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Résumé des avis
L'établissement à Chambourcy se distingue par un excellent accueil, des conseils avisés et une grande disponibilité, offrant une expérience client positive.
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B. H.
9 janv. 2026
Avis vérifiéaccueil, choix, suivi, conseils, rapidité, tout était parfait. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien comptant du tapis d escaliers !! Je l ai posé m'ois même !! J ai gagné 800€ de pose !! Vous êtes très chère pour la pose très exagéré !!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif concernant le tapis d'escalier ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu installer le produit vous-même et ainsi réaliser des économies. Votre retour sur nos tarifs de pose a été entendu. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Gerard S.
5 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable. Vendeur très sympa.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que nos vendeurs ont su vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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-. M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation très sérieuse
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Francis M.
29 déc. 2025
Avis vérifiéGestion du SAV déplorable, malgré les efforts du vendeur. Aucune valeur ajoutée à aller dans un magasin spécialisé quand il y a aussi peu de niveau de service.
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C. O.
29 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil immédiat dès l'entrée, orientation vers un vendeur correspondant à l'achat que je voulais faire: acheter des sous -tapis anti-gliss pour 5 tapis. Le vendeur était charmant, très agréable. En arrivant chez moi, je me suis aperçue que ce monsieur s'était trompé dans les dimensions de mon grand tapis, je n'avais pas assez de sous-tapis pour couvrir la surface de mon groand tapis! je m'en suis sortie en utilisant le sous-tapis prévu pour un autre tapis, ajouté aux deux sous-tapis qui devaient suffire dans le magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous prenons bien note de votre précision concernant l'analyse de votre besoin en sous-tapis et nous veillerons à renforcer la vigilance de nos vendeurs à ce sujet. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. E.
28 déc. 2025
Avis vérifiéUne jeune femme m'a reçue de façon courtoise et charmante. Elle était très professionnelle et m'a aidé à charger mon véhicule, ce qui était assez lourd. Son collègue ne pouvait pas, il avait mal au dos !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que aillez apprécié l'accueil professionnel de votre interlocutrice. . Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. T.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN, Bonne écoute du client Et très BON ARTISAN pour la pose du parquet.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des conseils en magasin et de la qualité de la pose. Votre appréciation est notre plus belle récompense et nous motivate à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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T. R.
28 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur très à l'écoute du client. A su me conseiller en me proposant le produit adapté à mon besoin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. C.
27 déc. 2025
Avis vérifiéMerci à Cécile pour ses conseils qui ont abouti à une commande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Cécile ait pu vous apporter des conseils utiles pour votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. U.
26 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil et de bons conseils. La commande est arrivée plus tôt que prévu. Cependant nous avions convenu d'1 date d'intervention avec notre artisan.
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D. R.
26 déc. 2025
Avis vérifiéBonne écoute Délais de livraison respecté ainsi que de pose Poseur efficace
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Francois N.
25 déc. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre réactivité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance pour notre réactivité nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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Jean L.
24 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel a.l'écoute et service rapide et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être à l'écoute et vous offrir un service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. G.
21 déc. 2025
Avis vérifiéSuper acceuil et surtout bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours vous offrir le meilleur service. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Bernard A.
21 déc. 2025
Avis vérifiébon accueil, bons conseils, bonne disponibilité du produit acheté il y a qq jours. Donc je n'ai pas encore d'information suffisante ni assez de recul pour juger la qualité du produit.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions concernant votre produit à l'avenir. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Anonymous A.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, j'achète de la moquette à la découpe via leur site web. Une fois le colis réceptionné, la couleur vendu sur le site et celle reçu n'a strictement rien à voir. les vendeurs étant d'accord avec moi, mais eux ne pouvant rien faire, ils m'envoient vers le service clients qui refuse tout remboursement ou geste commercial. 500€ pour rien, j'ai du racheter la bonne couleur en magasin, sous pretexte qu'ils ne peuvent pas reprendre une moquette à la découpe même si celle ci est encore dans l'emballage.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous éperons avoir l'occasion de vous faire une experience à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. T.
19 déc. 2025
Avis vérifiéProblème entre le site et le magasin pour se faire rembourser. Malgré mon appel téléphonique et l'ouverture d'un dossier informatique par le service client le produit n'était pas visible pour le responsable du magasin. Aussi le remboursement qui aurait dû durer 5 mn a pris une demi-heure. Comme c'est laborieux…l'organisation inefficace. Heureusement la personne était réactive.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mme T. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que la situation ait été frustrante et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. L’équipe Saint-Maclou vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
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C. C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils en magasin . Accueil agréable du personnel .Nous sommes ravis de notre tapis .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé en magasin et que vous êtes satisfait de votre tapis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Bernard D.
19 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil en magasin , délais respectés, excellent travail du poseur à domicile. Mais litige sur la facture et pas de réponse du magasin à ce jour.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous la pose vous donne entière satisfaction. Il n' y a pas de litige sur la facturation, puisque vous avez payé ce qui était initialement prévu. Le coût de la prestation vous a été clairement exposé en amont de la commande et n' a pas été modifié après. L'échange avec votre vendeuse ce matin nous a permis de vous le confirmer. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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