Thionville
4.7 (470)
Localisation
Thionville

14 BOUCLE VAL MARIE ROUTE D'ESCH, THIONVILLE 57100

Avis pour Thionville

Total: 470 avis depuis 22/01/2022

Des avis authentiques

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4.7

Basé sur 103 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement Saint-Maclou de Thionville est apprécié pour son personnel aimable et compétent, offrant un bon choix de produits et des conseils avisés. Les clients sont souvent satisfaits de la qualité et de la rapidité de la pose, ainsi que du service global.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire. Nous sommes satisfaits

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre retour nous ravi et nous conforte dans notre travail au quotidien. Bonne journée, Denis

  • A. A.

    4 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans mon magasin de Thionville, tout s’est parfaitement bien passé : accueil sympa, précieux conseils, disponibilité du produit

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Thionville vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement, Denis

  • A. A.

    4 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon acceuil en magasin. Respect des jours de livraison et travail. Retour et remboursement du reste du matériel sans avoir à se déplacer, un gros plus.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravi que se soit le cas pour vous. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée à vous, Denis.

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site sérieux et bien fait

    Réponse de saint-maclou.com

    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

    Réponse de A. A.

    bonjour mais de rien quand un site est sérieux il ne faut hésiter a le faire savoir, d'ailleurs je le recommanderai a mes proches et amis et n'hésiterai pas a recommander cordialement

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  • A. A.

    29 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après réservation el ligne le magasin me contacte pour me dire que c'est OK et une fois sur place pas de tapis ... erreur de stock ( soit disant 2 en stock ) . La personne n'a même pas pris la peine de vérifier avant de me faire déplacer.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser votre commentaire. C'est une erreur grossière de notre part de ne pas avoir vérifié le stock avant de vous confirmé la présence de votre tapis. L'erreur a été corrigée, mais je tiens tout de même à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée, Denis

  • A. A.

    27 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'ouvrier coupeur de moquettes pas très sympa

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous y travaillons chaque jour avec un résultat clairement perfectible. Votre retour me permettra, j'espère, de le faire changer tout en bienveillance. Bonne journée à vous. Denis

  • A. A.

    26 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon acceuil en magasin avec des conseils de pros avisés. La pose à domicile s’est déroulée sans accroc, le poseur est très professionnel et a l’écoute. Je suis pleinement satisfait de la prestation.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience avec notre magasin Saint-Maclou de Thionville. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ce retour qui nous motive à faire de notre mieux au quotidien. Très bonne journée, Bien cordialement, Denis

  • A. A.

    23 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Devis pas clair,livraison ok malgré un paquet de lattes abîmées pour la pose 6 sur dix finitions legeres ,et materiel pas posé car déconseillé par le poseur ce matériel qui dort maintenant dans ma cave d un montant de plus de 130 euros n plus et un surplus de matériel m a etait commandé malgré mon refusun bon d achat m a etait promis poir le dédommagement pas reçu

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Lionel va revenir vers vous pour la reprise éventuel des produits non posés que nous sommes en capacité de vous rembourser. De même, il fera le point sur le suivi du chèque cadeau qui vous a été promis et commandé. En espérant que votre dossier se conclu au mieux et dans les meilleurs délais, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Denis

  • A. A.

    15 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un vendeur formidable ! Bienveillance, conseils et patience !

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci pour votre retour qui nous permet d'avancer au quotidien. Lionel sera très heureux d'apprendre qu'il a répondu à vos attentes dans la bonne humeur et avec professionnalisme. Merci pour lui et bonne journée. Cordialement, Denis

  • A. A.

    15 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel et à l écoute et rapide

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci pour votre retour qui contribue à nous faire progresser au quotidien. Votre avis très positif fera le bonheur de l'équipe. Encore merci et bonne journée. Cordialement Denis

  • A. A.

    15 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat d un parquet Stratifié en magasin, très bien Accueillis et conseillé, excellent suivis pour savoir si tout vas bien. Pose effectuer par un sous traitant de Saint Maclou, et super bon travail, très professionnel, a voir sur le long termes. Je recommande.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre retour détaillé est un vrai bonheur, qui confirme les efforts entrepris cette année pour améliorer notre accompagnement et suivi client. Andréa qui assurait le suivi de votre dossier sera ravie d'apprendre qu’elle a su répondre à vos attentes. Merci pour elle et pour toute l'équipe. Très bonne journée, Bien cordialement, Denis

  • A. A.

    12 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon conseil et écoute en magasin

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Andréa sera ravie de savoir qu'elle a su répondre à vos attentes. Merci pour elle et bonne journée, Cordialement, Denis

  • A. A.

    12 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil, réponses à mes besoins et pose du sol dans un court délai.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre retour est essentiel afin de nous évaluer au quotidien dans nos performances. Merci à vous pour ce commentaire très positif qui nous conforte et nous oblige. Bonne journée, Denis

  • A. A.

    10 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit arrivé beaucoup plus tôt qu'annoncé !

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, cela est important pour nous. C'est une bonne nouvelle quand les produits arrivent en avance, surtout cette année. Très bonne journée à vous. Denis

  • A. A.

    4 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Carrelage commandé pas conforme , délais trop long . Affreux

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour madame, Nous réitérons le fait qu'il y a eu un problème de compréhension sur la commande de vos carrelages et nous nous en excusons. Vous avez refusé le remboursement et l'annulation de votre commande que nous vous avons proposé. Du coup, nous vous avons offert une remise conséquente. Je constate malheureusement que vous ne prenez pas en compte nos efforts. C'est dommage. Bonne journée, Denis.

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Je remarque biens vos effort et je vous en remercie mais le fait est que malheureusement nous avons du mèttres 250 euros de notre poche et nous n avons toujours pas notre carrelage . C est pour cela que je ne peux pas mettre ube bonne note. Mon farceur s'impatiente et cela recule ma date à laquelle he devais emménager... Mais je vous remercie pour votre professionnalisme à vous qui avez fait je le constante de votre mieux . Maintenant à voir quand je vais recevoir les cabochons ...

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  • A. A.

    1 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite de l'accueil et du choix

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. C'est avec plaisir que nous recevons votre retour positif, qui nous encourage et nous oblige. Bonne journée, Denis

  • A. A.

    23 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai trouvé mon bonheur très bon service

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre accueil et conseil vous ont convenus. Toute l’équipe de Saint-Maclou Thionville vous souhaite une très bonne journée.

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous recommandons Andrea quiconnait extremement bien son métier, experte en conseil et le leadership dans l'âme. Elle a su nous conseiller parfaitement. Nous recommandons *10.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou Thionville, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Andréa sera ravie de prendre connaissance de votre avis. Il récompense tout le travail pour lequel elle s'investit au quotidien. Merci pour elle. À très bientôt ! Denis

  • A. A.

    9 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons trouvé le tapis que nous voulions à un prix raisonnable.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous améliorer au quotidien. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre passage chez nous. Bonne journée,

  • A. A.

    8 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, vendeur très sympathique et professionnel.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. L'accueil client fait parti de nos priorités comme tous commerçants qui se respectent. C'est cependant toujours un réel plaisir que cela soit reconnu. Encore merci à vous et bonne journée. Cordialement, Denis

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