Evaluations clients Mougins
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Très bon accueil par une jeune femme , compétente , serviable, Grand choix
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Après plus de 2 ans ou St Maclou ma fait tourner en rond sur une malfaçon au sujet d un stratifié de très mauvaise qualité merci au nouveau directeur qui a pris les choses en mains mon sol a été remplacé avec une rallonge financière de ma part
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et je regrette sincèrement que les personnes qui occupaient ce poste avant moi n'aient pas pu répondre à vos attentes.. Je suis ravis de voir que la solution trouver ensemble soit à la hauteur. Je reste à votre disposition, Jorge
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1) Peu de temps après la commande d'un parquet flottant, j'ai voulu annuler un élément représentant moins de 1/10ème du total facturé. Il m'a été répondu que ce n'était pas possible et que cet élément serait livré avec le reste et qu'à la livraison il garderait cet élément en stock local et procèderait à son remboursement. En fait, il n'y a pas eu de remboursement mais il m'a été accordé simplement un avoir. 2) le vendeur a tendance à charger le coût de la pose avec diverses fournitures ( tubes pour joints silicones et colles ) qui sont à un prix double de celui d'une surface de bricolage. 3) le poseur n'était pas si professionnel que ça. Au lieu de partir du seuil de la porte de la pièce il est parti du mur d'en face ce qui a entrainé un espace en biais au niveau du seuil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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J'ai acheté un tapis anti glisse chez Saint Maclou Mougins que je devais récupérer le lendemain en magasin car il venait de Nice. Je tiens à remercier le magasin Saint Maclou Mougins pour son geste commercial suite au délai plus long que prévu et aux dimensions du tapis anti glisse plus petites qu'attendues. Je recommande donc ce magasin qui cherche à satisfaire le client.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! Jorge
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Jorge
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Bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Jorge
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Très professionnel...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le poseur a été au top rapide, efficace, propre Très content de son travail
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de St Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services de pose. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Charming and helpful
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerThank you for your kind feedback. We're delighted to hear that you're satisfied with your customer experience. The whole team appreciates it. See you soon.
Réponse de Jeanne CSignalerXxxxxxxxx
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Vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tout a été parfait , merci
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de FABRICE LSignalerMerci à vous , Cordialement
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Un très bon accueil et un très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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ACHAT PARQUET ET POSE PAR ST MACLOU TRES SATISFAIT DELAI PRIX PRESTATION
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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c'est la même personne ,charmante et conviviale, qui a géré ma commande et ma livraison en un temps record. Bravo Saint Maclou Cannes, je suis très satisfait. Jacques
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Expérience catastrophique, pour vendre la vendeuse est dynamique, par contre pour les reste plus personne et surtout aucun suivi. J'ai commandé du parquet en le 15 janvier 2024, après une première livraison prévu le février dans l'après midi hors le service de livraison m'appel à 20h pour me dire on est présent dans 20 minutes, impossible pour moi de recevoir la palette de parquet à cette horaire (après midi de travail perdu). La livraison est du coup reportée en début de matinée à 8h le lendemain (samedi). À 10h30 toujours rien, j'appelle de ce fait le magasin de Moigins où j'ai commandé le parquet pour avertir que je dois partir car rendez vous prévu et ne peux rester toute la matinée à mon domicile. La vendeuse me rappelle en me laissant un message en me disant que les livreurs arrivent chez moi dans 5 minutes, mais comme je lui ai dis je n'étais plus à mon domicile, car créneau de livraison largement dépassé. Le livreur m'appelle, je l'informe aie je ne pourrai pas être présent l'après midi et que malheureusement je m'absente pour raison professionnelle jusqu'au 23/02. Nous validons donc une livraison pour le samedi 24/02 à 14h. J'attends encore jusqu'à 17h et appelle mais personne ne se présente et appelle pour prévenir du retard. Je décide de me rendre au magasin pour voir la vendeuse afin d'avoir de l'aide afin de résoudre la problématique de livraison. Arrivé à la boutique je demande à voir la vendeuse, hors elle ne se déplace pas et fait passer le message que je serait rappelé le mardi de la semaine prochaine par l'un des responsable. Bilan, deux reports de pose avec mon artisan qui à ce jour ne veux plus se bloquer de date de pose pour moi, deux après midi perdues dont une de travail, une matinée et une après midi de samedi à attendre pour rien et surtout à ce jour aucune aide de la part de SAINT MACLOU pour m'aider à avoir enfin mon parquet. Je vais demander le remboursement et aller voir un autre réseau de vente de parquet plus professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous tenons à exprimer nos sincères excuses pour les problèmes et les imprévus rencontrés avec les livreurs. Bien qu'ils soient affiliés à une entreprise indépendante de la nôtre, nous attendons d'eux qu'ils incarnent nos normes et qu'ils accordent toute l'importance nécessaire à nos clients.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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La découpe n à pas été faite correctement ,nous nous sommes retrouvés avec une moquette coupée en biais N'étant plus sur place nous n avons pas pu retourner l article Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que la découpe au magasin était de biais. Nous vous présentons nos excuses et sommes désolé que vous n'ayez pas pu faire l'échange. Bonne journée,
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Conseillère très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les conseils et services proposés par St-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Personnel très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez St Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre professionnalisme ! À très bientôt !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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bon accueil, choix et délai de livraison respecté. remerciements
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil espace magasin Accueil livraison à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par LUC E. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Grand choix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil. J'ai enfin trouvé à St Maclou les barres de seuil que je recherchais.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver vos barres de seuils recherchées. Au plaisir.
