L'établissement à Mondeville offre un accueil chaleureux et un personnel compétent, toujours disponible pour donner des conseils avisés. La mise à disposition rapide des produits et la qualité des articles proposés sont particulièrement appréciées. Les clients soulignent également le bon rapport qualité/prix et une ambiance agréable.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, personnel chaleureux. Grand choix de produits
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSuper magasin et personnel très professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute au niveau des vendeurs. Beaucoup de gentillesse.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour le partage de votre expérience et de votre avis. A très bientôt
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation bien réalisée. Commande de produit un peu laborieuse.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de la prestation réalisée par notre poseur. Nous prenons en compte votre remarque sur la commande des produits, celle-ci nous sert à faire le nécessaire pour nous améliorer. Bonne journée
Réponse de A. A.
Merci beaucoup
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité pour rechercher un produit plus disponible dans le magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Il est important pour nous de satisfaire nos clients, c'est pour cette raison que nous faisons de notre mieux au quotidien. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée,
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiématériaux très fragile, alors que l'on nous avez dit qu'ils étaient costaud. une des marches a déjà des éclats sur le côté.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous passerons donc dès demain matin à votre domicile comme convenu pour pouvoir venir constater et prévoir une nouvelle intervention Bien cordialement,
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéNous tenons à remercier Thiphaine du magasin du centre commercial de Mondeville 2 qui a largement dépassé nos attentes en matière de mise à disposition d'un tapis que sans son intervention, nous aurait été livré pour le mois de Novembre 2023.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou et particulièrement Tiphaine vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet ainsi que vos achats agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre réponse. Nous sommes enchantés de voir que cet avis vous a été transmis. Encore une fois merci pour votre professionnalisme et pour votre célérité.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre notation. A bientôt,
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRelation client à l’écoute
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis car la relation avec nos clients est au cœur de nos priorités. Vous souhaitant une bonne journée,
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéProblème à la réception de la commande ( produit non conforme et obligation de déplacer la pose en attendant les bons produits). heureusement le poseur est très professionnel et sympathique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons une reelle importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre visite satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPas d entegistrement de mes commandes precedentes Pas de suivi du lino dommage il etait beau
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Pour votre information j'ai pu retrouver l'ensemble de vos commandes/factures jusqu'en Février 2019. Malheureusement sur la facture de votre vinyle datant du 13 Octobre 2021 je constate qu'effectivement celui ci n'a pas été suivi et a été remplacé depuis par différents coloris. Je trouve votre notation un peu dure puisque quelle ne concerne pas le produit réellement acheté ce jour (3 plinthes). Je me tiens à votre disposition pour tout échange que vous jugerez utile. Très bonne journée,
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTop merci à l'équipe super vendeuse... un couple de la campagne
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire nous fait très plaisir ! Nous espérons que vous profitez de votre gazon ainsi que de votre spa. Très bonne journée et à bientôt
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéproduit conforme à ma. commande reçu avant la date prevue
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous faisons de notre mieux au quotidien pour satisfaire nos clients. Bonne journée,
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéMerci aux commerciaux pour leurs conseils dans le choix de notre parquet mais également pour leur professionnalisme concernant la gestion de notre commande. Client satisfait 👍
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre chaque projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel à votre écoute et sympathique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que c'est important pour notre équipe et que nous faisons de notre mieux au quotidien. Très bonne journée,
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLe délai de reprise des surplus de produits est trop court (ex : lames parquet PVC = 15 jours) comparé aux concurrents.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Nous transmettons donc ce commentaire au siège car cela ne tient pas à la politique du magasin seulement mais bien à celle de l'entreprise. Nous espérons vous revoir très bientôt, Cordialement,
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès déçue par le suivi de commande et la date de livraison non respectée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Je tiens à vous présenter toutes nos excuses concernant le délai d'approvisionnement de vos tapis. En effet ceux ci étant en rupture nous avons suivi au mieux votre commande mais n'avons pas pu faire avancer la date car nous étions tributaire de notre fournisseur. Je suis navrée de votre expérience et je vous prie de bien vouloir nous excuser. Bien cordialement, Elina H. Responsable de magasin
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéQualité des produits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui est si important pour nous. Très bonne journée,
Avis affichés par ordre chronologique