Avis clients de Mougins

4.5 / 5

Calculé à partir de 242 avis obtenus sur les 12 derniers mois

577 avis depuis le 16/12/2021

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  • Société

    TAPIS SAINT-MACLOU

  • Description

    Tapis Saint Maclou est une entreprise française spécialisée dans la déco des sols, murs et fenêtres depuis plus de 50 ans. N°1 de la pose en France, nous avons 800 poseurs experts. Plus de 140 magasins dans toute la France et service de vente en ligne.

  • Adresse

    604 CHEMIN CAMPELIERES 06250 MOUGINS

  • Website

    https://www.saint-maclou.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Mougins

  • 5 / 5
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    bon accueil et retrait rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la rapidité et l'efficacité de notre service de retrait. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. Cordialement, Jorge

  • 4 / 5
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    Très reçu rapide et bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service et de la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Amabilité, disponibilité, conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre amabilité, disponibilité et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, Jorge

    Réponse de Victor B
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    Merci pour votre réponse

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  • 5 / 5
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    Grâce au conseil expert de Grégoire , nous sommes repartis avec le bon produit , nous devions relooker notre cuisine et il a très bien compri nos attentes . Très bon accueil , beaucoup de choix en magasin et la qualité est vraiment présente !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que les conseils experts de Grégoire vous aient permis de trouver le produit parfait pour relooker votre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil, le large choix en magasin et la qualité de nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez St Maclou Mougins ! Cordialement, Jorge

  • 1 / 5
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    Bon accueil en magasin jusqu'à la signature du devis. Ensuite, plus aucun échange, aucune réponse aux mails, bref, aucun suivi. Des finitions sur le chantier qui ont été réalisées 1 mois et demi après les travaux et ce, après de nombreuses relances. Je devais réaliser d'autres interventions sur d'autres pièces mais ce ne sera pas avec St Maclou ! Une réelle déception au regard de la notoriété de l'enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Vos commentaires mettent en évidence des points que nous devons améliorer, notamment le suivi après la signature du devis et notre réactivité à vos demandes. Nous espérons que l'intervention de notre responsable pose vous a pleinement satisfait et que nous aurons l'occasion de vous montrer l'efficacité qui est habituellement notre standard. Cordialement, Jorge

  • 1 / 5
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    Fuyez que des incompétents aucune étoile

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aimerions en savoir plus pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné et améliorer nos services. Pourriez-vous me contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ? Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Un conseiller vente sympathique qui a su m'accompagner dans ma recherche. J'ai apprécié son sens commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre conseiller de vente a su vous accompagner efficacement dans votre recherche et que vous avez apprécié son sens commercial. Nous espérons vous revoir bientôt chez St Maclou Mougins ! Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Équipe accueillante et compétente, très vaste choix. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe accueillante et compétente ainsi que notre vaste choix de produits vous aient satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir chez St Maclou Mougins ! Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est très importante pour nous. À bientôt chez St Maclou Mougins ! Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Vendeur très compétent et professionnel. Je suis ravie de mon expérience à St Maclou Mougins.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience à St Maclou Mougins. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire est une véritable source de motivation pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Très bon accueil par Grégoire et d excellents conseils, et chose rare le sourire !

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.

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    Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Grégoire a su vous offrir un excellent accueil, de précieux conseils, et tout cela avec le sourire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Jorge

  • 3 / 5
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    J'ai choisi Saint-Maclou car j'ai reçu une promo sur le parquet . En fait la promo s'applique au parquet mais pour le reste , saint Maclou vous impose des prestations et produits qui coûtent extrêmement cher . Le commercial ne répondait pas à mes mails alors qu'il avait commis des erreurs sur le devis . La veille de la pose je suis passée récupérer les matériaux , le commercial en charge de la commande était en congés et on m'apprend qu'il n'y a pas de poseur disponible pour la date prévue . Après un scandale ils ont fini par trouver , le projet devait être fait à ces dates car l'appartement était loué en saisonnier une semaine après la date reçue denn ne pose et je n'avais que ce créneau . Le premier poseur a mis de l'hydrofuge sur la table à manger et sur une jardinière , je demande plusieurs fois au commercial de m'indiquer une technique pour réparer l'erreur , il n'a jamais répondu . Heureusement le 2 eme poseur a très bien travaillé , je suis satisfaite du résultat . A fuir pour l'aspect commercial

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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    Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Saint-Maclou n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous allons les utiliser pour améliorer nos services. Nous sommes heureux que le second poseur ait réussi à vous satisfaire, mais nous regrettons les désagréments rencontrés avec notre équipe commerciale. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous nous excusons pour les erreurs et le manque de communication. Nous allons veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des points à discuter, n'hésitez pas à me contacter directement. J'espère pouvoir regagner votre confiance lors d'une future visite. Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    très bon accueil et très bons conseils merci Grégoire !

