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Résumé des avis
L'établissement de Noyelles-Godault offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un large choix de sols et tapis. La réactivité et la disponibilité du personnel sont souvent soulignées, rendant l'expérience client fluide et agréable.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéNous avons été servis par un jeune homme super ! Malgré un magasin fermé (manque de personnel) il a pris en charge notre demande et nous a servis de façon très efficace !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéLe poseur rien à dire, pour le magasin, ils prennent les clients pour des menteurs
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBonjour,la déception lors du retrait de notre parquet,nous nous sommes presentés une 1ere fois et on nous a dit que le retrait ne pouvait pas se faire car la personne n'etait pas la.Ensuite la 2 eme fois nous prenons rdv sur le site qui est bien validé,nous nous présentons et à nouveau on nous refuse le retrait de la marchandise .La vendeuse nous dit bien que la personne a le droit à son jour de repos tout comme nous .Nous avons ete stupéfaits de l'accueil de la façon qu'elle nous a parlé !!on lui a demandé pourquoi le site validé le retrait et qu'il refusait?elle a dit que c'etait pas au point.En attendant on a loué un camion 2 fois pour rien.Donc voila nous experience avec votre personnel,une formation sur l'aimabilité lui ferait pas de tort!! Cordialement
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon vendeur, pas trop poussif, qui nous a laissé tout le temps pour comparer et bien choisir. Parquet de qualité. Facile à monter. Livraison dans les temps.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéMagasin très agréable, beaucoup de choix concernant les revêtements de sols et murs,et personnel accueillant.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéL accueil et les bons conseils des 2 commerciaux.. le délai de commande respecté..
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéUne belle première expérience chez ST MACLOU, travaillant dans le commerce, je suis assez pointilleuse. J'ai été ravie de l'accueil , de l'écoute ,de l'organisation de mon projet ainsi que du professionnalisme… Merci beaucoup à Mathilde qui possède ces qualités . Merci également à Mr ROUZE qui a fait un travail remarquable pour la pose de carrelage en terrasse. J'y retournerai pour de nouveaux projets .
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéJour 1 : passage dans le magasin pour voir les modèles et prendre des échantillons. Très bien. Je m'assure avec le vendeur que la surface souhaitée est disponible, ce qu'il me valide. Jour 2: je reviens pour valider mon achat mais le magasin a été fermé 1h plus tôt... quand on travaille c'est pas terrible Jour 3: je reviens pour valider mon achat (30m2 de lames vinyle), il y a soit disant 56m2 en stock... je règle le montant et on me dit ensuite qu'il y a une erreur de stock, les 30m2 dont j'ai besoin ne sont pas disponibles. Ma déception fut très grande.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéca serait intelligent de préciser lors de l'achat , ou sur le sms qui indique que la commande est arrivée en magasin , QUE IL N'Y A PAS DE MAGASINIER LE MARDI !!!!!!!!!!!!!! et que malgré les 2 personnes présentes , on ne peut pas me donner mes 3 bouts de sisal ( 3* 1metre*4metres). alors que je viens de faire 1/2 h de trajet aller pour rien . lorsque je fais part de mon étonnement , on me précise que c'est comme ca , il y a une feuille sur le comptoir qui l'indique ( donc je dois juste bien fermer ma bouche, pour St Maclou Hénin , c'est logique ) et c'est quasiment ma faute, j'ai juste la possibilité de revenir demain , et encore , "après 14 h parce qu'on est pas ouvert entre 12h et 14 h" ( merci , ça je le savais puisque je suis venu apres 14 h ) Bref , j'irai ailleurs la prochaine fois .
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Bon accueil. Aucune critique. Seul bémol: les délais de livraison. Un mois entre la commande en boutique et la mise à disposition de la moquette c'est un peu long (même si, au final, c'est arrivé avant la date prévue).
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéje reviendrais, merci des conseils
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et efficace
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifié2 gros chantiers de fait avec saint maclou , le premier, la pose à été catastrophique, heureusement que Renaud est venu rattraper les bêtises de l'ancien poseur . 2 eme chantier fait par Renaud, un bonheur ! Je suis récemment venue rechercher une plinthe… on a réussi à me donner la mauvaise teinte.. incroyable les vendeurs… J'ai recommandé saint maclou à ma cousine pour un gros chantier, uniquement si le poseur était Renaud , elle est très satisfaite mais aucun geste commercial n'a été fait pour le « parrainage » c'est vraiment dommage, ça n'incite pas à recommander.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéRénovation de notre escalier magnifiquement réalisée par Renaud. Nous sommes très satisfaits du résultat. Le service a été optimisé du début à la fin de la réalisation. Nous recommandons fortement. Chantier sur Harnes.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et réponse rapide de la part du vendeur. Le temps de livraison a bien été respecté, je n'ai rien à redire.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéUne équipe vraiment sympa, le directeur Laurent et Myriam sont de bons conseils et en plus sont agréables. Une équipe au top. C'est la 2ème fois que je fais appel à eux et je ne le regrette pas. Merci à Fred, Renaud et Josie (l'équipe pose) pour votre travail remarquable. Le résultat final est très beau et très propre. Je suis très contente. Le travail était vraiment pénible à faire dans cette pièce. À l'année prochaine (j'espère) pour faire la pièce de vie.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sympa. Conseils. Disponibilité. Très bonne enseigne.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéLa première visite s'est très bien passée. Bon accueil, de l'écoute; je suis repartie avec deux devis que j'ai pu modifier ensuite facilement par téléphone et la date des futurs travaux. J'ai validé les devis et entériné la date. Le métreur devait passer avant la réalisation du chantier pour préciser les mesures. Et pas de visite. C'est au bout de trois appels au magasin que le métreur est enfin passé, deux jours avant le chantier! Quant à la livraison des produits, j'ai appris par le métreur le jour même qu'elle se ferait une heure plus tard le même après-midi. Je n'étais pas prévenue. Heureusement j'étais sur place. Le chantier s'est déroulé correctement deux jours après. La pose du parquet très bien réalisée. La pose du second matériau ( du jonc de mer) aussi. Sur le coup j'étais très satisfaite. Sauf que le jonc de mer est un produit qui se rétracte naturellement et qu'il ne faut pas le couper à champ immédiatement. Les coupes à champ, très propres sur le moment, ont subi la rétractation naturelle de la fibre et le jonc de mer ne recouvre plus totalement la surface de ma pièce désormais. Dès que je m'en suis aperçu, j'ai contacté le magasin. On m'a demandé d'envoyer des photos par mail, ce que j'ai fait dans la foulée. C'était vendredi dernier. Nous sommes mardi soir, et toujours aucun retour du magasin.
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