L'établissement de Saint-Maclou à Mougins est apprécié pour son bon accueil, le professionnalisme de son équipe et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une gestion efficace, des conseils avisés et une grande disponibilité. De nombreux avis recommandent cet établissement pour ses services et son expertise.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéDes professionnels à l'écoute et un acceuil chaleureux et très sympathique. Parfait.
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute, ainsi que l’accueil chaleureux et sympathique de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À très bientôt ! Jorge
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre avis et restons à votre disposition pour améliorer votre expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. À bientôt ! Jorge
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéNous avons eu un très bon accueil auprès du vendeur Mais le produit est de très mauvaise qualité avec des marques et des différences de teintes très marquées Très déçu !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil de notre vendeur ait été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous regrettons sincèrement que la qualité du produit n’ait pas répondu à vos espérances, ce qui ne reflète pas nos standards habituels. Nous comprenons parfaitement votre déception. Concernant le gazon synthétique, il est vrai que le velours situé sous le rouleau peut s’écraser durant le transport en raison du poids, créant ainsi une différence de teinte temporaire. Avec le temps, cette situation devrait se rétablir naturellement. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l’occasion de regagner votre satisfaction. Jorge
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. À bientôt ! Jorge
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Merci Sabrina. Le poseur Sylvain est très professionnel, le résultat est parfait. Merci à toute l'équipe
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Sabrina et Sylvain, ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes content du résultat final nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toute l'équipe. Merci encore pour votre confiance ! Jorge
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès sympathique mais un manque de personnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque de personnel lors de votre visite. Nous travaillons actuellement à renforcer notre équipe pour mieux répondre à vos attentes et offrir un service encore plus rapide et efficace. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau bientôt et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Jorge
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTop, vendeurs compétents et sympas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Jorge
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, suivi sans delais.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils, et notre suivi rapide. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! Jorge
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTrès déçu par la médiocrité du service: rendez-vous pour la pose oublié, materiaux non livrés et obligation de payer 500 euro plus que convenu le jour de la pose. Ensuite trop de matériel a été livré et le poseur a essayer prendre le matériel qui n'a pas utilisé et que nous avions payé. Plus jamais Saint Maclou!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Saint Maclou n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant le supplément de 500 euros, nous comprenons votre frustration, mais nous ne pouvions pas prévoir qu'un ragréage serait nécessaire après la dépose de votre revêtement pour garantir une prestation de qualité. De plus, concernant le fait que le poseur ait tenté de reprendre le surplus, nous allons vérifier cela et vous rembourser si nécessaire. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour cette expérience et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Jorge
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTres bien recue et conseillée par Gregoire
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et conseillé par Grégoire. Il sera très heureux de savoir que ses efforts ont été appréciés. Chez nous, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à chaque client, et vos commentaires sont une précieuse source de motivation pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Jorge
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéL'acceuil a été sympathique et compétent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre accueil sympathique et compétent. Vos compliments sont très appréciés et seront partagés avec toute notre équipe. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service chaleureux et professionnel à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Jorge
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéLe vendeur Grégoire a été très serviable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Grégoire a pu vous aider dans votre projet et nous lui transmettrons. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir dans notre magasin. Jorge
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéJe suis enchantée de mon expérience avec Saint Maclou Mougins: magasin bien disposé, personnel agréable et professionnel, bon rapport qualité prix des produits proposés, célérité dans le traitement des commandes et le service pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Saint Maclou Mougins a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la disposition de notre magasin, la convivialité et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la qualité et le prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la rapidité dans le traitement de votre commande et notre service de pose aient contribué à votre contentement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Jorge
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéGreg formidable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Grégoire a su vous offrir une expérience formidable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que Grégoire a contribué à rendre votre visite agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Cordialement, Jorge
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, de bon conseil du vendeur. Bonne prise en charge rapide et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par notre accueil chaleureux, les conseils de notre vendeur et la prise en charge rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs de nos clients. Cordialement, Jorge
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne ecoute et conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute attentive et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nos efforts répondent à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Si vous avez besoin de plus de conseils ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Jorge
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéL équipe de Saint Maclou a été efficace du début jusqu'à la fin du projet. Accueil chaleureux, très bon conseil, large choix de produits de qualité, grande disponibilité des conseillers et à l écoute de notre projet. Je recommande parfaitement !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement tout au long de votre projet. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, nos conseils, notre large gamme de produits de qualité, ainsi que la disponibilité et l'écoute de nos conseillers. Votre recommandation nous touche profondément. Nous serions heureux de vous aider à nouveau pour vos futurs projets. Cordialement, Jorge
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéD'une grande enseigne on attend un certain professionnalisme et le respect du client. J.H
Réponse de saint-maclou.com
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que les petites erreurs font partie de la vie et peuvent arriver à tout le monde. Dans ces moments, il est important de faire preuve de tolérance, surtout lorsqu'il s'agit d'un léger retard. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service professionnel et respectueux, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons constamment de nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Cordialement, Jorge
Réponse de A. A.
Bonjour monsieur A mon avis il n’est pas question d’une petite erreur mais d’un manque de professionnalisme Lorsqu’un collaborateur quitte son emploi les règles de bonnes pratiques imposent que les gestionnaires du magasin s’assurent que les commandes prisent par ce collaborateur continuent d’être traités Alors même que j’aurais aimé entendre quelques excuses on m’a indiqué que ma commande durement payée était tombée dans les oubliettes !!! J’aurais aimé que ma commande soit reprise depuis le début dimensions taille et couleur de la bordure . Finalement je souhaite simplement obtenir ce qui m’a été promis Je me tiens à votre disposition pour s’assurer c’ Conjointement que les éléments de cette commande seront respectés Bien à vous .
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTres déçue dans le passé, mais mon opinion a complètement changé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu dans le passé. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que votre opinion a complètement changé. Nous travaillons continuellement pour améliorer nos services et produits, et votre retour positif est une grande source de motivation pour toute équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir avec excellence. Cordialement, Jorge
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, C'est formidable de savoir que vous avez trouvé tout parfait ! Nous apprécions votre retour positif. À la prochaine ! Jorge
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