Avis pour Cabries

Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir !Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin pour un prochain projet 😊 L’équipe saint-maclou

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos préoccupations, nous serons ravis de vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravie que votre projet en sisal vous donne entière satisfaction, autant sur le produit que sur la pose. Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain projet 🙂 Cordialement. L’équipe saint-maclou

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends totalement votre incompréhension face à cette situation. Actuellement, nous avons notre magasinier absent, ce qui perturbe notre organisation en magasin. Nous devons donc nous organiser différemment afin de pouvoir à la fois accueillir et conseiller correctement nos clients, tout en réalisant les découpes en toute sécurité et dans de bonnes conditions. Cela ne remet évidemment pas en cause votre besoin immédiat, et je comprends que devoir revenir le lendemain ne soit pas idéal. Nous faisons au mieux pour maintenir la qualité de service malgré ce contexte, mais je prends votre retour très au sérieux car notre objectif reste que chaque client puisse repartir avec son produit le jour même quand cela est possible. Merci également pour votre remarque sur le magasin et le choix des produits, cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir en magasin. Bien cordialement, L’équipe saint-maclou

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vais être totalement transparente avec vous : je comprends votre colère et votre déception. Au vu de ce que vous décrivez, vous avez effectivement subi tout ce qu’un client ne devrait jamais avoir à vivre dans un projet comme le vôtre. Les délais qui s’allongent, un logement rendu inutilisable avec la marchandise stockée au milieu, le manque de réponses claires et le sentiment que personne ne prend réellement la responsabilité… ce n’est pas acceptable et ce n’est clairement pas l’image ni le niveau d’implication que nous mettons normalement dans nos projets au quotidien. Je trouve sincèrement dommage que vous n’ayez pas pu voir ce que nous faisons habituellement pour nos clients, car votre expérience n’est pas représentative du travail et de l’engagement de nos équipes sur le terrain. Concernant les paiements, je comprends aussi que la demande de solde anticipé ait pu vous mettre mal à l’aise. L’objectif n’est jamais de donner l’impression que l’encaissement passe avant le service rendu. Votre message est important, car il met en lumière des dysfonctionnements organisationnels que nous devons corriger. Même si cela ne rattrapera pas ce que vous avez vécu, sachez que ce type de retour est pris très au sérieux. Bien cordialement, Cordialement. L’équipe saint-maclou

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour vos mots sur l’accueil et les conseils apportés en magasin, nous y sommes très sensibles. Concernant le chargement, nous tenons à préciser que, pour des raisons de sécurité et afin d’éviter tout risque de blessure, l’aide au chargement des marchandises reste à la charge des clients, comme c’est le cas dans la majorité des enseignes. C’est d’ailleurs une habitude bien ancrée pour nos équipes, ce qui explique leur réserve initiale. Cela étant, nous comprenons parfaitement qu’au vu de la situation – le poids et la longueur du rouleau, et votre présence avec votre fille – la manipulation ait été compliquée. Nous sommes désolés si cela a pu vous mettre en difficulté ou vous donner le sentiment d’un manque de motivation de notre part. Votre remarque a été entendue et nous servira à être plus attentifs à l’avenir, notamment dans ce type de situation particulière. Nous espérons malgré tout que votre projet vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement L’équipe saint-maclou

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces mots sur l’accueil et la disponibilité de l’équipe, c’est vraiment apprécié. Vous avez raison concernant la différence entre le site et le magasin : en boutique, nous faisons le choix de présenter une sélection plus ciblée, notamment sur les tapis, dont la demande a effectivement évolué avec les nouveaux modes de chauffage et de rafraîchissement. L’avantage, c’est que nous pouvons en revanche vous proposer d’autres modèles sur commande si besoin, pour répondre au mieux à chaque projet. Au plaisir de vous revoir en magasin. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Toute l’équipe de Saint Maclou est ravie d'apprendre que notre accueil et nos services ont su répondre à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accompagner, et nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin de Cabries. Cordialement. L’équipe saint-maclou

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans votre choix et que le retour de votre tapis s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nos vendeurs sont présents en magasin pour conseiller les clients et partager leur expertise : c’est précisément leur valeur ajoutée et ce que nous attendons d’eux. Leur intervention vise à accompagner et aider dans le choix d’un produit. Si vous souhaitiez échanger sans être sollicité, il est en effet certain que l’achat en ligne offre cette tranquillité. Concernant le retrait de votre commande, le magasinier était exceptionnellement en repos. Comme dans toute entreprise, chaque collaborateur bénéficie de jours de repos et le poste n’est donc pas occupé 7 jours sur 7 par la même personne. Les produits étant lourds, nous faisons le choix de préserver la santé de nos équipes plutôt que de prendre des risques inutiles d'ou le fait que la vendeuse est attendu l'aide d'un autre vendeur. Nous regrettons enfin que l’état du produit ne vous ait pas donné entière satisfaction et restons à votre disposition pour en discuter si nécessaire. Cordialement, L’équipe saint-maclou

Merci beaucoup pour votre retour. Ravie de savoir que l’accueil, les conseils, le choix et le respect des délais aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir au magasin. Cordialement. L’équipe saint-maclou

Merci beaucoup pour ce retour, ça fait vraiment plaisir. Ravis de savoir que Gael a été à la hauteur, tant sur le plan humain que professionnel. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien à vous. L’équipe saint-maclou

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et les échanges avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre accueil. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager davantage de détails sur votre visite. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou

Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de nos agents et la qualité de nos produits. Vos recommandations nous touchent et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseillers à l'écoute et disponibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Cordialement. L’équipe saint-maclou

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre choix et nos tarifs compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre équipe et de l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une belle reconnaissance de notre travail. Cordialement. L’équipe saint-maclou

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin chez nous. Nous comprenons que les démarches administratives peuvent sembler lourdes, et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec gentillesse et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou