais nous avons mis a disposition des paniers à roulettes. Concernant l’emplacement, il s’agit bien de notre installation actuelle et non provisoire, mais nous travaillons activement à améliorer l’expérience globale de nos clients sur ce site. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe d'Animalis Lognes
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Laurie C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéParfaite
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur pour vos animaux. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Fazia M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéBonne première expérience
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que cette première expérience en magasin vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Sonia B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil produits de qualité
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Mina B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéSuper, croquettes préparées dans les temps et service top
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Florence I.
20 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe animalis
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Marie claude G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéParfait 👍
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Morokoth M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuse vraiment très gentille et accueillante top.
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Martine B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, conseils avisés qui poussent à recommander ce magasin
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Arnaud D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Mathilde M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse était très gentille et nous a bien aiguillé.
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Frederique P.
20 avr. 2026
Avis vérifiéCommande en ligne livrée assez rapidement en boutique Amabilité vendeurs en boutique
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