Laxou
4.6 (639)
Localisation
Laxou

16 avenue de la Résistance, LAXOU 54520

Avis pour Laxou

Total: 639 avis depuis 05/02/2022

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 169 avis des 12 derniers mois

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L'établissement reçoit une note élevée grâce à un accueil chaleureux, un personnel compétent et de bons conseils. La satisfaction des clients sur la qualité des produits et le choix varié est souvent soulignée.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jean-Pierre A.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Surpris par la quantité de tapis proposés, il y en a pour tout les goûts et tout les prix, le plus difficile reste à faire son choix vu la quantité.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une large gamme de tapis qui correspond à vos goûts. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Eric B. Responsable de magasin

  • C. V.

    9 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Amabilité de la conseillère.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

  • Julie G.

    7 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

  • Blandine B.

    3 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien conseillée et accueillie en magasin jusqu'au chargement des matériaux. J'ai été également bien accompagnée dans mon projet. L'habillage de l'escalier a été très bien réalisé, le résultat est top ! Je recommande St Maclou à Laxou

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée et que l'habillage de votre escalier a dépassé vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À très bientôt chez St Maclou ! L’équipe saint-maclou.com

  • David M.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    5 semaines annoncées pour 12 m2 de carrelage. Livré avec 3 semaines de retard. Le service client est déplorable, aucune réponse à mes mails successifs, à mes appels, on me dit me tenir au courant mais rien du tout.... un déception totale. Plus jamais !!!

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour David M, Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le retard de votre commande et comprenons parfaitement votre déception. Nous avons fait face à un retard de notre fournisseur et avons, par ailleurs, constaté tardivement une erreur sur votre adresse e-mail. Ceci explique pourquoi nos messages de suivi ne vous sont pas parvenus. Comme évoqué lors de mon message téléphonique, nous souhaitons vivement échanger avec vous. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : src@saint-maclou.com. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe St Maclou

    Réponse de David M.

    Bonjour, Je ne peux entendre une non réponse de votre part concernant l adresse mail. Il suffit de cliquer sur répondre... peut être est ce trop compliqué. Et les non rappel de vos collaborateurs ??? Pas mon numéro de tel non plus??? Étonnant.pas grave, ma marchandise est enfin arrivée, plus qu à voir la qualité. Je m attends à tout maintenant. Je suis très déçu, première et dernière fois.

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  • M. M.

    25 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grand choix de papiers peints, pour tous les goûts. Accueil sympathique et conseils utiles quand nécessaire. Disponibilité des produits sous 15 jours, délai raisonnable.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre choix de papiers peints et notre accompagnement aient su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos projets de décoration, nous serons toujours heureux de vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

  • Claude P.

    24 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil, conseils et suivi de commande trés satisfaisants chez une enseigne que je connais depuis plus de 50 ans.....

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos appréciations sur notre accueil, conseils et suivi de commande. C'est toujours un plaisir de servir des clients fidèles comme vous depuis tant d'années. Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

  • C. R.

    21 sept. 2025

    Avis vérifié
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    Parfait

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très belle note. Eric B. responsable magasin.

  • M. G.

    21 sept. 2025

    Avis vérifié
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    Une personne aimable sur le lot des vendeurs, le plus âgé je pense

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très belle note ainsi que d'avoir laissé ce sympathique message. Cordialement. Eric B. Responsable magasin.

  • J. F.

    20 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, on est tranquille pour faire son choix. Vendeuse très aimable. Délai de livraison plus court que prévu.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

  • Marc P.

    16 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    EFFICACE ET SYMPATHIQUE

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la fois efficace et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

  • P. T.

    13 sept. 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vendeur sympathique et de bon conseil

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil sympathique et des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

  • Serge M.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçu ,personnel au top

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un excellent accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

  • A. L.

    9 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit de qualité, mais service à améliorer : - jour de pose programmé depuis plusieurs - jour de congé posé pour l'occasion - aucun appel la veille ou le matin pour signifier l'absence - appel de ma part réalisé la veille pour demander l'horaire d'arrivée > réponse assez floue Conclusion : les produits sont de qualité mais les services annexes ne sont pas au niveau !

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous avons effectivement subit un bug informatique qui a eu comme conséquence la déprogrammation de votre date de pose. Notre équipe n'ayant pas reçue d'alerte n'a pas pu s'inquiéter de cette situation au matin du premier jour de pose prévu. Toutefois, nous vous avons contacté en fin de matinée et vous nous avez recontacté en milieu d'après midi. La pose était prévue sur deux journées et nos poseurs ont tous mis en œuvre afin que le délai soit respecté, votre chantier à donc bien été réalisé dans les temps. Je vous présente toutes mes excuses pour la gène occasionnée par ce bug et je reste à votre disposition pour tout échange. Eric B. Responsable de magasin.

  • Veronique S.

    8 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat de vinyle pour rénovation d'assise de chaises. Choix intéressant et la qualité supérieure correspondait parfaitement. Dommage que les coupes minimum ne soient pas adaptables à de petites demandes. J'avais besoin de 35 cm de largeur et j'ai été obligé de prendre 100 cm. Donc 65 cm de largeur en plus... ni écologique ni économique.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis que la qualité et le choix de nos vinyles vous aient satisfait. Nous comprenons votre point de vue concernant les coupes minimales et apprécions vos suggestions. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

  • C. M.

    8 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseils top Poseur top Sur du parquet rien à dire

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos conseils et de la pose de votre parquet. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serons toujours là pour vous aider. L’équipe saint-maclou.com

  • Nicolas P.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une belle équipe efficace.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com

  • M. Z.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très aimable Aucune critique à exprimer..

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et pour votre retour positif sur notre accueil. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

  • C. T.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bons conseils

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements concernant nos conseils. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient l'accompagnement que nous offrons. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

  • Olivier V.

    4 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très aidant dans une ambiance calme. Prise en main rapide du matériel

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous aider dans une ambiance agréable et que vous avez trouvé la prise en main du matériel rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

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