L'établissement à Échirolles offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la facilité de commande et la qualité des services, notamment la pose de sols.
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J. B.
13 mai 2025
Avis vérifiéSuper service client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux concernant notre service client ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Sachez que chaque retour est précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir la meilleure qualité de service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande, nous sommes là pour vous assister. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Y. S.
10 mai 2025
Avis vérifiéAccueil au top réactive merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre réactivité. Vos éloges sont une grande source de motivation pour toute l’équipe. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Le service client Saint Maclou
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J. S.
10 mai 2025
Avis vérifiéBeaucoup trop long entre la commande et la réception
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai entre la commande et la réception puisse être frustrant, et nous vous présentons nos excuses pour cette attente. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
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Laure M.
9 mai 2025
Avis vérifiéGrand ,aéré , propre et personnel compétent et très aimable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace dans notre magasin, ainsi que la propreté et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle source de motivation pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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M. P.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très aimable et à l'écoute. Beaucoup de choix de revêtements.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la large sélection de revêtements disponibles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une belle motivation pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Patrick E.
4 mai 2025
Avis vérifiéExcellente relation avec l'équipe qui est à l'écoute des besoins réels. Les produits sont très bons, un énorme choix et beaucoup de conseils. Merci à l'équipe
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins et que notre large choix de produits vous satisfait. Votre reconnaissance de nos conseils est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Jean F.
2 mai 2025
Avis vérifiécommande par internet sur site (catalogue produits très bien mis en valeur). Mon article trouvé rapidement avec beaucoup de choix de couleurs. Information portable et mail pour son suivi et sa disposition sur site Echirolles très bien reçus, même 2 fois, car je tardais à m'y rendre ! Très bon accueil du magasin. Personnes sympathiques et disponibles ! Grand merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Jean F, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 😊 Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! L’équipe Saint Maclou
Réponse de Jean F.
merci pour votre message. Nous serons au rendez-vous pour la prochaine fois ! Client chez St Maclou Echirolles, 1er essai internet commande en ligne très réussi ! Bonne journée JF.
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C. C.
2 mai 2025
Avis vérifiéNous avons apprécié l'accueil du vendeur ainsi que ses conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
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J. S.
2 mai 2025
Avis vérifiéMerci Cécile
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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G. L.
26 avr. 2025
Avis vérifiéDisponibilité et livraison
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif sur notre disponibilité et la livraison de vos produits. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Chez Saint-Maclou, nous nous engageons à offrir une expérience agréable à nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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F. L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSympa et bons conseils , conséquences : 1 achat
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et que cela vous a conduit à un achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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M. D.
21 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire au niveau du conseil et de la pose. Par contre, il y a une belle marge de progression au niveau de la gestion : * Le matériel de ragréage a été livré à l'arrache la veille de la venue du poseur * Ce même matériel a été relivré par un transporteur qui a cassé un carreau de la terrasse en passant avec un transpalette chargé à 500 kg. A ce jour, aucun retour du transporteur. * J'attends toujours une facture acquittée avec un solde à 0€. Cela paraît être une mission impossible. Donc je ne sais pas si ces avis sont lus, mais j'aimerais bien un appel du directeur du magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du conseil et de la pose. Nous comprenons vos préoccupations concernant la gestion de la livraison et l'incident avec le carreau, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour sur l’attente de votre facture est également noté, et nous vous assurons que cela fait partie de nos priorités d’amélioration. Nous apprécions vraiment votre feedback constructif et restons à l'écoute pour faire avancer ces points. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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R. B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéGreat job. Tres pro. Bons conseils. Installer tres sympa!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que notre installateur a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de vous avoir accompagné dans votre projet. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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M. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéAttente un peu longue en magasin. Les vendeurs étaient tous pris et certains absents.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez accordé une note de 5/5 à votre expérience en magasin. Nous comprenons que l'attente ait pu être frustrante, surtout lorsque nos conseillers sont très sollicités. Votre retour nous aide à identifier les moments où nous devons améliorer notre réactivité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Philippe P.
14 avr. 2025
Avis vérifiébon accueil, bon conseil et une bonne affaire sur un coupon en stock
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils, et que vous avez trouvé une bonne affaire sur un coupon. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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F. R.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Patrice M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéDisponibilités et conseils de professionnels à l'écoute de vos besoins.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité et l'écoute de nos professionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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Jean-Luc M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéBien reçu et conseillé en magasin, cependant la couleur de l'échantillon du magasin ne correspond pas, tout à fait, à la couleur du produit livré et posé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos compliments sur notre équipe en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur du produit livré ne correspond pas entièrement à votre échantillon. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions, car elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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I. M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponibilité et choix , nous avons trouvé ce que nous cherchions et en plus avec 30% de réduction !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueillis et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez, surtout avec une belle réduction. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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P. B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTres bon acceuil téléphonique. La commande "sur mesure " n'était pas prête à la livraison mais le vendeur s'est éxecuté sur le champ etje n'ai pas attendu davantage
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et répondre rapidement à vos besoins, même si la commande n'était pas prête comme prévu. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services pour offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients. Toute l'équipe Saint-Maclou Echirolles.
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