Mougins
4.5 (750)
Localisation
Mougins

604 CHEMIN CAMPELIERES, MOUGINS 06250

Avis pour Mougins

Total: 750 avis depuis 16/12/2021

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 189 avis des 12 derniers mois

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L'établissement de Saint-Maclou à Mougins est apprécié pour son bon accueil, le professionnalisme de son équipe et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une gestion efficace, des conseils avisés et une grande disponibilité. De nombreux avis recommandent cet établissement pour ses services et son expertise.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • S. C.

    8 mars 2025

    Avis vérifié
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    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée

  • Jean louis F.

    8 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, choix de produits

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour la note idéale que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction quant à notre accueil et au choix de produits est notre plus grande récompense. Nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour tous nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Jorge

  • C. L.

    7 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personnels souriants. particulierement une dame a l acceuil, et sachant ecouter magasin propre,

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, en particulier de la part de notre collègue à l’accueil. 😊 Nous mettons un point d'honneur à maintenir un magasin propre et agréable, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt, Jorge

  • Jean S.

    4 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil,service sérieux et efficace

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Jorge

  • M. C.

    4 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente expérience au niveau du conseil dans le choix de notre parquet ainsi que sur les modalités et les différentes explications sur les produits que nous avons choisis Mauvaise expérience à partir du paiement : paiement de la facture de plus de 4ke directement au comptoir du magasin sans présentation du devis accepté, ce qui est étonnant pour une commande de ce montant Nous avons du la réclamer avant de payer et aurions aimé être installé dans un endroit confidentiel (vous avez des bureaux isolés au sein du magasin) Réception de la livraison directement en magasin avec les plaintes qui sont abîmées. Certaines n'étaient même pas emballées J'ai du demander une notification sur le bon pour une éventuel retour mais c est moi qui ai dû proposer cette solution!

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé dans le choix de votre parquet. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les points négatifs que vous soulevez. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le paiement et l’accueil en magasin afin d’améliorer nos procédures. Concernant les plinthes endommagées, cela ne devrait pas arriver et nous allons renforcer notre vigilance sur la qualité des produits à la réception. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions ensemble une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Jorge

  • Alexandre G.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accueil est très moyen. Erreurs de commande. Mauvais suivi. A la récupération des produits, dans un premier temps on ne retrouve pas ma commande. Ensuite on m'en retrouve deux, puis une. Finalement la commande est bien là et on charge le véhicule (normalement 22 paquets de lames de 8mm). Arrivé sur le chantier on se rend compte qu'il y a 8 paquets de lames de 12mm d'épaisseur et 14 paquets de lames de 8mm d'épaisseur. Impossible de savoir s'il y a le stock de lames de 8mm après plusieurs appels téléphoniques. Chantier arrêté. Aucune réactivité. Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas... mais j'aimerais bien avoir le reste de ma commande de lames de 8mm !

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons pleinement votre frustration. Ces désagréments ne reflètent pas notre niveau d'exigence, et nous espérons que les solutions apportées ainsi que la livraison ont permis de tout régler. Encore toutes nos excuses pour cette expérience. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition. Jorge

  • Jayne M.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil , vendeuse charmante et efficace livraison à la maison rapide.

    Réponse de saint-maclou.com

    Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe et la rapidité de la livraison vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Jorge

  • P. M.

    23 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai surtout apprécie un personnel très souriant et de bon conseil .

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et vous apporter de bons conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Jorge

  • Delphine C.

    23 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été très bien accueilli et conseillé par Ariane Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme

    Réponse de saint-maclou.com

    Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Ariane vous a accueilli et conseillé avec gentillesse et professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Jorge

  • Pascale P.

    19 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai facilement trouvé sur le site un tapis aux bonnes dimensions et aux couleurs attrayantes. Je l'ai reçu dans les délais. Je suis très satisfaite de mon achat.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Pascale P, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre tapis réponde à vos attentes, tant en termes de dimensions que de couleurs. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets déco ! L’équipe Saint Maclou

  • Claude D.

    15 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et conseils

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Jorge

  • Solange A.

    14 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil professionnel et charmante

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt ! Jorge

  • D. G.

    6 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été très satisfaite lors de pose de mon parquet Fidèle cliente j'ai refait appel à Saint Maclou Expérience moins facile mais réussie au final

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour votre retour d’expérience ! Nous sommes ravis que votre projet de parquet se soit bien terminé, même si tout n’a pas été simple. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain projet. À très bientôt ! Jorge

  • J. N.

    5 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien reçu

    Réponse de saint-maclou.com

    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir bien accueilli. À bientôt ! Jorge

  • J. V.

    4 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne enseigne beaucoup de choix personnel très professionnel.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre enseigne et le large choix que nous proposons vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons votre message à toute l'équipe. À très bientôt ! Jorge

  • Audrey L.

    3 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil rapide efficace et sympathique

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil rapide, efficace et sympathique. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Jorge

  • M. D.

    2 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et reactif!

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre réactivité. C’est toujours un plaisir de vous satisfaire. À bientôt ! Jorge

  • Rudy B.

    30 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Jorge

  • Maryse F.

    25 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service très agréable. Le hic ! Aucune soldes sur les vinyles. En période de soldes !!!!!

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant la qualité de notre service, cela nous fait très plaisir ! Nous comprenons votre déception concernant l'absence de soldes sur les vinyles en cette période. Certains de nos produits, en raison de leur positionnement ou de leur qualité, ne sont pas inclus dans nos promotions saisonnières. Toutefois, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des remises sur d'autres gammes de produits. N’hésitez pas à consulter nos équipes en magasin ou sur notre site internet pour découvrir nos promotions en cours ou à venir ! Nous serons ravis de vous accompagner pour trouver une solution qui répond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Jorge

  • Claire T.

    25 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je mets 3 étoiles mais j'aurais aimé mettre plus si cet avis ne concernait que les 3 poseurs qui sont venus chez moi! Ils ont fait un super boulot! Après pour ce qui est des commerciaux en magasin c'est autre chose! Devis et facture erronés, nous avons juste eu l'impression que le client était pris pour un con! Si le commercial avait fait son boulot et surtout s'il m'avait ecouté on aurait pas perdu une semaine! Enfin une fois, que nous avons payé ça n'est plus vraiment leur problème ! En tout cas c'est clairement l'impression ressenti! Première et dernière fois que je pars sur une pose avec Saint Maclou et pourtant c'était une toute petite pose de vinyle! Vraiment dommage parce que les poseurs sont vraiment top et croyez moi ils ont de la patience quand ils se rendent compte que les commerciaux n'ont pas fait leur boulot jusqu'au bout! Dommage

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que nos poseurs ont su répondre à vos attentes grâce à leur professionnalisme et leur patience, ce qui reflète leur engagement à offrir un service de qualité. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Votre retour est précieux, et bien que des ajustements aient été nécessaires en raison d’une double dépose de revêtement imprévue et d’un ragréage pour préparer le support découvert, nous comprenons votre frustration. Une remise commerciale avait été proposée pour compenser ces imprévus, mais il semble que cela n’ait pas suffi à atténuer votre déception. Soyez assurée que vos remarques ont toute notre attention. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin d’identifier les points à améliorer et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait affecté votre confiance envers nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous prouver à nouveau notre engagement pour votre satisfaction si vous acceptez de nous donner une nouvelle chance. N’hésitez pas à me contacter directement au magasin afin que nous puissions échanger davantage sur votre expérience. Nous restons à votre disposition pour vous écouter. Avec toutes nos excuses renouvelées, Jorge

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