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.

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    Merci beaucoup pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Grégoire vous a offert un excellent accueil et de précieux conseils. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement,

  • 5 / 5
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    Très bon service et très bon accueil de la part de Grégoire !

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.

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    Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Grégoire a su vous offrir un excellent service et un accueil chaleureux. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

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    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

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    Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous offrir un service aimable et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Un accueil pro, très sympa et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil professionnel, sympathique et souriant. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, merci à l'équipe du magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remerciements nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Tres bon contact produit livré en avance personnel sympa et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un très bon contact avec notre équipe et que votre produit a été livré en avance. Votre satisfaction et vos compliments sur la sympathie et la disponibilité de notre personnel nous touchent beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Jorge

  • 3 / 5
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    3 articles commandés le 1er Avril … j'attends encore le 3 eme qui a « disparu » . J'en demande le remboursement . C'est sans doute plus simple

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

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    Bonjour, Nous sommes désolés et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous avons résolu ce problème en procédant au remboursement de l'article manquant. Encore une fois, nous nous excusons pour cet inconvénient et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé.!

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 3 / 5
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    j ai commandé un tapis sur mesure.tres étonnèe de ne pas pouvoir garder les chutes qui m ont été facturées(1.6x2.4 cequi n est pas rien!!!).je trouve cela tres limite,a la limite du vol.il parait que c est le logiciel qui ne permet pas de garder les chutes!!!!tres tres étonnant

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la gestion des chutes de votre tapis sur mesure. Il est en effet important pour nous de clarifier ce point. Nous nous excusons pour le désagrément et le manque de clarté à ce sujet. La gestion des chutes est effectivement régie par notre logiciel de production, mais nous comprenons que cela puisse être frustrant pour nos clients. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe de direction afin d'explorer des solutions qui pourraient permettre à nos clients de conserver les chutes à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de votre tapis et que nous aurons l'opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine commande. Cordialement, Jorge

    Réponse de BRIGITTE D
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    cela me parait important d ameliorer la gestion de vos chutes.en attendant je reste déçue et m attendais a un geste commercial de votre part compte tenu de l importance de mes chutes.cordialement

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et conseils... Un beau retard de livraison malheureusement mais la satisfaction reste...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Nous tenons cependant à nous excuser sincèrement pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous assurons que nous travaillons activement pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Grégoire était disponible et de bons conseils. La livraison étonnamment annoncée sous 5 semaines s'est effectuée en 5 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Grégoire a pu vous fournir de bons conseils et que vous avez apprécié sa disponibilité. Nous sommes également heureux de savoir que la livraison a été beaucoup plus rapide que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nous ayons pu dépasser vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable Rapidité de l enlèvement des marchandises

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE B.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de l'enlèvement de vos marchandises. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Accueil excellent et personnel très au service du client,que ce soit pour la commande ou pour le retrait des marchandises. Toutefois, je n'ai pas été appelée alors que ma commande venait d'arriver.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments sur l'accueil et le service de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive pour la commande et le retrait des marchandises. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour l'oubli de vous informer de l'arrivée de votre commande. Cela ne reflète pas nos standards habituels de service, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Jorge

  • 5 / 5
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    Disponibilité, conseils, sourire

    Avis du , suite à une expérience du par TONY L.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre disponibilité, nos conseils, et notre sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Jorge

  • 1 / 5
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    Pas d'information et pas possibilité de contacter personne

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations ou contacter quelqu'un chez nous. Cela ne correspond pas à notre standard de service. Votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons toujours de fournir un service clientèle de qualité. Je vais immédiatement transmettre cette situation à notre équipe responsable afin que nous puissions rectifier cela et nous assurer que vous obteniez l'assistance dont vous avez besoin. Merci de nous avoir informés de cette situation. Jorge

