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Résumé des avis
L'établissement à Albi offre un accueil chaleureux et une équipe compétente, avec de bons conseils et un vaste choix de produits qui ravissent les clients.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable en magasin, j'ai eu de bons conseils. Le suivi de la commande jusqu'à après la pose est sérieux. Recherche de solutions pour une pose le plus rapidement possible malgré des aléas. Quant à la pose elle s'est très bien passée. Je suis très contente du travail accompli et du résultat.
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de la qualité du produit (voir à l'usage) et de la pose. EN REVANCHE 551 € facturés pour la pose : maximum 3h entre l'arrivée et le départ du poseur (qui encore une fois a été très sympa et a fait du bon travail). Il lui était impossible de faire la manutention seul, je l'ai aidé pendant plus d'1h sinon on m'a dit qu'il aurait fallu prendre un intérimaire facturé 250 €... J'étais au courant qu'il fallait l'aider pour sortir les rouleaux mais c'est tout. Cette facturation de 551 € pour si peu de temps d'intervention et en plus avec mon aide me semble abusive. C'est pour cela que je ne recommanderai pas vos services.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéÉcoute, service et rapport qualité prix sont au rdv
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil client compliqué, seulement 2 vendeurs, comme il y avait une livraison le monsieur qui enregistrait notre commande à passé la main à sa collègue qui s’est aperçu au moment de valider que le produit choisi dans le catalogue du hall d’exposition n’était plus suivi. Donc j’ai du du revoir mon choix de sol seule car d’autres clients sont arrivés. En bref 2heures 30 pour faire un achat sachant que nous étions venu la veille pour regarder et faire notre choix ( qui n’a pu être honoré car plus disponible) que j’étais juste venu valider. Le jour où je suis venue récupérer mon grand tapis de 2 par 3, le même vendeur me l’a déposé au comptoir en me disant c’est bon ça ira ( sous-entendu vous pourrez l’amener seule à la voiture j’ai pas le temps). Donc je pense que vous avez un gros problème d’accueil par manque de personnel. Votre chance c’est que vous avez pas de concurrence sur Albi, mais Toulouse n’est pas si loin non plus.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute du client. Magasin très agréable. Choix des produits et qualité. Je recommande.
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéIl est indiqué une reprise des commandes sous 15 jours mais sans préciser explicitement que les produits sous commande dont l échantillon est présenté dans le magasin ne le sont pas c est pourtant un argument de vente mis en valeur sur le site
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil,choix et qualité des produits,bonne écoute du vendeur par rapport à ce que nous recherchons
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéJe n ai pas encore placer les lames de sol.je vous attribue cette note du a une livraison déplorable,il s agit de la dernière image donnée par l entreprise.
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour, Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Suite à de multiples retours négatifs au sujet de la livraison, nous envisageons de revoir nos partenaires logistiques. Nous sommes sincèrement navrés pour cette décevante expérience et restons à votre écoute. Bien à vous
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéL'accueil est excellent et surtout constant avec des professionnels serviables et à l'écoute
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéJuste un peu long pour livrer. Sinon produit conforme à l’attente.
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéPose efficace, seul bémol : devoir payer la pose avant que celle-ci ne soit faite et impossible d’après les vendeurs d’obtenir un facture avant… Somme toute un peu limite comme pratique.. Sinon niveau qualité et pose rien à redire, très pro, à l’écoute et de bon conseil pour les sols que je dois me poser.
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Concernant l'édition de facture, c'est la loi qui impose que l'émission de facture se fait au moment du transfert du pouvoir de disposer du bien, ou, la remise matérielle d'un bien meuble. Application des dispositions du Droit Fiscal (ART 289-I-3°, ART 256 II 1° et 3° CGI) Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A. A.
Ben le matos a été payé plusieurs mois avant la pose, je ne vois pas ce qui est dérangeant pour vous d’éditer une facture pour le matériel et une pour la pose. Peu importe le texte de loi, tout le monde n’est pas juriste. Qd je vais acheter du matériel et que je paye chez n’importe qui, je repars systématiquement avec une facture. Loi ou pas loi je trouve ça complètement stupide.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiétop prise en charge / un peu long
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, ces avis sont importants pour nous, car ils nous permettent d'avancer et de nous améliorer au quotidien. Cordialement
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe très compétente
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil en magasin avec visite préalable du chantier. Poseur compétent, très gentil, travail impeccable
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, service rapide.
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'st très bien passé en magasin. Malheureusement notre tapis est arrivé de la centrale St Maclou sans que notre nom ne soit indiqué et il a fallu un appel de notre part en raison du délai de livraison dépassé pour que des recherches soient entreprises. Un peu plus de rigueur dans la gestion des expéditions et le suivi des commandes serait à envisager. Bon service et bonne réactivité néanmoins.
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli, un vendeur au top et une employée à la caisse très gentille et souriante
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant pris en charge immédiate et bien conseillé.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé et servi.
Réponse de ALBI 2 (MAZARS)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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