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Résumé des avis
L'établissement à St Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels, garantissant une expérience client positive et satisfaisante.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil correct, disponibilité des produits commandés assez courte, 4 jours ouvrés. Pas de soucis.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation efficace : délais respectés, très bonne qualité de pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseil, réalisation des travaux. Tout au top.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBon contact. Efficace et cordial.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAvis réservé compte tenu que je n'ai pas pu obtenir le produit demandé: je fais une réservation par téléphone en vue d'un retrait différé sur un produit et au moment de ma venue, on m'informe que j'aurais dû payer avant, que le produit n'est pas disponible. Obligé de me rabattre sur un autre produit. Les vendeurs ont une attitude très passive. Déçu.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiévendeuse(LAURINE) très professionnelle et a l écoute le poseur a fait un travail très soigné mais gros problèmes dans les délais de livraison qui n'ont pas été respectes
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié- Accueil correct - Retour de marchandise en trop impossible, car sur " commande" ? - Dimension de la pièce : 3,70m x 2,70m - Restant de parquet : 1,80m² soit deux colis ! - Oublie du vendeur de nous signaler que la reprise ne serait pas possible ! - Peut être dû a une grande confiance dans ses calculs de surface ! - Prix de vente multiplié par 100% sur 10 ans pour les même référence entre les deux commandes. - Matériel non disponible en magasin, donc sur commande uniquement ! - SMS de livraison en magasin reçu, mais le matériel n’était pas préparé, car le magasinier était tout seul ! - Seuil de porte assortie a la couleur du parquet et des plinthes en rupture !r un réassort non planifié par le fournisseur ! - Remboursement sur le compte de débit impossible parce que le terminal n'acceptait pas notre carte bancaire ! - Obligation de vous renvoyer notre RIB et le bon de retour pour le remboursement ! Bilan : Vos services ont régresser fortement en 10 ans ! Avez vous encore besoin de client ou avez vous déjà opérer la transition vers le Dark store ?
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Je le suis d'autant plus que nous envisageons le projet de refaire notre salle de bain très prochainement ! Je ne referai pas l'erreur de vous solliciter ! Cordialement
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne relation client!
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéParfait du début à la fin. RV respectés. Travail soigné. Artisans attentifs. Tout a été TB coordonné par Christian. Je recommande à 100%.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute, efficace et très aimable
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLes délais son extrêmement long mais sinon ils sont professionel
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéPonctuel , rapide et propre. Conforme à la commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéParfait ! Très contents de notre achat. Bon suivi de la commande et réception dans les temps
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéDélai de réalisation très rapide Travaille impeccable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéPal mal !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifié4 étoiles uniquement pour le paiement en totalité à la commande, avancer 3000€ c'est une somme.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de A. A.
Vous devriez lire ma réponse ....
Réponse de saint-maclou.com
Nous avons bien lu votre remarque . Mais c'est une livraison gratuite à votre domicile , le livreur ne prend pas de règlement . Dans nos conditions générales de ventes , c'est bien noté que le règlement doit être effectué à 100% à la commande . Sur une livraison au magasin et un enlèvement par le client , nous aurions pu vous arranger . Bonne journée
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéParquet de bonne qualité et la pose était vraiment parfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéNous avons reçu 15 paquets de sols stratifiés au lieu de 23.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , votre avis est incompréhensible . Effectivement il manquait 8 paquets sur votre commande mais le magasin s'est mis en 4 pour vous trouver les paquets manquant . Il les a d'ailleurs pris sur une autre commande d'un client avec son accord . Que faut il faire pour vous satisfaire ? Bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour, comme échangé avec vous, mon avis concernait notre commande internet et non pas votre magasin saint maclou en lui-même. Nous avons d’ailleurs apprécié la gentillesse du magasinier qui s’est occupé de nous et que nous avons bien remercié. Bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour, comme échangé avec vous, mon avis concernait notre commande internet et non pas votre magasin saint maclou en lui-même. Nous avons d’ailleurs apprécié la gentillesse du magasinier qui s’est occupé de nous et que nous avons bien remercié. Bonne journée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéLa première commande n'a apparemment pas été passée !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéDommage que la personne a l acceuil lors de mon retour de certains produits n était pas compétente et aimable Ça gâche un peu tout le reste
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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