    Réponse de PHILIPPE M
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    Ce jour, je n’ai toujours pas de retour concernant les travaux de pose de ma moquette qui ne sont pas conformes

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  • 5 / 5
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    très bon acceuil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons dur pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci beaucoup pour votre retour positif, et n'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires ! Jorge

  • 5 / 5
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    nous avons eu affaire à Grégoire. Vendeur très sympa et très à l'écoute. Il nous a bien conseillé. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci beaucoup pour votre retour positif sur Grégoire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec lui a été aussi agréable. Chez nous, le service clientèle et les conseils personnalisés sont une priorité, et il est formidable de savoir que Grégoire a su répondre à vos attentes et vous fournir des conseils utiles. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir ! Jorge

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.Enormement de choix et de stock, avec en plus des prix intéressants..

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    C'est super de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de produits de qualité à des prix compétitifs, tout en garantissant un accueil chaleureux à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autre chose, nous serons ravis de vous aider à nouveau ! Jorge

  • 1 / 5
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    Nous ne sommes pas satisfaits du service après-vente nous attendons un remboursement depuis un mois nous téléphonons et envoyons des mails sans réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *

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    Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre service après-vente. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de service. Je comprends que l'attente d'un remboursement depuis un mois, sans réponse à vos appels et emails, soit extrêmement frustrante. Je vais transmettre immédiatement cette situation à notre équipe responsable du service clientèle pour qu'ils puissent examiner et résoudre votre problème dès que possible. Merci de votre patience et de votre compréhension. Jorge

    Réponse de Antoinette G
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    J'attends donc encore le remboursement de votre comptabilité ! Par contre, lors de notre commande de moquette j'ai versé un acompte ce qui paraît normal mais on m'avait dit que le 2ème chèque serait débité à la pose de la moquette et le chèque a été encaissé de suite avant la pose. Donc, vous comprendrez que je ne suis pas contente !

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  • 5 / 5
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    Sorry I write in English. I was at the store in Le Cannet on Monday and was served by Gregoire. He was so helpful in all ways, spoke perfect English, even helped me get a large piece of carpet into a taxi. Highly recommend him and St Maclou

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that Grégoire provided such excellent service during your visit to our Le Cannet store. It's wonderful to know he could assist you in English and even help with getting the carpet into a taxi. Your recommendation means a lot to us. We look forward to serving you again at St Maclou! Jorge

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. Jorge

  • 3 / 5
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    Produits de qualité, rapport qualité prix excellent . Bémol sur l'attente. Les filles font ce qu'elles peuvent mais nous avons attendu près de 45 minutes avant d'être servis. C'est un peu long… Attente adoucie quand même par l'amabilité et le professionnalisme de la vendeuse qui nous a enfin pris en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELLE L.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et leur excellent rapport qualité-prix. Nous nous excusons pour l'attente que vous avez dû subir et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer nos temps d'attente pour mieux vous servir à l'avenir. Nous sommes heureux que l'amabilité et le professionnalisme de notre vendeuse aient pu adoucir cette attente. Merci pour votre compréhension et votre patience. Jorge

  • 5 / 5
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    Accueil professionnel, produits de qualité, poseur excellent, mais, il faut bien un mais que de temps perdu avec avec le logiciel de m....., A chaque rendez vous il a fallu recommencer, et des fois recommencer 2 fois lors de la même séance.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil professionnel, la qualité de nos produits, et le travail de notre poseur. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre logiciel. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer ce point pour rendre votre expérience future plus fluide et agréable. Merci de votre patience et de votre compréhension. Jorge

  • 5 / 5
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    Tres bonne qualité du produit acheté. Personnel très aimable et accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par IOANA P.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci beaucoup pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre achat et de l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Jorge

  • 5 / 5
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    Nous avons apprécié les conseils de Grégoire pour choisir un très beau tapis d'extérieur qui met en valeur notre salon de jardin.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de Grégoire vous ont aidé à trouver le tapis d'extérieur parfait pour mettre en valeur votre salon de jardin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux conseils et achats. Profitez bien de votre nouvel espace extérieur! Jorge

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. Jorge

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée

  • 5 / 5
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    Beau magasin Bon choix de tapis amabilité du vendeur. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Jorge

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Site très bien fait pour savoir la quantité à acheter, délai de livraison respecté avec prise de rendez-vous même avant la date initiale Le stratifiée est très joli et la pose est facile, reste à voir la tenue dans le temps Je suis satisfaite !!

