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Résumé des avis
L'établissement à Cabries offre un accueil chaleureux, des conseils de qualité, et une grande disponibilité du personnel. Les clients apprécient le professionnalisme des agents et la bonne présentation des produits.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéDélais en cascade. Vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navré que votre expérience dans notre Saint Maclou de Cabriès n'est pas été optimale. Il est vrai que nous ne sommes pas fabricant de nos produits et ne pouvons garantir un stock sur chaque référence présente au catalogue. Nous sommes souvent tributaire du fabricant. A nouveau, le magasin et toute l'équipe vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée et espère tout de même que nous aurons l'occasion de vous revoir.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéavis négatif conseil de pose inexistant le vendeur cherche à vendre de la pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Vous nous voyez désolé d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Cabriès n'est pas été à la hauteur de vos attentes. En tant qu'hyper spécialiste du sol, notre cœur de métier est en effet de poser nos produits présent au catalogue. Avec 450 poseurs salariés, nous avons pour ambition d'apporter bien plus que de la simple vente sur stock. Tout de même, votre avis sera diffusé à l'équipe afin que nous puissions affiner notre accueil et notre suivi.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et une véritable volonté d'aider le client.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifié5 mois de retard pour la livraison, à chaque nouveau retard le commercial a oublié de m'avertir, seule compensation 15 %. L'un des livreurs est tombé chez moi car son collègue poussait vivement celui-ci lors du dépôt de la moquette, j'ai dû intervenir car on a évité tout juste l'accident. Un objet cassé. Seule partie convenable l'agent de la pose a très bien travaillé. Sinon la moquette commence à perdre des fils, j'espère que ça ne va pas durer. Retour par mail du responsable de magasin de tout cela : vous serait ravi et oublierez tout cela quand votre moquette sera installée... 6 mois d'attente en tout. Plus jamais dans ce magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéOui très bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéSuper sympa Rapide et accueillant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité avec la gamme Quick step et conseil au téléphone pendant la pause. Tres bonne experience avec l'equipe de plan de campagne.
Réponse de saint-maclou.com
L'équipe au complet du magasin St Maclou Plan--de-Campagne vous remercie pour ce retour ! Nous travaillons chaque jour à fournir un service irréprochable. A bientôt dans notre magasin de Cabriès
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiétout s'est très bien passé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéPATRICIA très bonne accueil produits de qualités
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Patricia, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravi que votre expérience au sein de notre magasin se soit bien passée.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé Mais je n'ai jamais reçu ma facture
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Ravi que tout se soit bien passé. Votre facture part ce jour par mail. A bientôt dans notre magasin de Cabriès
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéÉnorme erreur de devis sur mon projet, je m'en rends compte très peu de temps avant le rdv travaux, comportement du commercial complètement nul, on me propose un geste commercial pitoyable....je suis vraiment très déçue de cette boutique où tout avait si bien commencé, le projet était top...c'était sans compter sur le fait qu'il manquait la moitié du matériel. Je ne recommande absolument pas cette boutique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
En attendant quelques jours avant alors que tout était organisé pendant mes vacances, les travaux ont été annulés je trouve que vous n'êtes pas du tout professionnels
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, En effet, ce n'est pas représentatif de ce que Saint-Maclou souhaite fournir comme qualité de service. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de nous rattraper lors d'un prochain passage chez nous.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTrès beau rendu pour ces lames vinyl effet parquet. Pause rapide et travail professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéAccueil en magasin parfait et commande conforme…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéL'accueil et les conseils en magasin étaient parfait. Les deux conseillers avec qui nous avions échangés étaient top ! je suis néanmoins peu satisfaite du rendu des tapis d'extérieur que nous avons acheté qui peine à prendre forme.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon accueil. Conseillers efficaces
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéProduit commandé et réceptionné rapidement au magasin. Conforme à la description et à la couleur de mon parquet.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiévendeur très gentil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéAccueil agréable conseils ciblés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéAccueil dévoué. les tapis Zigzag pas visible en magasin, bien que l'ordinateur en avez un ? j'ai pris autre chose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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