L'établissement à Mougins se distingue par son accueil chaleureux et ses vendeurs à l'écoute. Les conseils sont jugés pertinents, et la qualité des produits est souvent louée. Les clients apprécient également l'efficacité lors des prises de commande.
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P. B.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil commercial zu top disponibilité des produits top par contre un petit manque de coordination entre le service commercial le service Livraison du reagreage et sol vynil
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci pour votre avis constructif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la disponibilité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant la coordination entre nos services et allons travailler à l'améliorer. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Jorge
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L. S.
13 oct. 2024
Avis vérifiéMauvais service après vente lors d'une commande internet
Réponse de MOUGINS
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Votre réclamation est en cours avec notre service client. Bien cordialement,
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C. C.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBravo à St Maclou Mougins, je suis venu avec l'idée précise du parquet que je voulais, j'ai pu regarder et discuter avec le sympathique vendeur. Une incompréhension dans la livraison aurait pu retarder la pause, mais il a su trouver une solution pour arranger le problème. , je pense y retourner pour une sélection de tapis.
Réponse de MOUGINS
Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, en particulier notre vendeur, a su vous accompagner efficacement. Nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre les imprévus et satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir pour votre sélection de tapis, nous serons heureux de vous aider à nouveau ! Jorge
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B. S.
10 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
Réponse de MOUGINS
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Jorge
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M. G.
6 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du sol plastifié esprit carreaux de ciment que j ai trouvé chez vous. Tres bon Accueil et conseils du jeune vendeur.
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre sol plastifié et que notre équipe a pu vous aider. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets ! Cordialement, Jorge
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D. B.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTapis conforme à la description
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le tapis correspond à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre ! Cordialement, Jorge
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M. S.
4 oct. 2024
Avis vérifiéQue des ennuis, obligé de rappeler, les devis non conforme, et obliger de tout régler avant l installation ,même avant livraison...... Obligé de demander un responsable pour finaliser. C'est bien quand on achète le produit,que l on emmène et que l on pose soi-même.
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré autant de difficultés. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions comprendre ce qui s'est passé pour améliorer notre service. N'hésitez pas à me contacter directement pour discuter de votre situation. Nous espérons pouvoir rectifier cela et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Jorge
Réponse de M. S.
Après bien des difficultés, la responsable a fait le nécessaire pour que tout se termine normalement. Il est vrai que les inondations à mougins n ont pas aidé au bon fonctionnement. Je ne ferai pas d autres commentaires.
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K. B.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Jorge
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A. M.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTB.
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci beaucoup! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement,
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M. C.
25 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil et suivi super la vendeuse très disponible j'ai emporté mon achat donc pas de suivi de commande et la vendeuse m'a proposé de m'aider jusqu'à ma voiture
Réponse de MOUGINS
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le suivi de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé, et c'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié de son aide jusqu'à votre voiture. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ! Cordialement, Jorge
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D. P.
22 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis. Satisfait de mon achat ,l il y a 1 très grand choix ,le professionnalisme et la sympathie des vendeurs font la différence
Réponse de MOUGINS
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que vous avez apprécié notre large choix ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Cordialement, Jorge
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C. C.
15 sept. 2024
Avis vérifiéVendeurs compétents, accueillants et serviables. Je recommande ce magasin
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos achats. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Jorge
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D. D.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de patience et prévenance du vendeur Grégoire
Réponse de MOUGINS
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que Grégoire a su faire preuve de patience et de prévenance lors de votre visite. Nous transmettrons vos compliments à lui et à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Jorge
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéSur une commande de 9 paquets de parquet, plus de 1 paquet abimé. Même avec la découpe, les pertes sont vraiment inadmissible. Les dégâts été évidemment invisible/bien cachés lors de la réception de la commande...
Réponse de MOUGINS
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux paquets endommagés, qui ont impacté votre projet. Si le défaut avait été détecté lors du chargement, nous aurions pris les mesures nécessaires pour remplacer les articles concernés. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité. Jorge
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,pas d'attente pour la livraison du produit commandé.
Réponse de MOUGINS
Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Jorge
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, délai respecté.
Réponse de MOUGINS
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que le respect des délais ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Jorge
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiébon accueil, efficace dans les conseils, agréable.
Réponse de MOUGINS
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Jorge
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil sans attendre. Disponibilité dans les conseils. Sourire et écoute. Je recommande.
Réponse de MOUGINS
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, nos conseils et notre écoute ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Jorge
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil souriant et efficacité !!! Merci à Grégoire et la demoiselle en formation ( j'ai oublié son prénom)
Réponse de MOUGINS
Merci beaucoup pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que Grégoire et Ariane ont pu rendre votre visite agréable et efficace. Ils seront ravis d'apprendre que leur travail a été apprécié. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau avec le même sourire et la même efficacité ! Jorge
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéUn vendeur a l'écoute et disponible pour très bien présenter les tapis.
Réponse de MOUGINS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Chez nous, l'écoute et la disponibilité sont essentielles pour aider nos clients à trouver le tapis parfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils supplémentaires ! Jorge
Avis affichés par ordre chronologique