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que le produit. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Très belle enseigne avec du choix et une équipe très disponible ! merci à Grégoire pour son accompagnement dans la réalisation de notre projet.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *

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    Merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre enseigne et notre sélection de produits vous aient plu. Nous sommes également heureux de savoir que Grégoire a pu vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre projet. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. À bientôt ! Jorge

  • 5 / 5
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    Super accueil téléphonique et en présentiel ! Merci pour la gentillesse et la réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par STPHANE M.

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    Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil aussi bien par téléphone qu'en personne. La gentillesse et la réactivité font partie de nos priorités, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive. À bientôt ! Jorge

  • 5 / 5
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    Excellente équipe, bons professionnels, sympathiques et avenants. BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *

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    Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe. À très bientôt ! Jorge

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bons conseils , magasin agréable, personnel efficace et du choix dans les produits

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

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    Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et la variété de nos produits. Nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour nos clients et sommes ravis que cela ait été le cas pour vous. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt ! Jorge

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et aide pour le chargement de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

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    Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre assistance pour le chargement de votre commande. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Jorge

  • 5 / 5
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    Nous remercions la jeune femme qui s'est occupée de nous à chacune de nos visites. Elle s'est toujours montrée très à l'écoute, de bons conseils, très disponible jusqu'à notre achat final.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Jorge

  • 5 / 5
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    Très bel accueil, personnel sympathique et compétent pour des materiaux de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA F.

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    Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement Jorge

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Jorge

  • 5 / 5
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    Super à tout les niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Jorge

  • 5 / 5
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    Un bon accueil, une bonne équipe, de bon renseignement. Très content.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat. Accueil et service au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Jorge

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et attentif à ses clients pour les servir au plus précis de leur demande. grande satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *

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    Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Jorge Cordialement

  • 4 / 5
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    Choix moins important qu auparavant mais compensé par la possibilité de les commander, accueil sympathique de Grégoire que nous avons trouvé efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

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    L'équipe, avec une mention spéciale pour Grégoire, vous exprime sa gratitude pour avoir pris le temps de laisser un commentaire. En effet, la disponibilité de différentes tailles pour la commande offre finalement un plus large éventail de choix. Nous espérons vous revoir bientôt. Jorge

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    Je regrette presque d avoir donner une bonne appréciation car il m est maintenant difficile de vous joindre ainsi que Grégoire pour résoudre mon problème de livraison Cordialement

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  • 5 / 5
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    Ayant eu un problème de service après vente,la direction Saint Maclou a été d'une efficacité remarquable Et une solution rapide a été apportée

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et efficacité. Encore merci pour votre partage d'expérience. Jorge

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, compétence du service commercial, respect des délais, conseils avisés, visite sur place après pose, une mention particulière pour Quentin.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Quentin ainsi que toute l'équipe vous remercient, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Grand disponibilité des products

    Avis du , suite à une expérience du par GERARDO S.

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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

  • 5 / 5
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    Tapis de qualité + délais de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Amabilité du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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    Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement Jorge

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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    Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.

  • 5 / 5
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    particularité de ce magasin : les vendeurs sont tjrs souriants et disponibles !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN S.

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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

  • 4 / 5
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    Bon accueil bien renseigné bon suivi_cde_sms

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, nous avons été très bien conseillé La pelouse artificielle que nous avons acheté est posée, et c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client et que le gazon synthétique vous plaise. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    EXCELLENT ACCUEIL, EXCELLENTS CONSEILS

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Super expérience, très facile pour la commande et livraison très rapide. Cliente de votre enseigne depuis quelques années. J'ai tenter d'aller ailleurs ça a été une très grande déception. La qualité de vos tapis sont au top et de plus pour tout budget. Belle entreprise française qui a su rester sur ces acquis. Bravooooooo

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Je suis très déçu, l'accueil en magasin était satisfaisant et la livraison aussi, par contre la suite n'était pas à la hauteur de ce qui était prévu. La pose qui était prévue le 21/03/2024 a été annulée le jour même ( la veille j'avais appelé le magasin pour confirmer l'intervention) L'intervention a été reportée le samedi 23/03/2024 et lundi 25/03/2024 par le magasin J'ai était surpris car le poseur était un sous traitant de St Maclou, alors que le vendeur lors de la commande a confirmé que la pose était effectuée par des salariés de St Maclou ( plusieurs fois répété comme gage de sérieux ) Le poseur était peu poli, parfois agressif, il a fait beaucoup de poussière car sa scie ne récupéré pas celle ci. Il a quitté le chantier sans rien nettoyé, car il avait un problème avec les plinthes Le lundi 25/03/2024 , j'ai appelé le magasin car les travaux n'étaient pas terminés, le responsable s'est excusé pour ces désagréments. Le poseur est revenu pour terminer le chantier. Depuis plus de nouvelles de St Maclou...............

