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Résumé des avis
L'établissement à Cabries offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, avec un personnel professionnel et attentif. Les clients apprécient la disponibilité des vendeurs et le choix varié des produits, bien que certains souhaiteraient davantage de diversité.
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Paul M.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, Choix intéressant.
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Philippe G.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour. Accueil plus qu'excellent. Le choix parfait. La commande est arrivée avant la date prévue. Le top Sauf que lorsque nous avons ouvert le lino était déchiré à plusieurs endroits. Déception. Vraiment dommage ça aurait pu être parfait Douce journée
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Roger T.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil personnel prévenant à l écoute du client client satisfait
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Jean francois L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéL'achat en magasin s'est très bien passé. Les choses se sont compliquées pour la livraison. Commandé à Plan de Campagne la livraison devait se faire par Clermont Ferrand vers le Cantal. Le tapis devait être disponible le 25 Février et livrable à partir du 27. Il a été livré 1 mois plus tard. Nous ne sommes dans le Cantal que par intermittence. Nous avons été obligé de déranger quelqu'un pour le réceptionner. Expérience moyenne
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Francis B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympa et professionnel
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P. L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéaccueil moyen, pas mayen d'avoir une facture sur place et envois d'un bon de commande a la place de la facture par email. Pas de réponse suite a mon mail de demande de facture...
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J. B.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien vendeur sympa et de bon conseil. Produit un peu chers comme tout le reste en ce moment ...
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Anonymous A.
26 mars 2026
Avis vérifiéEnfin une enseigne où le commercial comprend et écoute vraiment votre demande, et répond commercialement et professionnellement sans chercher à vendre à tout prix quelque chose qu'on ne veut pas. Très bon conseils, très bonne écoute, on reviendra du coup !
Réponse de CABRIES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! C'est un réel plaisir de savoir que nos équipes ont su vous écouter et vous conseiller au mieux. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. G.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien reçue, j'ai eu beaucoup de mal à me décider je ne me suis pas sentie jugée. J'ai pu emmener des échantillons à la maison à plusieurs reprises, ce qui m'a permis de me décider sans crainte!
Réponse de CABRIES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et que notre service d'échantillons a pu vous aider dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. L’équipe saint-maclou
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Josiane B.
23 mars 2026
Avis vérifiéUn excellent accueil ! Le personnel est très aimable et de bon conseil. Le choix des tapis est un peu trop réduit, c'est dommage.
Réponse de CABRIES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous entendons également votre souhait concernant le choix des tapis et ne manquerons pas de prendre vos remarques en compte. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles collections ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. G.
22 mars 2026
Avis vérifiéAccueil,conseils en magasin et suivi par le commercial au top Les poseurs ont été à la fois très professionnels et très humains avec ma mère très âgée.
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B. B.
20 mars 2026
Avis vérifiéVendeur extrêmement à l'écoute, et très compétent
Réponse de CABRIES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements motivent nos équipes chaque jour. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. D.
17 mars 2026
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu par le commercial. Très gentil et très professionnel.
Réponse de CABRIES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Il est toujours gratifiant de savoir que nos commerciaux ont su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Pauline G.
13 mars 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable et conseils de qualité
Réponse de CABRIES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Rene S.
12 mars 2026
Avis vérifiéDéjà fait.
Réponse de CABRIES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour le repartager. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres impressions ou besoins, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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L. B.
5 mars 2026
Avis vérifiéDe très bons Conseilles et un choix important pour du parquet
Réponse de CABRIES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé de bons conseils et un large choix de parquets chez Saint Maclou. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. J.
3 mars 2026
Avis vérifiéLa Directrice et le Directeur Adjoint à notre disposition pour répondre à nos questions et gérer la découpe et le chargement de la marchandises, car pas de magasinier sur le site.
Réponse de CABRIES
Un grand merci pour votre message 🙏 Nous faisons effectivement le maximum pour rester disponibles et assurer la continuité du service, même en l’absence temporaire de magasinier. Être présents pour répondre à vos questions, gérer la découpe et vous accompagner au chargement fait partie de notre engagement au quotidien. Votre reconnaissance nous touche beaucoup et motive toute l’équipe à continuer dans cette dynamique. Au plaisir de vous revoir en magasin 🌟 Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. M.
2 mars 2026
Avis vérifiéParfait acceuil au magasin, de très bon conseil et suivi. Le chantier s'est très bien déroulé, très professionnel. Nous sommes ravis
Réponse de CABRIES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et du suivi de votre chantier. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. O.
1 mars 2026
Avis vérifiéL'achat du tapis s'est globalement bien déroulé et le produit correspond à mes attentes. En revanche, j'ai rencontré un problème au niveau du bon de commande lors du transfert d'un magasin à un autre. Malgré plusieurs sollicitations, je n'ai eu aucun retour des vendeurs, ce qui est dommage pour une enseigne de cette taille. Une meilleure communication et un suivi client plus réactif seraient appréciables.
Réponse de CABRIES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre tapis corresponde à vos attentes et que l’achat se soit globalement bien déroulé. En revanche, je comprends parfaitement votre déception concernant le transfert entre magasins et le manque de retour suite à vos sollicitations. Une communication fluide et un suivi réactif font partie des engagements que nous souhaitons tenir au quotidien, et il est dommage que cela n’ait pas été à la hauteur dans votre cas. Votre remarque est importante pour nous et nous permet d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience plus cohérente et efficace. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe saint-maclou
Réponse de S. O.
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la considération portée à ma remarque. Comme indiqué précédemment, si le produit correspond bien à mes attentes, le manque de suivi et de communication lors du transfert entre magasins a généré une réelle perte de temps et une expérience client en deçà de ce que l’on peut attendre de votre enseigne. Dans ce contexte, et au regard du désagrément rencontré, je souhaiterais savoir s’il serait possible d’envisager un geste commercial, même symbolique, afin de compenser cette situation. Je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma demande et reste dans l’attente de votre retour. Cordialement, Sufyan Oudina
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M. R.
24 févr. 2026
Avis vérifiétres beau magasin très bien décoré et qui donne vraiment envie d'acheter
Réponse de CABRIES
Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous faisons en sorte que le magasin soit à la fois inspirant et agréable à parcourir, alors savoir qu’il vous donne envie d’acheter est le plus beau des compliments ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour concrétiser un prochain projet ✨ Cordialement. L’équipe saint-maclou
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