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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Barentin bénéficie d'un accueil chaleureux, d'excellents conseils et d'un vaste choix de produits. Les clients soulignent le professionnalisme du personnel et la qualité du service, faisant de leur passage une expérience agréable et satisfaisante.
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Serge T.
1 oct. 2025
Avis vérifiébonjour j attent toujour ma facture merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre message. Votre facture vous a été envoyée à plusieurs reprises sur cette adresse mail ainsi que sur celle de votre mari. Nous vous conseillons de consulter votre messagerie dans les courriers indésirables. Le cas échéant, n'hésitez pas à passer en magasin afin de vous la remettre en main propre. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Ohannes C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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M. P.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionalisme de 'otre interlocutrice Pauline. Il en a été de même des poseurs efficaces et sympathiques.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil de Pauline et du professionnalisme de nos poseurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. L’équipe saint-maclou.com
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S. T.
25 sept. 2025
Avis vérifiéBeau rendu. Solide. Un peu difficile à poser en suivant la notice. Je l'ai fais différemment.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rendu et de la solidité de votre produit. Concernant la pose, vos remarques sont précieuses et nous invitons nos clients à partager leurs astuces. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres retours ou questions. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Veronique S.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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C. R.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil magasin Bons conseils Bonne gestion de la livraison Choix du transporteur parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil, des conseils et de la gestion de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Eric P.
21 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour nous avons fait poser du parquet vinyl le poseur était super sympathique du très bon travail nous sommes très content du résultat, parcontre nous sommes un peu déçu du geste commercial car le poseur devait venir avec une raboteuse car nous ne pouvions pas démonter la porte, il ne l'avait pas nous avons été obligé de découper le placo et on nous a reverser que 18 euros, et autre chose aussi on nous avait dit de ne pas démonter les toilettes alors qu'il fallait, sinon à part ça nous sommes très satisfait du résultat
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat de votre parquet vinyle et que notre poseur ait su vous apporter un service de qualité. Nous comprenons toutefois votre déception concernant le remboursement de la prestation non réalisée et les conseils donnés. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou échange supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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S. S.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJe félicite le poseur,professionnel et souriant,il a effectué un travail de qualité, je suis très content du résultat. Par contre et j en suis désolé mais la partie commmercial est à revoir. Il est primordial d informer tous les futurs clients que Saint Maclou réclame l'intégralité de la facture avant le début du chantier ( ce n est pas interdit pas la loi mais autorisé ). Ce petit détail n a pas été abordé par le commercial ,voici la procédure,vois devez verser un acompte de 30% pour finaliser la commande et quand les livreurs vous livrent la marchandises chez vous ,ils vous réclament le solde (70%) sinon Saint Maclou repart avec l intégralité de la marchandise et le chantier est suspendu sans avoir commencé. Voilà c est un petit.detail qui a toute son importance pour nous "les clients",le.commercial ne m'a pas rappelé pour s'excuser de cet oubli ( volontaire). Donc je recommande pour la pose mais pas pour la partie commerciale qui n'est pas transparente même si ce détail est indiqué dans la facture en tout petit.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de mettre en avant votre satisfaction pour notre poseur. Nous l'informerons de ce retour élogieux. En ce qui concerne les conditions générales de vente, nos modalités quand il y a de la pose sont un acompte de 50% au passage de la commande et le solde à la livraison ou à l'enlèvement de la marchandise. Le vendeur a dû aborder le sujet mais nous concevons qu'avec toutes les informations données, cette notion de règlement a dû se perdre dans la masse et nous nous en excusons. Un rappel aurait dû être fait quelques jours avant la livraison et nous prenons en compte vos remarques pour faire évoluer nos services. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre sol et espérons que vous nous donnerez l'occasion de ne pas rester sur une déception. Cordialement L'équipe St Maclou de Barentin
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C. G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin spacieux lumineux offrant 1 large choix de produits de qualité Très bon accueil de Mme Lisa Garcia qui nous a donnée tous les renseignements et conseils dont nous avions besoin pour faire notre choix La commande a été passée le délai a été respecté
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin, ainsi que l'accueil de Mme Garcia, ont contribué à votre satisfaction. Votre expérience positive est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.
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A. R.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de tout
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Laurence F.
11 sept. 2025
Avis vérifiéCorrect
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C. A.
11 sept. 2025
Avis vérifiéLe produit est tout à fait correct , de qualité. Par contre , le rouleau de lineauleum n'était pas protégé intégralement pour le transport et un pli s'était produit dans l'enroulement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité du produit vous convienne, mais nous regrettons que le rouleau de linoléum ait été abîmé lors de sa préparation. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jean luc D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis si positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont pu vous être utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. B.
3 sept. 2025
Avis vérifiépersonnel compétents
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Guy D.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès grand choix de matériaux et de bonne qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Renee C.
30 août 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, beaucoup de choix,beaucoup de stocks,très bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, le choix de produits et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre expérience nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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A. D.
29 août 2025
Avis vérifiéUn accueil chaleureux, un grand choix de produits gâchés par un service de livraison catastrophique: après trois changements de RDV la moquette arrive en rouleau de 5m dans une petite camionette( dépassant d'au moins un mètre à l'extérieur arrière ) sans qu'elle ait été pliée comme spécifié lors de la demande. Au final je suis obligée d'aider à dérouler et plier dans la rue ainsi que de porter jusque dans la pièce d'arrivée J'ai payé 84euros pour un service que j'ai effectué moi même et une livraison que j'aurai pu également faire Une honte
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre retour positif concernant le choix des produits et notre accueil chaleureux. Nous sommes navrés de votre déception pour la livraison. Notre objectif en livrant une moquette non pliée est de garantir que celle-ci ne soit pas abîmé en arrivant chez vous. L'équipe a été disponible pour vous aider à rentrer la moquette à l'intérieur de votre domicile. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction.
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Rachel D.
29 août 2025
Avis vérifiéPoseur au top et très professionnel encore merci à lui et toute l'équipe de St Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a su vous satisfaire ainsi que toute notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout futur projet, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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R. B.
28 août 2025
Avis vérifiéÉquipe parfaite, à l'écoute et sympathique !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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N. G.
19 août 2025
Avis vérifiéUn conseiller (Ludovic pour ne pas le nommer !) toujours au top et des produits de qualité. Rien à dire. Validation du devis par téléphone et paiement en ligne très facile. On ne va que chez saint Maclou!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un immense merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ludovic et nos produits a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
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