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

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    Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

  • 2 / 5
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    Il a fallu 3 semaines pour mettre un revêtement de sol de 8m carré et au moins dix appels.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

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    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Bon accueil,grand choix ,disponibilité du personnel,présentation des tapis intelligente.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE E. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, peu de disponibilité immédiate, nous avons été bien conseillé concernant les tapis exposés.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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    Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

  • 4 / 5
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    Rien à dire sinon que tout s'est bien déroulé et c'est ce que l'on attend d'une entreprise professionnelle !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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    Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

  • 3 / 5
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    Une erreur de mesurage de la part de St Maclou s est produit lors du rdv sur place avec le technicien. Résultat 400€ de plus ont été facturés.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

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    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le supplément. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

  • 5 / 5
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    très bon accueil et bon service. produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE J. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Great service!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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    Thank you for taking the time to leave us your feedback. Have a great day.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Accueil, prise en charge , conseils via le vendeur Grégoire …OK Mais remboursement , suite retour partiel de la Commande dès le lendemain très compliqué suite responsable absent , d' où une demande de remboursement Manuelle via un RIB ! Apres échange avec Grégoire que je remercie , remboursement effectué via Ma CB . Satisfait au vu du débouchement de cet achat Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Refus de reprise d'un article acheté

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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    Bonjour, nous regrettons de constater que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre en magasin et à demander à parler au responsable. Nous serons heureux de procéder au retour ou à l'échange de votre produit.

  • 5 / 5
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    C'était une belle expérience

    Avis du , suite à une expérience du par DINA S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et réponse technique à mes questions sur un autre produit.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 4 / 5
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    Très bon accueil , très bonne écoute ...

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Excellent accueil -Produit disponible correspondant exactement à mon attente.tout a été parfait.Merci beaucoup pour votre attention

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Chers membres de l'équipe de Saint Maclou, Je tiens à prendre quelques instants pour exprimer ma gratitude et ma satisfaction quant à l'excellence de l'accueil et de la réalisation des travaux que j'ai récemment expérimentés avec votre équipe. Premièrement, l'accueil chaleureux que j'ai reçu dès mon arrivée dans votre magasin a instantanément créé une atmosphère positive. Votre équipe a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et patience, ce qui m'a permis de me sentir confiant dans mes choix. En ce qui concerne la réalisation des travaux, je suis extrêmement satisfait du résultat final. Votre équipe a démontré un haut niveau de compétence et d'expertise dans chaque étape du processus. De la planification à l'exécution, chaque détail a été pris en compte avec précision, ce qui a abouti à un travail de qualité exceptionnelle. Je tiens également à souligner l'efficacité et la ponctualité de votre équipe. Les travaux ont été réalisés dans les délais convenus, sans compromis sur la qualité. Cette approche professionnelle et organisée est grandement appréciée et mérite d'être soulignée. Encore une fois, un grand merci à toute l'équipe de Saint Maclou pour votre travail exceptionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *

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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

  • 5 / 5
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    Bon accueil Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 1 / 5
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    Métreur désagréable Ragréage premiere partie ok, deuxième partie (autre intervenant) raté Tous reprendre à zéro (vagues, ondulations, creux, marques) En attente de remise en état

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

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    Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.

  • 4 / 5
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    Très bien mais de l'attente en magasin… pour commander et pour récupérer les colis

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

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    Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés du temps d'attente qui dépend de certain moment de la journée. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Toujours bien servi en t en que professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Accueil excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience de la livraison à la fin des travaux Je conseille pas

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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    Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

    Réponse de Marie G
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    Sans commentaires….!

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  • 5 / 5
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    J ai trouvé un article que je recherchais depuis très longtemps... le service est aussi impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULA S.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et vendeur très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ADDELEC A.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

Avis affichés par ordre chronologique