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Nous avons trouvé ce que nous cherchions. L'achat a été rapide , le vendeur a l'accueil était disponible , efficace et agréable .
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bel accueil de la part de l'équipe. Conseils au top, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil très gentil personnel au top très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Accueil conseil et délais parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOLA B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement
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Excellent accueil et suivi toujours par la même vendeuse pétillante et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par INGER N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil de votre vendeuse. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Bonne journée,
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Accueil et conseils très pro
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Bonne journée.
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Accueil très sympathique, prix très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeuse très sympathique et professionnelle à qui j'ai pris un tapis crème Native, très contente de mon achat!
Avis du , suite à une expérience du par CELIA C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ainsi que nos produits. À très bientôt.
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Très Satisfaite du service .Du projet commercial avec Quentin, à la réalisation, des professionnels! Avec Disponibilité, réactivité, conseil. Du sérieux, et toujours avec le sourir.Quant aux produits , grande variété de parquets,avec une large gamme de prix .Obligé de trouver notre bonheur !! Je recommande donc vivement St Maclou Mougins.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée. Jorge
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Personnel professionnel et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Toute l'équipe de Mougins vous remercie d'avoir pris le temps de nous récompenser par votre avis. Bonne journée,
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Très bon matériel… mais très longue attente en caisse ( trop peu de personnel ??)
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez St-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos produits ! Nous regrettons toutefois que votre attente en caisse. A très bientôt ! L'équipe St Maclou.
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Un peu trop long pour avoir un vendeur sinon bon accueil, en ce qui me concerne matériaux disponible
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez St Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois l'attente qui va dépendre de l'affluence en magasin. À très bientôt !
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Suite à une réservation en ligne, une personne du magasin m'a appelé pour confirmer, j'ai rappelé dès que j'ai eu le message et confirmé à une de ses collègue qui devait lui passer le message. Lors de la récupération de la commande, on nous informe que le message n'est pas passé et que la tapisserie n'a pas été mise de côté... heureusement il en restait suffisamment en boutique pour que nous puissions récupérer la commande!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés qui ont pu être rattrapés. Bonne journée.
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acceuil sympa et pro grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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:-)
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bonjour, alors tres beau magasin, beaucoup de choix, mais manque de personnel , et impossible d'avoir un geste commercial sur mon tapis, c'est quand même comme ça qu'on fidelise sa clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de vous accorder un geste commercial. Votre tapis faisant parti de la nouvelle collection n'avait pas de solde ou promo particulière. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Accueil sympathique produit disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les produits proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! À très bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon acceuil bon conseil, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Compétence, disponibilité et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Le seule problème est la très grande quantité de chutes, laissé sur place !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que selon la disposition des chambres et la largeur de la moquette il peut rester des chutes qui peuvent ensuite servir à nos clients pour en faire des petits tapis de protection ou autre. Si besoin nous pouvons envoyer le poseur les récupérer. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Excellent accueil en boutique. Réactivité,professionnel. Merci à Quentin pour son efficacité,amabilité. Idem pour Loic et Sylvain ,très professionnels. Je recommande vivement St Maclou de Mougins
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous mettre ce beau commentaire, nous en ferons part à Quentin, Loïc et Sylvain. Nous sommes ravis de voir que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour d'autres projets.
