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Résumé des avis
L'établissement de Saint-Maclou à Mougins est apprécié pour son bon accueil, le professionnalisme de son équipe et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une gestion efficace, des conseils avisés et une grande disponibilité. De nombreux avis recommandent cet établissement pour ses services et son expertise.
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéIl a fallu 3 semaines pour mettre un revêtement de sol de 8m carré et au moins dix appels.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis très déçu, l'accueil en magasin était satisfaisant et la livraison aussi, par contre la suite n'était pas à la hauteur de ce qui était prévu. La pose qui était prévue le 21/03/2024 a été annulée le jour même ( la veille j'avais appelé le magasin pour confirmer l'intervention) L'intervention a été reportée le samedi 23/03/2024 et lundi 25/03/2024 par le magasin J'ai était surpris car le poseur était un sous traitant de St Maclou, alors que le vendeur lors de la commande a confirmé que la pose était effectuée par des salariés de St Maclou ( plusieurs fois répété comme gage de sérieux ) Le poseur était peu poli, parfois agressif, il a fait beaucoup de poussière car sa scie ne récupéré pas celle ci. Il a quitté le chantier sans rien nettoyé, car il avait un problème avec les plinthes Le lundi 25/03/2024 , j'ai appelé le magasin car les travaux n'étaient pas terminés, le responsable s'est excusé pour ces désagréments. Le poseur est revenu pour terminer le chantier. Depuis plus de nouvelles de St Maclou...............
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil,grand choix ,disponibilité du personnel,présentation des tapis intelligente.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, peu de disponibilité immédiate, nous avons été bien conseillé concernant les tapis exposés.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire sinon que tout s'est bien déroulé et c'est ce que l'on attend d'une entreprise professionnelle !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et bon service. produits de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéUne erreur de mesurage de la part de St Maclou s est produit lors du rdv sur place avec le technicien. Résultat 400€ de plus ont été facturés.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le supplément. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéGreat service!
Réponse de saint-maclou.com
Thank you for taking the time to leave us your feedback. Have a great day.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillée
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil, prise en charge , conseils via le vendeur Grégoire …OK Mais remboursement , suite retour partiel de la Commande dès le lendemain très compliqué suite responsable absent , d' où une demande de remboursement Manuelle via un RIB ! Apres échange avec Grégoire que je remercie , remboursement effectué via Ma CB . Satisfait au vu du débouchement de cet achat Cdt
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRefus de reprise d'un article acheté
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous regrettons de constater que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre en magasin et à demander à parler au responsable. Nous serons heureux de procéder au retour ou à l'échange de votre produit.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéC'était une belle expérience
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et réponse technique à mes questions sur un autre produit.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil , très bonne écoute ...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil -Produit disponible correspondant exactement à mon attente.tout a été parfait.Merci beaucoup pour votre attention
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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