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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Bastien B.
23 mars 2026
Avis vérifiéUn peu chère mais très bien achalandé !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour positif sur notre assortiment ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. l 'équipe d'Animalis Biganos
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Skander B.
23 mars 2026
Avis vérifiéC'était super !!! La vendeuse était très sympa et m'a vraiment bien aidé et toujours avec le sourire.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Toute l'équipe Animalis Nice Massena
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Maryse H.
23 mars 2026
Avis vérifiéOk ok
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre marque. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes là pour vous aider. Animalis est la seule enseigne d'animalerie à proposer la garantie prix bas : Animalis se bat au quotidien pour proposer les meilleurs prix tous les jours. Si malgré cela vous trouvez un produit moins cher chez un concurrent après votre achat Animalis, nous nous engageons à vous le rembourser sous forme de cagnotte sur votre carte Animalis + et vous offrons un cadeau. Les avantages + avec votre carte de fidélité vous permettent de créditer 5% sur tous vos achats, de bénéficier des offres dédiées en exclusivité lors de nos week-ends fidélités ! Et bien plus encore à découvrir ici : https://www.animalis.com/notre-carte-plus.html À très bientôt. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
Réponse de Maryse H.
Tout est parfait
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Benjamin H.
23 mars 2026
Avis vérifiéje recommande !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez partager d'autres retours. Bien à vous. L’équipe animalis
Réponse de Benjamin H.
Bonjour, Bien sur que je vais partagé d'autres retours :).
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Fabrice R.
23 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, très bon conseil, employé sympathique
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Caroline B.
23 mars 2026
Avis vérifiéMagasin avec du choix, bon accueil des vendeurs
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé en magasin ainsi que l’accueil de nos vendeurs. Au plaisir de vous revoir prochainement. 🐾
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Nicolas P.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Anne marie B.
23 mars 2026
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
Réponse de Anne marie B.
Bonjour Je vous en prie C'est bien normal
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Laurence C.
23 mars 2026
Avis vérifiéCe magasin est sans parents. Le personnel est souriant, assez bien achalandé, quand on vient pour une référence particulière, elle peut parfois être manquante. Le parking gratuit, en ville, est aussi un gros avantage. J’aime beaucoup aussi la carte de fidélité et son Cashback.
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Vincent R.
23 mars 2026
Avis vérifiéGénial
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Josiane M.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien personnel a l'écoute même au téléphone je recommande
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J. G.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre confiance nous motive à continuer d’améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe animalis Alizée, Isabelle, Blandine et Emelyne
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Veronique B.
23 mars 2026
Avis vérifiéPas facile le stationnement
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Catherine A.
23 mars 2026
Avis vérifiéManque de stock royal canin régulièrement
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Laurence C.
23 mars 2026
Avis vérifiétrès satisfaite de mes achats très bien reçue
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Anonymous A.
23 mars 2026
Avis vérifiéSuper !
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Grosjean G.
23 mars 2026
Avis vérifiéLes prix internet ne sont pas les meme que en magasin. Pourquoi ?
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Clemence D.
23 mars 2026
Avis vérifiéNous (Ozzy et moi) sommes toujours accueillis avec de grand sourire. Les équipes sont de bons conseils également
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Raphaelle S.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres besoins pour vos compagnons. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Pascale M.
23 mars 2026
Avis vérifiéL accueil et le passage en caisse très agréable
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