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Accueil très agréable, beaucoup de choix à tous les prix
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Tout à été parfait, de l'accueil a la pose. Merci saint Maclou
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la prestation de pose. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou de Mougins.
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Un personnel très à l'écoute et une moquette de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VALERY L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services et produits proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Le sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Professionnel. Compétent.Accueuil agréable. De bons conseils .À l écoute.Disponibilité Je recommande cet établissement pour l accueil commercial ainsi que pour la pose
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Le tapis est magnifique, la matière est de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que le tapis vous plaise. Bonne journée,
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Je reçois l’enquête alors que ma commande n’a pas été encore livrée. Vendredi dernier paiement débité mais aucun mail de saint Maclou pour me dire quand sera livrée notre commande. Livraison prévue cet apm.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Je remonte l'information à notre service transport; Bien à vous
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Je donne un avis, excellent à la vendeuse .
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Un responsable a la hauteur de ses fonctions sur le point de vente de villeuneuve loubet. Agréable et très efficace Comme toute l’équipe d’ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil bon service de Célia au magasin de Cannes Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! À très bientôt !
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Nous avons été reçu et conseillé pour le choix de notre sol par Frédérique Gogue au magasin de Mougins. Cette personne en plus d'être agréable, est très professionnelle, très disponible tant au magasin, qu'au téléphone. Nous sommes très contents du résultat. De plus comme le poseur Sylvain a réalisé un travail impeccable, nous faisons réaliser la deuxième partie de notre appartement en début d'année 2024.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Vendeur volontaire mais le magasin manque de rangement malgré les infos de stock
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir pris le temps de répondre et d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très bon service. Personnel efficace. Immense choix !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bien, le vendeur nous a très bien conseillé, merci à lui, tapis de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Personnel à l’écoute et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Délais jamais respecté manque de personnel pour les travaux sur mesure (encollage tebode) Pas d’info sur le suivi entrepôt .
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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C'est un chantier couteux, mais je suis très satisfait. Et j'ai bien été remboursé des travaux qui n'avaient pas été nécessaires finalement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Qq erreurs désagréables et donc du temps perdu , heureusement rattrapées par de bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir pris du temps de nous laisser un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ces erreurs qui ont pu être corrigées. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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très bn service et personnel compétent tant commercial que technique
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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RAS ;CÉLIA SUPER!. TRES SATISFAIT.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message et particulièrement Célia.. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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le vendeur m a laissé me promener dans le magasin et m a ensuite bien conseillé en respectant mon budget et geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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Vendeur efficace, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Personnel trop peu nombreux mais très serviable et professionnel. Ils connaissent leur métier
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Equipe de Mougins très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Nous avons été très bien reçu. Professionnalisme et sympathie.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Grand choix délais de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil irréprochable, le vendeur à pris le temps de m'écouter et de m'aider dans moi choix, préparation rapide de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons été très bien accompagnés lors de la commande, de la livraison des produits et la pose est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Qualite du Produit médiocre
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que le produit ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de Margot PSignalerBonjour Le tapis que vous m'avez vendu 450e ne vaut même pas 150.Je vous demande soit de me le reprendre soit de faire un geste commercial
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que le nouveau tapis que l'on a échangé vous convient.
Réponse de Margot PSignalerBonjour Oui absolument cela me convient tout à fait Merci de votre sens commercial
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Personnel peu avenant.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Commande sur internet aurait dû être livrée sous 10jrs, finalement reçue 2 mois plus tard. Retrait en magasin impeccable et vendeurs sympas. Donc plutôt le système de commande sur internet défaillant.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard considérable de votre commande. Nous tenons à souligner que votre avis est très instructif pour nous, car il met en évidence à la fois les aspects positifs et négatifs de nos services. Votre retour nous sera précieux pour orienter nos efforts d'amélioration de la qualité de nos services en ligne. Cordialement, La direction
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Service professionnel et serviable. Produits ayant un rapport qualité/prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis favorable. Notre activité principale consiste à vendre des produits que nous installons, ce qui signifie qu'il est essentiel pour nous de collaborer avec des produits de haute qualité. Cordialement, La direction
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Commerciale très à l'écoute et de bons conseils et magasinier très serviable
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour cet avis extrêmement précieux pour nos équipes.
