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Résumé des avis
L'établissement à Cabries offre un accueil chaleureux, des conseils de qualité, et une grande disponibilité du personnel. Les clients apprécient le professionnalisme des agents et la bonne présentation des produits.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéLe vendeur était très à l'écoute et m'a vendu un matériel adapté
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseil technique pour orienter vers un produit ( pas forcément le plus cher) mais le mieux adapté. Changez rien.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour maintenir un niveau de satisfaction à la hauteur de l'enseigne St Maclou et de vos attentes. Même si nous sommes convaincus de notre démarche, nous continuons à travailler chaque jour pour maintenir ce niveau d’exigence. À très bientôt dans notre magasin de Cabriès.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéSUPER
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJ ai acheté de la moquette jeudi , nous venons de la poser c est une catastrophe ,nous ne pouvons pas marcher dessus , à pied nu cela fait des marques de pieds. C est impossible de laisser une moquette pareille . Je retourne chez st Maclou cet après midi savoir ce qu ils peuvent faire . Je leur montrerai les photos . Le vendeur ne m a pas du tout conseillé sinon je n aurai pas pris cette moquette bien sûr . Je suis vraiment très déçu et j espère qu ils feront quelque chose pour moi car je suis obligé de lever cette moquette et d en mettre une autre .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonsoir, je suis retournée au magasin hier après midi , on m a échange ma moquette avec une autre que j ai choisi . J ai montré les photos au vendeur , il a compris que je ne pouvais pas garder une moquette pareille . Je suis contente d avoir pu faire cet échange . Cordialement ,
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de revenir en magasin et espérons que vous garderez confiance en notre enseigne. A bientôt
Réponse de A. A.
Bonjour, il y a eu un problème avec ma première moquette , vous l avez pris en compte ce que j apprécie beaucoup . Je garde donc confiance en votre enseigne . Cordialement
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéVendeur compétent et serviable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéOk
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil, choix, prix, qualité, et suivi sont au rendez-vous à Plan de campagne ! Equipe ultra aimable, Je recommande !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéGrand professionnalisme d'Alexia !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou et Alexia vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéAu premier abord un accueil très bien, un commercial rassurant. Malheureusement la suite des choses change du tout au tout. La commende n'a pas été passé en temps et en heure malgré que nous l'avions déjà réglé en totalité (on parle de plus d'un mois de retard sur la commande). Obligé de les contacter je ne sais combien de fois pour savoir l'avancement. Petit point positif le geste commercial d'offrir la livraison qui « sauve » l'expérience client légèrement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et précis
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympa et conseils avisés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTout OK
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTout est parfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute du client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, mille merci pour cet avis positif qui fera plaisir à Gaël ainsi qu'a tout l'équipe. Belle journée Cordialement
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur de très bon conseille dans le choix du parquet.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme, Malgré quelques problèmes liés à la pose de notre parquet massif, Vous avez su agit et réagir avec bienveillance
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons attendu un conseil bien qu'il n'y ait pas d'autres clients. Lors de la commande une conseillère est venue remplacer son collègue qui avait commencé la commande : résultat la date de livraison c'est allongé de 10 jours et ceci en 5 minutes ?...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéLe tapis a été livré avant la date prévue. Excellent accueil et produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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