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Résumé des avis
L'établissement à Noyelles-Godault offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils avisés et un choix varié de tapis. Les clients apprécient la qualité du service et l'efficacité des équipes.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéL'ensemble des opérations se sont très bien réalisé, bon contact commercial, travail de qualité concernant la réalisation, Très Bien.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifié1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Chantier prévu pour première semaine de janvier toujours pas fini à l'heure actuelle. Ouvriers qui arrivent avec 1h30 de retard, le chantier est bâclé il n'y a qu'à voir les photos. Après 8 jours de combat pour être joints par téléphones nous avons enfin été pris au sérieux pour qu'un ouvrier passe finir de poser les carrelages qui n'ont pas été posés lors du passage initial des poseurs (poseurs de revêtements pour du carrelage on nous annonce des professionnels du métier) Les joints ont du être refait et ne sont toujours pas finis. Découpe de carrelage horribles rien de propre. Pour un passage de tuyau ils ont préféré faire un trou 4 fois trop grand au lieu de demander à démonter le robinet... Suivi du dossier 0 nous sommes fatigués de devoir appeler pour qu'on nous dise que l'on sera rappelé entre 10h et 12h le lendemain évidemment nous ne sommes jamais rappelés. Ah oui j'oubliais on nous dis que le poseur est blessée et ne pourra pas revenir alors que lui même nous annonce être sur un autre chantier...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPeu de choix en tapisserie ou pas assez exposée. Pas de conseil, pourtant nous sommes venus 2 fois. Soldes intéressantes. Le passage en caisse c'est très bien déroulé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAbsolument très satisfaite de mon achat. Livraison comme prévue . délai respecté et pose du parquet impeccable.. professionnels au top.je recommande, merci encore.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéaccueil chaleureux, la commerciale était out à fait compétente et efficace.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe agréable, ayant de l'humour et donnant de bon conseils. Très bon accueil je reviendrai sans problème .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéSuper vendeuse; personnel extrement aimable. Les avantages d’une grande enseigne et ceux d’une structure humaine
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPose impeccable, poseur très professionnel et très agréable, Magasin noyelles godault très accueillant et surtout très bons vendeurs
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiésystème de livraison catastrophique...c'est en appelant pour savoir si ma commande était dispo qu'on me dit qu'elle sera livrée dans la semaine et que le transporteur va m'appeler pour convenir d'un RDV... et le transporteur s'est pointé un soir sans prévenir... j'étais absent et mon épouse a due quitter son activité pour rentrer à la maison ouvrir au transporteur... vraiment pas correct comme manière de procéder (c'est la 2e livraison de parquet qui se déroule ainsi chez moi...la dernière fois coup de chance j'étais présent)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait de notre achat, délai respecté
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéBon conseils bonne accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéResponsable du magasin très professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéCommande non prête malgré appel 2 jours avant, après retrait marchandise plusieurs relance pour venir chercher matériel déjà enlevé. Personnel pas très accueillant sur noyelle godault, à part un petit jeune
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéexcellent.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent , produits de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait de la gestion de ma commande. Je passe commande pour livraison le 17-10 en magasin, le 18-10 pas de nouvelle. Je décide le 19-10 d'appelé le magasin qui me confirme n'avoir aucun problème il faut juste attendre la livraison.. le 21-10 je rappel car toujours pas d'avancement, au téléphone on me dit clairement " je ne sais pas où est votre commande je vous rappel dans la journée" aucun rappel du magasin. Je laisse passer le week end et rappel le 24-10, ce jour là le comble je tombe sur une personne désagréable qui "n'a pas que ça a faire de rappelé les clients et me demande de le rappeler fin de journée.." je décide d'appeler le SAV qui m'explique le problème et me demande d'attendre le rappel du magasin au pasage SAV très agréable contrairement au magasin. Marre de l'attente et besoin de mes matériaux pour finir les travaux je passe donc en magasin la commande n'était pas confirmé a cause d'un problème de stock 63m2 disponible au magasin mais introuvable bravo.. la personne qui nous reçoit voit avec son responsable désagréable pas de bonjour ni d'explication il lui dit d'appeler le magasin d'enclos pour transférer la marchandise dans son magasin. Résultat commande reçu le 26-10 au lieu du 16-10. Le problème n'est pas le délai mais la façon de ne pas se renseigner sur la commande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLE PRIX !!! pratiquement touts les rouleaux de papiers peints sont au prix de 60 euros le rouleau ( les prix ont pratiquement doublé voir triplé ) extrémement chére st maclou !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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