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très satisfais de ma commande et du service de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Beaucoup d’attente dans le magasin, pas assez de vendeurs, ça devient pénible de patienter en permanence car le magasin ne veut pas embaucher !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû faire face à de longues attentes et à un manque de personnel lors de votre visite. Votre feedback est très important pour nous, car il nous aide à améliorer notre service. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous efforçons constamment de trouver des solutions pour réduire les temps d'attente et garantir une meilleure expérience pour nos clients. Votre commentaire renforce notre détermination à résoudre ce problème. Nous sommes conscients de l'importance d'avoir suffisamment de personnel pour offrir un service de qualité, et nous travaillons activement sur des mesures pour répondre à cette demande croissante. Votre retour d'expérience contribue à nous rappeler l'urgence de cette situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Réponse de Éric FSignalerJe ne suis pas satisfaite de votre réponse, qui est une réponse universelle à tous les clients mécontents et je sais parfaitement qu’il n’y aura pas plus de personnel la prochaine fois ! C’est partout pareil, vous limiter les employés pour faire des économies !! Par contre j’ai également laissé un commentaire sur la qualité de la marchandise et j’aimerais bien une réponse et une explication !
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Votre commentaire n'est pas une réponse générique, mais plutôt un message rédigé avec soin et considération. À l'époque de votre expérience, notre équipe à Mougins comptait 6 vendeurs, dont 3 étaient en arrêt maladie. Notre domaine d'activité est particulièrement complexe, principalement axé sur l'installation, et il est difficile pour nous de remplacer rapidement le personnel en congé maladie. Il est donc hors de question pour nous de chercher à faire des économies, car nous subissons davantage de pertes en ne pouvant pas répondre aux besoins de nos clients. Nous ne sommes pas une enseigne de libre-service, et notre richesse réside effectivement dans l'interaction avec nos clients. Nous reconnaissons que votre expérience a été décevante et cela représente un véritable échec de nos services. Nous sommes actuellement mobilisés pour recruter du personnel compétent et disponible afin que les futures expériences de nos clients ne ressemblent pas à la vôtre. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse mougins@saint-maclou.com, à nous appeler au 04 93 46 29 64, ou à venir directement en magasin pour discuter de vos commentaires. Cordialement, La direction
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Très bon accueil, et nombreux choix. Satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Travail rapide et très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire.
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Clients depuis plusieurs années, en y allant nous savions que nous trouverions ce que nous cherchions.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous exprimons notre gratitude pour votre retour. Nous sommes enchantés de continuer à répondre de manière constante aux besoins de notre clientèle.
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Produit de qualité et renseignements toujours de qualité dans le magasin de cannes. Je suis satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous apprécions votre commentaire et sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
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Accueil, sérieux, compétence.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions sincèrement pour vos commentaires concernant notre équipe. Ces mots simples revêtent une grande valeur pour nous.
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Très bien , pose bien réalisée .
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Gros souci avec la pose des surplinthes que nous avez conseillé la vendeuse. Chantier de notre chambre arrêté durant un mois donc chambre inutilisable. A chaque intervention c’est nous qui avons dû appeler pour savoir quand venait le poseur. Le résultat final est loin d’être parfait pour des professionnels et directeur commercial particulièrement particulièrement désagréable dans nos échanges de mails. On aurait presque du s’excuser de notre mécontentement … 1ere expérience avec saint maclou qui restera sans suite. Et personne n’a fait la réception de fin de chantier ni physiquement ni par tél.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerJe vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que nous ne pouvons pas toujours répondre parfaitement aux attentes de chacun dès le premier essai. Les mots que j'ai soigneusement choisis reflètent notre politique en vigueur. Il est vrai que notre domaine, la rénovation, peut parfois être complexe en raison d'éventuels problèmes techniques imprévus. Dans ces situations, la communication joue un rôle essentiel. Je regrette sincèrement que nous n'ayons pas réussi à établir une communication efficace pour gérer ces problèmes. Je m'attriste également de ne pas avoir pu parvenir à un accord satisfaisant pour vous. Néanmoins, je reste ouvert et disponible si vous souhaitez entamer un dialogue directement en magasin. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous voulons améliorer votre expérience.
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commerciale à l'écoute de nos recherches et techniciens très pro merci
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous sommes extrêmement reconnaissants pour votre avis. Rien ne nous satisfait davantage qu'un client content, en accord avec notre expertise essentielle dans le domaine de la pose.
Avis affichés par ordre chronologique